CX Pleno
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Descripción
Principais atividades:
Aplicar métodos de discovery com stakeholders; Identifica, planeja e aplica os pontos de interatividade de um produto ousistema digital, buscando otimizar a relação entre o usuário e o produto. Apoia no desenvolvimento e evolução da Jornada do Usuário, de modo a
otimizar, continuamente, o processo de interação do cliente. Estuda o comportamento do usuário, a fim de proporcionar uma
experiência digital e de atendimento simples, intuitiva e objetiva. Desenvolve wireframes, mockups e protótipos para avaliar a usabilidade
dos produtos. Aplicar rotinas de teste A/B;
Requisitos
Superior Completo na área de Adminitração, Marketing, Jornalismo,
Comunicação ou Letras;
Experiência e/ou cursos de CX e mapeamento de jornada;
Vivência em desenvolvimento de projetos de canais digitais (uras,
chatbots, aplicativos);
Domínio em desenho de mapeamento de jornada;
Análise de dados para aprofundamento em dores do cliente;
Conhecimento em metodologias de Design Thinking e Discovery;
Diferencial:
Conhecimentos de UX Research e/ou abordagens de pesquisa;
Cursos e especializações em metodologias de Design Thinking e áreas
correlacionadas à UX;
Conhecimentos em metodologias ágeis.
Beneficios
VR, Convênio médico e odonto, Segura de vida
-
Assistente de Customer Experience Pleno
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Mappit Tempo inteiro**Descrição** Assistente de Customer Experience Pleno (CX) - Zona Sul/SP
-
Estágio em Customer Experience
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil InstaCarro Tempo inteiroSomos a empresa que veio revolucionar a forma de vender carro no Brasil, oferecendo uma experiência única, rápida e segura. Nosso propósito é libertar as pessoas dos obstáculos pelo caminho. Nossa fundação foi em 2015 e em pouco tempo nos tornamos na maior plataforma de venda de carros online do Brasil. Em até 24 horas, fazemos uma oferta em seu...
-
Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro"Somos o _**_G4 Educação_**_, somos A Evolução da Escola de Negócios’’_ - O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030._ - Encaramos o empreendedorismo como a maior...
-
Analista de cx pleno
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroConhecimento prático de ferramentas de análise de dados e métricas de satisfação do cliente;Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com a capacidade de transformar dados em insights acionáveis;Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade comprovada de interagir eficazmente com diversas partes...
-
Analista de Planejamento Pleno
Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiroSomos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...
-
Analista de Dados Pleno
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroINTEGRAÇÃO DE DADOSExtrair dados de diversas fontes com diferentes formatosCorrelacionar as informações das áreas de negócioCriação de dashboards para facilitar a visualização dos dadosDefinição de metas a partir de análises preditivasCXMapear a jornada do usuário desde o primeiro contato até o pós-vendaIdentificar as principais melhorias na...
-
Product Designer Pleno
Há 24 horas
Sao Paulo, Brasil Master Corretora Tempo inteiroPara compor a área de UX da Master CCTVM. **Responsabilidades e atribuições** - Domínio do Figma; - Trabalhar de ponta a ponta no processo de design; - Curiosidade e atenção para novas tecnologias e mercado; - Experiência com design de interfaces para plataformas web e mobile; - Experiência com construção e evolução de Design System; -...
-
Estágio em Customer Experience CX
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
São Paulo, Brasil InstaCarro Tempo inteiroSomos a empresa que veio revolucionar a forma de vender carro no Brasil, oferecendo uma experiência única, rápida e segura. Nosso propósito é libertar as pessoas dos obstáculos pelo caminho.Nossa fundação foi em 2015 e em pouco tempo nos tornamos na maior plataforma de venda de carros online do Brasil.Em até 24 horas, fazemos uma oferta em seu...
-
Estágio em Customer Experience
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil InstaCarro Tempo inteiroSomos a empresa que veio revolucionar a forma de vender carro no Brasil, oferecendo uma experiência única, rápida e segura. Nosso propósito é libertar as pessoas dos obstáculos pelo caminho. Nossa fundação foi em 2015 e em pouco tempo nos tornamos na maior plataforma de venda de carros online do Brasil. Em até 24 horas, fazemos uma oferta em seu...
-
Analista de Processos de Cx Pleno
Há 24 horas
Sao Paulo, Brasil Órigo Energia Tempo inteiroSe você é um profissional com cabeça de dono, hands on, tem paixão pelo que faz, é flexível para estar em um negócio de alto crescimento, quer fazer parte de uma equipe disposta a transformar o segmento de energia no Brasil e construir um mundo mais sustentável, você é a pessoa que procuramos! **Responsabilidades e atribuições** - Criação e...
