Analista de customer success sênior| rands
4 semanas atrás
- Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;
- Experiência sólida em Customer Success, Atendimento B2B ou áreas correlatas;
- Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação;
- Conhecimento em métricas e práticas de CS (NPS, churn, Success Plans, Health Score) ...;
- