Executivo de Contas de Customer Success
2 meses atrás
Descrição da empresa
A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS. Ajudamos 130.000 médicos e clínicas a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de 13 países . Também administramos um marketplace que permite que 80 milhões de pacientes mensalmente encontrem facilmente o médico certo e marquem uma consulta.
Nossa missão é “tornar a experiência de saúde mais humana”.
A Docplanner foi fundada em 2012 na Polônia. Nossa equipe hoje conta com mais de 2.200 pessoas com base em escritórios físicos em 7 países : Polônia, Espanha, Alemanha, Turquia, Itália, México e Brasil.
Somos apoiados por fundos de capital de risco incríveis e líderes, incluindo Point Nine Capital, Goldman Sachs Asset Management e One Peak Partners, dos quais levantamos um total de € 300 milhões até o momento.
Procuramos um Executivo de contas de Customer Success para se juntar a nós nesta missão super ambiciosa.
Descrição do emprego
Acompanhar o cliente durante a jornada completa de integração dos produtos Feegow e Doctoralia, atuando como ponto focal de contato e garantindo fluidez nas interações com as diferentes áreas; Manter uma comunicação high touch com o clientes large accounts (acima de 70 clientes) B2B através de ligação, reuniões via zoom, e-mail e WhatsApp; Acompanhamento das taxas de engajamento; Atuar como consultor junto ao cliente visando gerar o melhor resultado possível; Realizar reuniões trimestrais de negócios com cada cliente; Criar planos de ação de acordo com as oportunidades identificadas com o cliente; Garantir que o cliente está performando de acordo com os pain points sinalizados dentro do processo de sales; Atuar em demandas de não pagamento do cliente visando entender se o caso é uma atuação voltada para ERP ou para um processo de Churn; Realizar todo o processo de análise e meeting para retenção de possíveis clientes que desejam deixar a plataforma; Utilização dos processos do SalesForce.
Qualificações
Ter experiência em Customer Success high touch ; Experiência com clientes B2B e gosta do que faz; Gosta de aprender e é capaz de virar um expert apenas vendo vídeos no YouTube; É criativo e vê todo problema como uma oportunidade de solução; É bom em trabalhar em equipe ; Tem conhecimento intermediário de inglês, em falar expressões simples e compreender contexto da conversa (não ligamos para diplomas); É um bom ouvinte e entende as necessidades do cliente; Tem foco nos objetivos e é ansioso em aprender todos os dias; Possui uma visão do todo (helicopter view); Dá aula de organização para virginianos; Possui senso de dono , e ninguém na feira entende melhor da sua quitanda do que você; É Multitask , consegue de maneira organizada ter várias frentes de trabalho simultâneas; Consegue negociar e persuadir como um diplomata do Itamaraty; É mais adaptável que um camaleão.
Informações Adicionais
ossa jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 9h às 18h; Precisou trabalhar além do seu horário habitual? Temos Banco de horas para que use essas horas como folga, posteriormente; Oferecemos Vale-Refeição no valor de R$630,00 mensal, mas se você curte cozinhar em casa, pode substituí-lo pelo Vale-Alimentação , no mesmo valor ou, ainda, pedir meio a meio, facilitando a vida de quem está 100% remoto ou no trabalho híbrido; Para o deslocamento para o escritório, oferecemos Vale-Transporte ; Oferecemos Assistência Médica , Odontológica e Seguro de Vida em Grupo; Oferecemos, também, acesso ao app Vidalink que conta com acompanhamento nutricional, desconto em suplementos, medicamentos e muito mais; Disponibilizamos o app iFeel, de conforto emocional, que combina psicologia tradicional com inteligência artificial, te ajudando naqueles dias mais difíceis; O ApoioPass oferece apoio e orientação gratuita de profissionais nas áreas psicológica, jurídica, econômica e social, dando suporte naqueles temas mais delicados; E a vida fitness? Oferecemos Gympass para você e mais 3 dependentes Porque malhar sozinho é muito chato, né? Achou que seu PET ficaria de fora? Claro que não Oferecemos Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho; Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado, elegível para solicitar após 6 meses da admissão. Stock Options - elegível após 6 meses de casa (5 anos de carência) - SIM Você vira sócio da empresa; Todo mundo faz aniversário, né? Nosso presente, para você, é um Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir, com quem mais ama; Temos um Clube de Parcerias robusto , com convênios e descontos que vão desde à instituições de ensino, como faculdades e idiomas, até benefícios bancários exclusivos; Nossas Licenças são diferenciadas por aqui: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias ; caso seu PETvenha a óbito, tem 2 dias . Casou? 7 dias de descanso O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe; Gostou de trabalhar aqui? Então indique um amigo ou parente Adoramos ter a família e amigos por perto Nosso Programa de Indicação de Novos Guerreiros oferece até R$600 por pessoa que permaneça conosco por mais de 6 meses .-
Customer Success Executive
Há 4 dias
Curitiba, Brasil TuoTempo Tempo inteiro**Company Description** Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...
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Customer Success Intern
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro**Customer Success Intern** **Job Overview** Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team. The Customer Success Intern will be focused on taking care of our customers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects, and ensuring the best experience during their journey with our company. Main responsibilities and...
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Customer Success
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Customer Success em Curitiba Água Verde para atuar em Tempo integral, A combinar.. Interagir com os clientes com o objetivo de auxiliá-los na utilização das ferramentas adquiridas por ele junto à Seconds, de forma que o cliente alcance os resultados esperados (expectativas) com o uso correto e frequente de nossos produtos e...
