Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Cascavel, Paraná, Brasil Cartão Eucard Tempo inteiro
Analista do Sucesso do Cliente
**Responsabilidades e atribuições**
Análise de problemas;
Abertura e tratativa de chamados com qualidade de informações para melhor análise e resolução, mantendo o histórico das tratativas;
Seguir padrões de atendimento e qualidade;
Identificar a necessidade do cliente de forma clara;
Correções de problemas identificados;
Participar de constante capacitação;
Coletar feedback dos clientes;
Direcionar demandas e solicitações para áreas responsáveis.
**Requisitos e qualificações**
Capacidade analítica.
Facilidade em interagir com público (clientes e outras áreas).
Mentalidade aprendiz.
Agilidade para realizar multiplos atendimentos.
Gostar da área de atendimento e de se comunicar.
Boa comunicação verbal e escrita.
Bom ouvinte.
Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
Capacidade de reversão de crises frente a clientes e mapeamento de novas oportunidades de negócio e melhorando o indice de satisfação.
Capacidade de atuar sob pressão.
**Informações adicionais**
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e colegas de trabalho.
Excelentes habilidades para passar orientação para o cliente, buscando compreender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.
Empatia, demonstrando compreensão e consideração pelas preocupações e desafios dos clientes.
Pensamento analítico, sendo capaz de analisar dados e informações para identificar tendências e padrões.
Proatividade, tomando a iniciativa para resolver problemas e antecipar as necessidades dos clientes.
Colaboração, trabalhando em equipe e buscando sinergias com outros departamentos para melhorar a experiência do cliente.
Flexibilidade, adaptando-se a mudanças e lidando com situações desafiadoras de forma calma e eficaz.
**Sobre nós**
Investir em pessoas significa investir no futuro de qualquer organização.
Toda e qualquer empresa é feita de capital humano, que, por meio do seu trabalho, busca resultados para o bem de todos.
Com o trabalho em equipe e colaboração dos envolvidos no processo, os resultados são capazes de mudar a vida de pessoas e, assim, com a ajuda de cada um, melhorar a vida de todos.
A Eucard também apoia ações que visam o bem-estar comum, por isso oferece benefícios e soluções em cartões empresariais, pensando no empregado e no empregador.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Sucesso do Cliente em Cascavel.**Principais Responsabilidades**:Contato ativo contínuo com os clientes de carteira. Identificar e intermediar soluções as necessidades do cliente. Realizar negociações e elaboração de propostas. Efetuar ação para retenção...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeCoordenação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvedor Java Full StackEstamos a procurar por um profissional com experiência em liderança de equipes para coordenar o sucesso do cliente e gerir a carteira de clientes.Responsabilidades:Coordinar as atividades da equipe de analistas de sucesso do cliente;Gerenciar os relacionamentos com os clientes e promover reuniões periódicas;Monitorar...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 10 horas

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Sucesso do Cliente role at Aliare A Aliare está entre as maior es empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 12 horas

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoA profissão visa garantir que os clientes sejam bem atendidos e satisfeitos com o serviço oferecido.Nossa missão é construir relacionamentos duradouros com nossos clientes, contribuindo para o sucesso de suas empresas.Responsabilidades PrincipaisLiderar a equipe de analistas de sucesso do cliente, acompanhando indicadores, resultados...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    **Análise de Sucesso do Cliente - Descrição da Função:**A empresa está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos para se juntar a nossa equipe. A função visa planejar e executar inovações, trabalhar em um ambiente colaborativo e descontraído com alta performance.Responsabilidades:

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Job description A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. E agora, temos uma...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente Cascavel

    Há 2 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Overview A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. E agora, temos uma...

  • Especialista em Sucesso de Cliente

    Há 2 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimentos Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Desenvolvimento EstratégicoO desafio de garantir a eficácia no atendimento aos clientes e franqueados é fundamental para o sucesso da empresa.Funções Principais:Auxiliar na gestão da programação dos arquitetos para alcançar objetivos; Desenvolver planos com o departamento de marketing para engajar o público-alvo;Apoiar os franqueados no atendimento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Requisitos:- Ensino Médio Completo;- Experiência na área será um diferencial;- Informática básica;- CNH B será um diferencial.Habilidades:- Boa comunicação;- Agilidade;- Proatividade;- Comprometimento.Atividades:- Contato ativo contínuo com clientes de carteira;- Identificar e intermediar soluções as necessidades do cliente;- Negociações;-...

  • Líder de Experiência do Cliente

    Há 5 horas

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$86.400 - R$122.400

    Oportunidade de liderança para um profissional apaixonado por experiência do cliente e resultados.Estamos em busca de um coordenador de sucesso do cliente que seja capaz de liderar a equipe de analistas, acompanhar resultados e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Atuará na gestão de indicadores, NPS e canais de ouvidoria, além de...