Help Desk Analyst

6 meses atrás


Campinas, Brasil Averis Tempo inteiro

Grow your career with us

Here at Averis, our common purpose is to improve lives by developing resources sustainably. Our people are crucial in helping us to realise our vision to be one of the best Global Business Solution (GBS) organization to support our customers in creating value for the Community, Country, Climate, Customer and Company.

Role Summary:

The role of the Help Desk Officer is to support all staff in the use of IT hardware, peripherals and software, and to assist the other members of the IT Services team.

Responsibilities:

You are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story. Here we will equip you with the know-how and experience that will define your growth. In this role that you are about to embark on, you are required to carry out the following responsibilities:
• Provide first line support for any information technology issues and problems
• Provide assistance by phone, email and/or using a ticket management system.
• Help manage the deployment, configuration and security of desktop and mobile computing devices and peripheral devices.
• Troubleshoot desktop and notebook/tablet hardware, peripherals and equipment as necessary
• Liaise with vendors pertaining to repairs of computers
• Assist with compilation and management of IT asset registers
• Address and resolve basic incidents and requests; logging all incidents and requests
• Create a positive customer support experience, ensuring timely resolution or escalation, communicating promptly on progress and handling customers with a professional attitude
• Work collaboratively with the IT team and perform other duties.

Requirements:

To be successful in this role, it is recommended that you should have the following skills and qualifications:
• A degree in the related job field.
• Those with 1 to 2 years of working exposure or experience in a similar role will have an advantage but not essential.
• Willing to relocate to the job location.

When you send us your resume and personal details, it is deemed you have provided your consent for us to keep or store your information in our database. All the information you have provided is only used for the recruitment process. Averis will only collect, use, process or disclose personal information where and when allowed to under applicable laws.
Only shortlisted candidates will be contacted for an interview. We endeavour to respond to every applicant. However, if you receive no response from us within 60 days, please consider your application for this specific position unsuccessful. We may contact you in the future if there are opportunities that match your qualifications and experience. Thank you for considering a career with Averis.


  • Help Desk

    6 meses atrás


    Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando: **Help Desk** **Requisitos**: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas. Diferencial conhecimento na área de T.I e suporte técnico ao cliente. Pacote Office, nível intermediário. Possuir CNH...

  • Help Desk

    6 meses atrás


    Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando: **Help Desk** **Requisitos**: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas. Diferencial conhecimento na área de T.I e suporte técnico ao cliente. Pacote Office, nível intermediário. Possuir CNH...


  • Campinas, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista Suporte (Help Desk) N1**: será responsável por prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente. Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar, diagnosticar e resolver...


  • Campinas, Brasil APTUS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    _**Como analista de suporte help desk na Aptus, você atuará realizando as seguintes atividades**:_ - Identificação e registro de problemas - Realização de testes e correções de Bugs - Alterações e ajustes em rotinas de SQL Server - Elaboração de documentação para os sistemas e aplicações de fácil entendimento, visando a melhor...

  • Analista Suporte

    6 meses atrás


    Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro

    **Analista de suporte Help Desk - N1** **Modelo híbrido em Campinas/SP (pode usar fretado do cliente)** **Inglês Avançado** **Atividades** - Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. - Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma...

  • Help Desk Specialist

    1 dia atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Encora Inc. Tempo inteiro

    Job DescriptionIn this exciting role at Encora Inc., you will be part of a dynamic team responsible for ensuring the smooth operation of our systems and hardware. As a Help Desk Specialist, your primary focus will be to provide top-notch support to our users, resolving issues efficiently and effectively.Key Responsibilities:First-level support: Respond to...


  • Campinas, Brasil Trimble Tempo inteiro

    Your Job: IS Help Desk Technician Job Location: Campinas, São Paulo- Brazil Our Department: Corporate Information Systems Do you enjoy working in a fast-paced environment where your technical and customer service contributions enable a company to succeed? What You Will DoYou will support a variety of end-users and software developers onsite in our...

