Voxline - Supervisor de Plataforma c/ experiência em Mídias Sociais e RA

Há 1 mês


Barueri, Brasil VOXLINE Tempo inteiro
•Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema;
•Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho;
•Alocar, coordenar e acompanhar os talentos humanos, materiais necessários para alcançar os objetivos mensais e anuais traçados;
•Abrir e fechar a operação diariamente, seja em condições normais, seja em plantões ou emergências;
•Comunicar à equipe alterações, inovações, cases, avanços técnicos, para que haja sempre um clima positivo de liderança;
•Auxiliar suas equipes com dúvidas frequentes e que possam impactar na produtividade ou salário;
•Identificar talentos de turnos de trabalho para auxiliar na supervisão da equipe e na cobertura de eventuais ausências de supervisor;
•Construir e garantir clima organizacional favorável, pessoas engajadas e motivadas ao projeto e empresa;
•Identificar desafios e oportunidades, contribuindo para melhorar processos e operações;
•Criar apresentação de resultados.
  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Parcial tardes
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos



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    Voxline - Supervisor de Plataforma c/ experiência em Mídias Sociais e RA Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema.Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho.Alocar, coordenar e acompanhar os...


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    Voxline - Supervisor de Plataforma c/ experiência em Mídias Sociais e RAMonitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema. Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho. Alocar, coordenar e acompanhar os...


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    Descrição da VagaO Voxline procura um Supervisor de Plataforma com experiência em Mídias Sociais para liderar a equipe e garantir a qualidade do atendimento aos clientes. Sua responsabilidade será monitorar e manter a excelência do serviço, assim como capacitar e orientar o pessoal para alcançar os objetivos.Detalhes da VagaTipo de Contrato: Efetivo...


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    Voxline - Supervisor com Experiência em Vendas Responsabilidades:Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema.Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho.Alocar, coordenar e acompanhar os...


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    Voxline - Supervisor com Experiência em VendasResponsabilidades:Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema.Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho.Alocar, coordenar e acompanhar os talentos...


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    Voxline - Supervisor com Experiência em VendasResponsabilidades: Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema. Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho. Alocar, coordenar e acompanhar os...

  • Voxline

    6 meses atrás


    Barueri, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação; - Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação; - Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade do produto; -...


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    •Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom da marca•Identificar a solicitação do cliente;•Registrar em sistema a descrição completa do atendimento;•Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento;•Registrar dados em...


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    •Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema;•Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho;•Alocar, coordenar e acompanhar os talentos humanos, materiais necessários para alcançar os...

  • Voxline

    6 meses atrás


    Barueri, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Abertura, acompanhamento e fechamento das reclamações; - Respostas ao Reclame Aqui em até 2 horas; - Acompanhamento, interações e respostas aos clientes de mídias sociais. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Veterinária, Ensino Superior - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-transporte - Seguro de Vida -...

  • Voxline

    6 meses atrás


    Barueri, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Prestar apoio aos atendentes no caso de dúvidas; - Elaborar o relato técnico sobre reações adversas dos produtos dos laboratórios; - Recebimento de transferências quando cenários forem passiveis de tal ação; - Tratativa dos casos inseridos nas filas de atendimento recebidos via 0800, Fale Conosco, mídias sociais em geral, PROCON, consumidor.gov e...

  • Voxline

    5 meses atrás


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    Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema; - Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho; - Alocar, coordenar e acompanhar os talentos humanos, materiais necessários para alcançar os objetivos...


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    Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom da marca - Identificar a solicitação do cliente; - Registrar em sistema a descrição completa do atendimento; - Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento; - Registrar dados em sistema...


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    Localizada no Barueri, SP, a VOXLINE está buscando um profissional para atuar como Vendedor Especializado em Benefícios de VR.OportunidadeVocê terá a chance de trabalhar com uma das maiores empresas do setor e se destacar na sua carreira.FunçãoSua responsabilidade principal será vender benefícios de VR para empresas, utilizando sistemas necessários...

  • Social Mídia

    5 meses atrás


    Barueri, Brasil KING CONSTRUÇÃO Tempo inteiro

    **Sobre Nossa Empresa**: Há mais de 15 anos, construímos uma sólida presença no mercado e na nossa região, sempre impulsionados por uma ambição constante de crescimento e inovação. Na busca pela excelência, dedicamos nossos esforços para ajudar nossos clientes e amigos a realizar seus sonhos. Agora, em um período de expansão, convidamos você a...

  • Voxline

    6 meses atrás


    Barueri, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    A partir dos KPI's, analisamos quais são os processos que apresentam maiores índices de insatisfação direta ou indireta do consumidor, por exemplo: Maior volume de rechamadas, menor de índice de FCR; - Identificadas os fatores de maior fragilidade, análise dos fatores de fragilidade no comportamento do cliente nas aplicações, mapeamento de Jornada; -...


  • Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Vendedor de Serviços Empresariais é responsável por atender ao cliente com qualidade, sanar suas dúvidas e identificar as solicitações. O profissional também é responsável por agendar consultas, enviar boletos e registrar os dados no sistema.Sobre a Empresa:A VOXLINE busca um profissional que tenha habilidades em comunicação...


  • Barueri, São Paulo, Brasil AG ASSESSORIA BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para desempenhar o papel de Especialista em Mídias Sociais. A responsabilidade principal será produzir conteúdo de alta qualidade para as principais redes sociais, como Twitter, Instagram, LinkedIn e Facebook. Além disso, será necessário gerenciar os perfis dessas plataformas, monitorar o desempenho das postagens e...


  • Barueri, Brasil C&A Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um  ambiente inovador  e ...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Desde Voxline, buscamos um profissional apaixonado por resolver problemas e oferecer excelentes experiências aos nossos clientes. Como Especialista em Suporte ao Cliente, você será responsável por atender a necessidades do cliente de maneira rápida e eficaz.Algumas das suas principais responsabilidades incluem:Identificar as solicitações dos...