Empregos atuais relacionados a Supervisor de Service Desk - Barueri - SONDA IT
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Analista de Service Desk
7 meses atrás
Barueri, Brasil FAISTON Tempo inteiroOlá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...
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Analista de Service Desk
7 meses atrás
Barueri, Brasil FAISTON Tempo inteiroOlá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...
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Analista Service Desk Jr
7 meses atrás
Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro**Necessidades** - Atuar com a ferramenta Service Now e gerenciar diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente; - Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros; - Documentação do cliente - auxílio no fornecimento de cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção; -...
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Analista de Service Desk Pl
7 meses atrás
Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de **uma PESSOA** ANALISTA DE SERVICE DESK PL **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...
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Analista de Service Desk Jr
7 meses atrás
Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de **uma PESSOA** ANALISTA DE SERVICE DESK JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...
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barueri, Brasil Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroAtividades de Serviços Financeiros admite Supervisor de Artes Gráficas em Barueri.
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Analista de Service Desk Jr
Há 20 horas
Barueri, Brasil Claranet Brasil Tempo inteiroAqui na **Claranet Brasil **somos apaixonados por inovação e sonhamos **GRANDE!** Nascida em 1996 em Londres, a Claranet conquistou o Mercado Europeu, tornando-se uma das principais empresas de tecnologia. Em 2015 expandiu para a América, inicialmente nos Estados Unidos e no ano seguinte no Brasil. Hoje, com a operação presente em 10 países (Portugal,...
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Analista Service Desk Júnior
1 dia atrás
Barueri, Brasil Clearsale Tempo inteiroA Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilares da empresa, junto com a Diretoria de Analytics e do nosso Time de Pessoas, trabalham diariamente para proporcionar robustez e inovação de soluções e produtos para Combate e Prevenção a Fraude. **Vem com a gente se você é uma pessoa com**: - Vivência com atendimento remoto; - Conhecimento em...
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Supervisor de Limpeza
2 meses atrás
Barueri, Brasil O Amanhã Seleção de Pessoal Tempo inteiroAgência de Empregos admite Supervisor de Limpeza em Barueri (Tamboré). Lidera e orienta equipe de trabalho na realização das atividades de conservação e limpeza, e acompanha o check list das rotinas.Controla a distribuição de materiais e tarefas e escalas de colaboradores.Tarefas pertinentes a rotinas de Supervisor de Limpeza.
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Supervisor Operacional
2 meses atrás
Barueri, Brasil Empresa de Serviços Administrativos Tempo inteiroEmpresa de Serviços Administrativos admite Supervisor Operacional em Barueri (Alphaville). Fazer visitas aos clientes na grande são paulo, baixada santista e interior, periódicas e quando solicitado pelo cliente, entrega e retirada de documentos e equipamentos. Elaborar relatórios, escalas, controle de férias e checklist de visitas. Fazer supervisão...
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Analista de Service Desk
Há 3 dias
Barueri, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro**100% Presencial - Local**: Barueri - Tamboré.
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Supervisor de Limpeza
2 meses atrás
Barueri, Brasil O Amanhã Seleção de Pessoal Tempo inteiroAgência de Empregos admite Supervisor de Limpeza em Barueri Tamboré para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Das 07:00 às 15:20.. Lidera e orienta equipe de trabalho na realização das atividades de conservação e limpeza, e acompanha o check list das rotinas. Controla a distribuição de materiais e tarefas e escalas de colaboradores. Tarefas...
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Supervisor de Oficina
2 meses atrás
Barueri, Brasil Rede de Concessionárias de Veículos Tempo inteiroRede de Concessionárias de Veículos admite Supervisor de Oficina em Barueri (Centro). Gerenciamento da equipe de técnicos e mecânicos da oficina, garantindo que tenham as habilidades e treinamentos necessários para realizar os reparos e manutenções nos veículos. Coordenação e organização das atividades da oficina, estabelecendo prioridades de...
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Global End User Services
Há 3 dias
Barueri, Brasil Corteva Tempo inteiro**Description**: Responsible for providing a best-in-class IT multi-channel support experience to Corteva Agriscience employees in LATAM. This includes managing and supporting the implementation and user adoption of online support, chat bots, walk-up service kiosks and service desk capabilities. It also includes being engaged in continual improvements of the...
