Analista De Ongoing
Há 5 dias
Sobre a PosiçãoComo Analista de Ongoing, sua missão principal é ser a ponte estratégica entre nossos clientes e a empresa.Você será o protagonista na construção de um relacionamento de confiança e valor contínuo, garantindo que a parceria seja duradoura e bem-sucedida.Esperamos que você desenvolva estratégias eficazes para reduzir cancelamentos (churn), aumentar o engajamento e impulsionar a longevidade da nossa base de clientes.Principais Atividades e Desafios1.Gestão e Sucesso da CarteiraAcompanhar e gerenciar a base de clientes ativos, garantindo uma jornada positiva e de valor contínuo.Monitorar de perto indicadores de engajamento e de resultados do cliente.Antecipar necessidades e propor soluções proativas que maximizem a experiência e o sucesso do cliente.Construir um relacionamento próximo e consultivo com a carteira.2.Estratégia e Retenção (Anti-Churn)Atuar de forma estratégica para a redução do churn (cancelamentos).Conduzir negociações de retenção de alto nível, apresentando alternativas que assegurem a permanência e a fidelidade do cliente.Identificar riscos e oportunidades de fidelização.Trabalhar em parceria com as demais áreas (Vendas, Produto, etc.) para fortalecer o ciclo de retenção.Transformar desafios e objeções em soluções de impacto real.Conhecimentos e Requisitos TécnicosEstes são os conhecimentos e habilidades que buscamos:Análise de RelatóriosAtendimento ao ClienteCRM (Sistema de Gestão de Clientes)ExcelFluxos ProcessuaisPacote de Benefícios:Plano de SaúdePlano OdontológicoVale AlimentaçãoVale TransporteGympassSeguro de VidaNegociação com ClientesProcessos AdministrativosRetenção (Conhecimento prático em técnicas e estratégias)
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente (Ongoing) Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente (Ongoing) role at Dr. Finanças Estamos em busca de um novo talento para o time de Sucesso do Cliente – Ongoing! Somos uma Contabilidade Médica Digital , que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde...
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Analista de Ongoing
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Pantheon Tempo inteiro**Sobre a Posição**: Como **Analista de Ongoing**, sua missão principal é ser a **ponte estratégica** entre nossos clientes e a empresa. Você será o **protagonista** na construção de um relacionamento de **confiança e valor contínuo**, garantindo que a parceria seja duradoura e bem-sucedida. Esperamos que você desenvolva estratégias eficazes...
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Analista de sucesso do cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um novo talento para o time de Sucesso do Cliente Ongoing! Somos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Combinamos o melhor da tecnologia com o atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar....
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro**Estamos em busca de um novo talento para o time de Sucesso do Cliente - Ongoing!** Somos uma **Contabilidade Médica Digital**, que nasceu com o propósito de **descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde**. Combinamos o melhor da **tecnologia** com o **atendimento humano**, criando um ambiente cheio de oportunidades...
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Analista De Ongoing Pleno
Há 23 horas
Belo Horizonte, Brasil TOTVS Tempo inteiroO QUE VOCÊ VAI FAZER: Atuar nas interações com clientes a fim de maximizar impacto e satisfação da experiência, em reuniões estratégicas 1:many, 1:few, experiências digitais e individuais sempre que necessário; Atuar na gestãode riscos da carteira de clientes, elaborando planos de ação com outros stakeholders do negócio, para mitigar riscos na...
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Analista de Sac
Há 23 horas
Belo Horizonte, Brasil Analista de SAC Tempo inteiro**Quais serão os seus principais desafios**: .Executar as rotinas inerentes ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente),; .Estabelecer contato com os clientes, por meio dos canais de comunicação disponíveis, recebendo, processando e solucionando as demandas dos mesmos, visando manter o padrão de satisfação e atendimento estabelecidos pela Empresa; -...
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ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JR
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Sólides Tempo inteiroOverview Somos a Sólides , a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental . Nossa plataforma é #completadeverdade , com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país. Em 2022 recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões —...
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Analista de Ongoing
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiroEstamos em busca de um novo talento para o time de Customer Success. Somos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Combinamos o melhor da tecnologia com o atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar. Se...
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Analista De Ongoing
Há 2 dias
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Analista de Ongoing
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiroEstamos em busca de um novo talento para o time de Customer Success. Somos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Combinamos o melhor da tecnologia com o atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar. Se você...
