Analista Júnior De Sucesso Do Cliente

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Ivi Energia Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de Sucesso do Cliente para atuar diretamente nas frentes de inadimplência e retenção dos nossos clientes diretos.
Essa pessoa será responsável por manter um relacionamento ativo e estratégico com a base de clientes, identificando riscos de churn, propondo soluções e contribuindo para o fortalecimento da fidelização e da experiência do cliente com a IVI.
Responsabilidades: Realizar atendimentos ativos e receptivos com foco em negociação de débitos, esclarecimento de dúvidas e suporte geral; Acompanhar indicadores de inadimplência e churn; Monitorar e tratar tickets relacionados cancelamentos e insatisfação; Atuar em conjunto com os times de Cobrança, Financeiro e Comercial para criar planos de ação voltados à retenção e reativação de clientes; Apoiar campanhas de relacionamento com foco em educação energética e engajamento do cliente; Registrar interações e atualizações no CRM e sistemas de atendimento.
Requisitos mínimos: Ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Comunicação, Gestão Comercial, ou áreas correlatas); Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial ou remoto); Boa comunicação verbal e escrita; Perfil proativo, empático e com foco em solução de problemas; Conhecimento básico em pacote Office e ferramentas de CRM.
Diferenciais: Experiência com gestão de inadimplência e retenção de clientes; Vivência em empresas de energia, fintechs, utilities ou startups; Familiaridade com ferramentas como Salesforce ou similares.
Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido (presencial e remoto), com residência em São Paulo ou regiões próximas.
O escritório está localizado na zona sul da cidade.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Administração de empresas, Ensino Superior
Idiomas:
- Português (Avançado)
- Convênio médico
- vale alimentação
- Vale transporte
- Auxílio creche
- Convênio odontológico
- PLR
- Seguro de Vida
- Vale refeição
- Wellbub (antigo gympass)

  • Analista Sucesso do Cliente Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil C&M Executive Tempo inteiro

    DESCRIÇÃONa C&M Executive, somos apaixonados por transformar a comunicação empresarial com tecnologia de ponta. Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente que compartilhe dessa paixão e queira fazer parte de um time que valoriza inovação, excelência no atendimento e foco total no cliente. DESCRIÇÃONa C&M Executive, somos apaixonados...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro

    Modelo de trabalho: Modelo de trabalho: Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)Sobre o time:A Conta Simples foi criada para liderar e transformar o setor de gestão de despesas corporativas no Brasil. O time de Sucesso do Cliente da Conta Simples tem como missão conduzir todos os clientes da base em sua jornada, levando-os a conquistar seus...

  • Analista Junior de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista Junior de Sucesso do Cliente**- Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós_A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netshow Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Como CSM, você atuará para garantir a correta utilização de nossos produtos e serviços junto ao objetivo de negócio do cliente, visando sua satisfação e crescimento. Deverá garantir a adoção dos recursos que irão gerar impacto direto nos resultados do projeto e...

  • Analista Júnior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kla Advogados Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Júnior - Consultoria Tributária role at KLA AdvogadosJoin to apply for the Analista Júnior - Consultoria Tributária role at KLA AdvogadosVocê conhece o KLA ?Somos um escritório full-service referência no mercado jurídico desde a fundação em 2002, que auxilia os seus clientes de forma personalizada, levando sempre em...

  • Analista Desenvolvedor Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ateliê do Fusca Poços de Caldas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Desenvolvedor Júnior role at Ateliê do Fusca Poços de Caldas Join to apply for the Analista Desenvolvedor Júnior role at Ateliê do Fusca Poços de Caldas Ateliê do Fusca Poços de Caldas provided pay range DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista Desenvolvedor Júnior para se juntar ao time de um de nossos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance)Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance)Especialista em Recrutamento e Seleção | Tech Recruiter | Talent Acquisition | D&I | Talent Partner | Technical Recruiter at [B]³Sobre a vaga#Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance)Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance)Especialista em Recrutamento e Seleção | Tech Recruiter | Talent Acquisition | D&I | Talent Partner | Technical Recruiter at (B)³Sobre a vaga #Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e...

  • Analista Financeiro

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista Financeiro Contas a PagarHíbrido São Paulo/SPRequisitos" Experiência em Contas a Pagar" Conhecimento em Processamento de Faturas Get notified about new Financial Analyst jobs in Greater São Paulo Area . Analista Comercial | Financiamento de Veículos | Safra Financeira Analista de Planejamento Financeiro – Time Digital...

  • Analista Desenvolvedor Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ateliê do Fusca Poços de Caldas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Desenvolvedor Júnior role at Ateliê do Fusca Poços de CaldasJoin to apply for the Analista Desenvolvedor Júnior role at Ateliê do Fusca Poços de CaldasAteliê do Fusca Poços de Caldas provided pay rangeDESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista Desenvolvedor Júnior para se juntar ao time de um de nossos importantes...