-
Analista Administrativo Pleno
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil CARVALIMA TRANSPORTES Tempo inteiroAtribuições: Acompanhar o cliente nos atingimentos de seus marcos de sucesso; Identificar oportunidades de expansão (up e cross-sell) em sua carteira; Garantir a retenção e o engajamento de seus clientes; Atuar jutor de contratos em renovações, inadimplências e pedidos de cancelamento; Coletar indicações e cases dnto ao gese sucesso; Analisar os...
-
Analista de Recrutamento e Seleção Pleno
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 5 dias
São Paulo, Brasil Lello Condomínios Tempo inteiroMissãoProporcionar a melhor jornada do colaborador de ponta a ponta. Por meio de projetos em recrutamento e seleção, buscamos potencializar tanto a atração quanto a retenção de talentos que estejam alinhados com a cultura da Lello. Nosso compromisso é garantir um ambiente de trabalho inclusivo e propício ao desenvolvimento profissional, contribuindo...
-
Analista de Recrutamento e Seleção Pleno
Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - Há 5 dias
São Paulo, Brasil Lello Condomínios Tempo inteiroMissãoProporcionar a melhor jornada do colaborador de ponta a ponta. Por meio de projetos em recrutamento e seleção, buscamos potencializar tanto a atração quanto a retenção de talentos que estejam alinhados com a cultura da Lello. Nosso compromisso é garantir um ambiente de trabalho inclusivo e propício ao desenvolvimento profissional, contribuindo...
-
Account Manager
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil V4 Company - Costa & Co. Tempo inteiro**Venha se juntar com a gente na Unidade Costa & Co.!** Estamos contratando pessoas que desejam crescer conosco!! **Tipo de vaga**: Contrato - Pessoa Jurídica **Local**: Zona Sul - São Paulo - SP **Formato**: Híbrido **O ACCOUNT MANAGER**, líder principal de uma carteira de clientes, é o responsável pelo **processo de encantamento, relacionamento...
-
Analista de Recrutamento e Seleção Pleno
Há 5 dias
São Paulo, SP, Brasil Lello Condomínios Tempo inteiroMissão Proporcionar a melhor jornada do colaborador de ponta a ponta. Por meio de projetos em recrutamento e seleção, buscamos potencializar tanto a atração quanto a retenção de talentos que estejam alinhados com a cultura da Lello. Nosso compromisso é garantir um ambiente de trabalho inclusivo e propício ao desenvolvimento profissional,...
-
Analista de Recrutamento e Seleção Pleno
Encontrado em: Jooble BR C2 - Há 5 dias
São Paulo, SP, Brasil Lello Condomínios Tempo inteiroMissão Proporcionar a melhor jornada do colaborador de ponta a ponta. Por meio de projetos em recrutamento e seleção, buscamos potencializar tanto a atração quanto a retenção de talentos que estejam alinhados com a cultura da Lello. Nosso compromisso é garantir um ambiente de trabalho inclusivo e propício ao desenvolvimento profissional,...
-
Coordenador de Gestão do Cliente
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás
São Carlos, Brasil Serasa Experian Tempo inteiroJob DescriptionÁrea: B2B Sales ServicesSubárea: Operações Quais serão suas principais entregas? Acompanhar e garantir a entrega dos resultados; Desenvolver a equipe para alcançar alto nível de qualidade no atendimento; Melhorar e simplificar processos de forma a aumentar a autonomia e resolutividade do time de atendimento; Gerir a entrega de...
-
Coordenador de Gestão do Cliente
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
São Carlos, Brasil Experian Tempo inteiroJob Description Área: B2B Sales Services Subárea: Operações Quais serão suas principais entregas? Acompanhar e garantir a entrega dos resultados; Desenvolver a equipe para alcançar alto nível de qualidade no atendimento; Melhorar e simplificar processos de forma a aumentar a autonomia e resolutividade do time de atendimento; Gerir a...
-
Coordenador de Gestão do Cliente
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
São Carlos, Brasil Serasa Experian Tempo inteiroJob DescriptionÁrea: B2B Sales ServicesSubárea: OperaçõesQuais serão suas principais entregas?Acompanhar e garantir a entrega dos resultados;Desenvolver a equipe para alcançar alto nível de qualidade no atendimento;Melhorar e simplificar processos de forma a aumentar a autonomia e resolutividade do time de atendimento;Gerir a entrega de resultados por...