Customer Success

Há 5 dias


Florianópolis SC, Brasil BDR Talentos Corporativos Tempo inteiro
Informações da Vaga

Empresa: BDR Talentos Corporativos

Localização: Florianópolis - SC

Área de Atuação: Recursos Humanos

Principais Responsabilidades

Qual será o seu desafio? Conduzir reuniões estratégicas com clientes para mapear desafios e propor soluções alinhadas à experiência do cliente; Planejar e executar trilhas de desenvolvimento para times de atendimento, vendas consultivas e pós-venda; Desenvolver e operacionalizar programas de gamificação interna com foco em metas, engajamento e cultura; Criar materiais visuais e funcionais: apresentações, templates, scripts, cards e campanhas; Apoiar a construção e estruturação interna com metodologia, rituais e jornadas internas; Coordenar ações de endomarketing com propósito, reforçando cultura e comportamento desejado; Levantar e acompanhar indicadores simples de sucesso, encantamento e desempenho dos times.

Requisitos e Qualificações

Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Formação superior em Psicologia, Administração, Comunicação, Pedagogia ou áreas correlatas; Experiência em programas de formação para times de atendimento, vendas, recepção ou suporte; Vivência com empresas que prestam serviços de valor agregado; Conhecimento em Customer Experience, Gamificação, Endomarketing e Employee Experience; Habilidade em ferramentas como Canva, PowerPoint, Notion, Trello e Google Workspace. E será incrível se você tiver: Pós-graduação ou especialização em Desenvolvimento Humano, Customer Success, Psicologia Positiva, Gestão Estratégica de Pessoas ou Neurociência Aplicada. (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?)

Escolaridade: Ensino Superior

Informações Adicionais

Gostou da oportunidade? Candidate-se agora pelo link >>> https://www.empresabdr.com.br/vagas?id=002865 ou fale com a gente no WhatsApp: (48) 99630-2982.


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