  • Business Analyst

    6 meses atrás


    Campinas, Brasil Global Payments Tempo inteiro

    Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....

  • Business Analyst

    6 meses atrás


    Campinas, Brasil Global Payments (Beamery) Tempo inteiro

    **Description**: **TSYS, a Global Payments company, is the payment stack for the future and operating in more than 75 countries around the world, we process billions of card transactions each year.** **Wouldn’t you love being part of it?** **If want more reasons for choosing us, we can help you**: - **Flexibility to work from home**: - **People...

  • Analista de Help Desk

    4 meses atrás


    Campinas, Brasil ARION Tempo inteiro

    Temos uma nova oportunidade para você! Venha fazer parte do nosso time! O que você fará neste cargo: - Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes - Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone - Identificar as fontes e tendências de problemas técnicos - Realizar abertura de tickets e prestar o primeiro...

  • Analista de Help Desk

    6 meses atrás


    Campinas, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARION! Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso! Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo. O que você fará neste cargo: - Fornecer suporte...

  • Analista de Help Desk

    6 meses atrás


    Campinas, Brasil ARION Tempo inteiro

    Temos uma nova oportunidade para você! Venha fazer parte do nosso time! O que você fará neste cargo: - Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes - Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone - Realizar abertura de tickets e prestar o primeiro atendimento (via telefone ou acesso remoto) aos usuários para...

  • Analista de Help Desk

    6 meses atrás


    Campinas, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARION! Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso! Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo. O que você fará neste cargo: - Fornecer suporte...

  • Digital Analyst

    6 meses atrás


    Campinas, Brasil BRP Tempo inteiro

    The digital coordinator will be responsible for supporting the Analysts, by sorting, cleaning, and interpreting data from different sources. We’re looking for a goal oriented, data driven profile, with an exceptional attention to details. The coordinator will manipulate BRP internal data from the different sources - mainly related but not exclusive to the...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Campinas, São Paulo, Brasil Plan Sistemas Campinas Tempo inteiro

     Requisitos:Candidatos com conhecimento na área de suporte técnico e/ou cursando curso de informática;Atendimento HELP DESK e REMOTO;Dispobilidade para regime de plantões.Nossa empresa: Plan Sistemas Campinas 


  • Campinas, Brasil Ci&T Tempo inteiro

    Somos especialistas digitais e impactamos as marcas mais valiosas do mundo. Construímos produtos e soluções digitais focados nas necessidades dos nossos clientes. Como uma nativa digital, trazemos um histórico de 28 anos de aceleração do impacto nos negócios por meio de soluções digitais completas e escaláveis. Com uma presença global de mais de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Ci&T Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a Senior Test Automation Analyst with a strong technical background to help elevate our quality assurance practices. This individual will play a vital role in creating business-critical capabilities while reporting directly to the Director of Software Development.

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás


    Campinas, Brasil Plan Sistemas Campinas Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral CANDIDATOS COM CONHECIMENTO NA AREA DE SUPORTE TECNICO E OU CURSANDO CURSO DE INFORMATICA, ATENDIMENTO HELP DESK E REMOTO,...


  • Campinas, Brasil DAZAC SOLUCOES Tempo inteiro

    Conhecimento básico de hardware e software de computadores. Familiaridade com sistemas operacionais, como Windows, MacOS ou Linux. Compreensão dos princípios básicos de redes e conectividade. Experiência no uso de ferramentas de suporte remoto. Conhecimento em aplicativos de produtividade, como pacote Microsoft Office. Tipo de vaga: Efetivo...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás


    Campinas, Brasil CONVERGÊNCIA Tempo inteiro

    Faça parte da empresa com mais de 30 anos no mercado prestando serviços técnicos de projetos, instalação, assistências técnicas e manutenções de equipamentos e redes de telecomunicações. **Responsabilidades** - Suporte ao usuário na operação de equipamentos, sistemas e aplicativos de uso geral (Windows, Office etc.). - Conhecimento em...