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Customer Success Executive
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Infobip Tempo inteiroAt Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since , we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through + offices on six continents, Infobip’s platform is...
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Customer Success Executive
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Infobip Tempo inteiroAt Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since , we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through + offices on six continents, Infobip’s platform is...
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Customer Success Executive
Há 5 horas
Curitiba, Brasil Infobip Ltd Tempo inteiroAt Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 70+ offices on six continents, Infobip’s...
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Customer Success Operations Analyst
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro**Customer Success Operations Analyst (Junior)** **Job Overview** Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team. The Customer Success Operations Analyst mission is to drive the effectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will be responsible for defining customer success goals, strategies, and tactics...
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Analista de Customer Success
2 meses atrás
Curitiba, Brasil HunterCo Tempo inteiroCuritiba-Presencial Estamos em busca de um Analista de Customer Success. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Mercado Radar. - Customer Success- CS- ComercialAdministrativo Comercial - Pleno - Analista de Customer Success- QUERO PARTICIPAR-...
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Customer Success
1 semana atrás
Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Procuramos um profissional para trabalhar como Customer Success que deseja desenvolver uma carreira no mundo do café e cafés especiais As atividades dessa vaga são voltadas à satisfação dos nossos franqueados garantindo que tenham uma experiência positiva e sejam bem atendidos em todas as interações com a marca **Grade...
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Customer Success
Há 1 mês
Curitiba, Brasil 3S MULTIDISTRIBUIDORA Tempo inteiroResponsabilidades - Criar e inovar os processos entre áreas e com os clientes; - Treinar o cliente e mantê-lo engajado para que utilize nossa solução em sua plenitude; - Garantir as entregas e ter foco no resultado entregue para o cliente - Acompanhar e analisar (e criar!) os principais indicadores e métricas como: NPS, CSAT, Uso e engajamento da nossa...
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Analista de Customer Success
2 meses atrás
Curitiba, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiroA VEGA I.T. é uma empresa inovadora dedicada a proporcionar soluções excepcionais aos nosso clientes. Estamos em busca de um Analista de Customer Success com foco em Ongoing, dedicado e apaixonado pronto para se juntar à nossa equipe dinâmica! **Vaga**: 100% presencial em Curitiba **Horário**: de segunda a sexta das 9h às 18h com 1h de...
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Customer Success
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil SulLaser locação de equipamentos médicos Tempo inteiroNós da Sullaser estamos buscando uma pessoa apaixonada por proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes. Atuando no time de Sucesso do Cliente você será a peça fundamental para garantir que cada cliente seja realizado e ame cada produto e serviços que oferecemos. Sendo a ponte entre a nossa empresa e nossos clientes será de sua...
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Pessoa Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Vidya Technology Tempo inteiroA Vidya Technology está na vanguarda da transformação digital global, comprometida em levar a gestão de integridade de ativos da indústria a novos patamares. Estamos em crescimento global e buscamos um profissional qualificado para o time de Customer Success.Se você é apaixonado por desafios, inovação e deseja fazer a diferença, seu lugar é...
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Pessoa Analista de Customer Success
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Vidya Technology Tempo inteiroA Vidya Technology está na vanguarda da transformação digital global, comprometida em levar a gestão de integridade de ativos da indústria a novos patamares. Estamos em crescimento global e buscamos um profissional qualificado para o time de Customer Success.Se você é apaixonado por desafios, inovação e deseja fazer a diferença, seu lugar é...
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Executivo de Contas
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Agência de viagens Tempo inteiroAgência de viagens admite Executivo de Contas em Curitiba Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prospecção de novos clientes. Realização de consultorias para entender a necessidade do cliente, buscando estreitar o relacionamento com o mesmo. Visitas externas.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
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Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil AGENCIA MMD Tempo inteiroA Muito Mais Digital é uma agência com mais de 15 anos de história. Nós somos focados em resultado, não medimos esforços para entregar sucesso para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e o respeito é a base da nossa cultura. Tanto entre nós, quanto entre os clientes e nossa equipe. Estamos com uma oportunidade para a posição...
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Customer Success
Há 1 mês
Curitiba, Brasil SulLaser Tempo inteiro**Sobre a SulLaser Locações de Equipamentos** **Somos inconformados** e, por isso, não paramos onde a maioria para. O segmento de estética só cresce no Brasil e nós queremos sempre estar no topo! Além de capacitar e gerar profissionais qualificados e prontos para suprir a demanda do segmento, a alta performance está no nosso DNA. SulLaser não mede...
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Customer Success Specialist
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Sofia Health Tempo inteiro**About Us**: Sofia Health is a leading online platform dedicated to promoting holistic well-being by connecting consumers with a diverse range of wellness services and products. Our mission is to make wellness accessible and convenient, empowering individuals to prioritize their health and happiness. **Job Overview**: **Customer Success Specialist**: -...
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Assistente de Customer Success
Há 4 dias
Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Bacharelado em Turismo **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida, Assistência...
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Estágio Customer Success
Há 5 horas
Curitiba, Brasil Solucz Soluções Inteligentes Tempo inteiro**Oportunidade de Estágio Customer Success no Grupo Solucz** Você está em busca de uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em um ambiente descontraído e inovador? O Grupo Solucz, uma empresa em constante crescimento e certificada pelo Great Place to Work (GPTW) pelo 4º ano consecutivo, está em busca de um estagiário administrativo para...