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Supervisor de Artes Gráficas
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroAtividades de Serviços Financeiros admite Supervisor de Artes Gráficas em Barueri. Analisar o briefing das campanhas, estudar manual de marca e elaborar propostas de conceitos criativos.Verificar os detalhes, classificar em relação a um padrão predefinido e identificar falhas para monitorar a qualidade do trabalho e fazer as melhorias...
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Analista Service Desk
4 meses atrás
Barueri, Brasil Inter Pag, a maquininha do Inter. Tempo inteiroCom a visão voltada para o futuro, estamos preparados para moldar o amanhã das transações financeiras, não apenas atendendo, mas também antecipando as necessidades dos nossos clientes. Inter Pag, a maquininha do Inter. **Responsabilidades e atribuições** - Efetuar atendimento ao usuário para configuração de notebook e celular corporativo; -...
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Encarregada de Limpeza
6 meses atrás
Barueri, Brasil Maxi Service Tempo inteiro**ENCARREGADA DE LIMPEZA Requisitos**: Experiência mínima de 2 anos na área Escala: 6X1 Horário: 08h00 às 16h20 Salário: R$2.200,00 Benefícios: Vale Refeição (R$19,78) + Vale Alimentação (R$137,00) + Vale Transporte (de acordo com a sua localidade) Local: Zona Oeste (residir na região). **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não...
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Encarregada de Limpeza
7 meses atrás
Barueri, Brasil Maxi Service Tempo inteiro**ENCARREGADA DE LIMPEZA Requisitos**: Experiência mínima de 2 anos na área Escala: 6X1 Horário: 08h00 às 16h20 Salário: R$2.200,00 Benefícios: Vale Refeição (R$19,78) + Vale Alimentação (R$137,00) + Vale Transporte (de acordo com a sua localidade) Local: Zona Oeste (residir na região). **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não...
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Vaga para Pessoa com Deficiência
7 meses atrás
Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: **Vaga destinada a PCD!** **Necessidades**: - Atuação com a ferramenta Service Now para gerenciamento de tickets de incidentes. - Comunicação regular com clientes, fornecedores e engenheiros. - Resposta a dúvidas dos clientes por meio de pesquisa em diversas plataformas eletrônicas. - Auxílio na documentação do cliente,...
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Supervisor de Manutenção
2 meses atrás
Barueri, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Supervisor de Manutenção em Barueri. Supervisão das atividades de manutenção, garantindo que sejam realizadas de acordo com o planejado.Acompanhamento do fechamento das manutenções, para verificar se é necessário tomar alguma ação adicional.Análise de relatórios para auditar o andamento das tarefas e implantar melhorias nos...
Supervisor de Service Desk
7 meses atrás
Aqui você transforma sua carreira
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos por Supervisor de Service Desk.
Nesta função você irá:
Gerenciar equipes de Service Desk e Atendimento ao cliente / Usuário Final;
Gerenciar atividades da equipe por meio de indicadores e resultados.
Gestão de Pessoas para entrega dos resultados da operação e cliente;
Garantir a Qualidade das entregas do serviço como ligações, chamados, processos, etc;
Aplicar Feedbacks recorrentes na equipe para acompanhamento dos resultados;
Realizar Auditoria de ligações, chamados, emails, etc
Acompanhar os resultados operacionais para entrega dos SLA contrados;
Reportar sobre impacto em indicadores.
Participar de reunião com sua gerência e cliente.
Fluência em acompanhar a documentações de processos e procedimentos;
Elaboração de Plano de ação.
Elaboração de relatórios Gerenciais, Dashboards, Indicadores, etc;
Gestão de Conhecimento por meio de Base de Conhecimento
Ideal se você tiver:
Experiência com Gestão de Pessoas;
Conhecimento em Gestão de Mudanças no ambiente de TI, Projetos, etc;
Conhecimento em Windows, Office 365, etc;
Conhecimentos em Intermediários em Excel e PowerPoint.
Conhecimento em ferramentas de ITSM (Gestão de Chamados)
Conhecimentos em ITIL e COBIT (será um diferencial)
Conhecimentos em Normas ISO 20000 e 9000
Superior Completo em TI
Modalidade de trabalho: CLT - Hibrido (3x2)
Local: Alphaville - São Paulo/ SP
Horário de trabalho: 08:00 as 17:00 - SEG a SEX
O que você pode esperar de nós?
Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais
- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Supervisor
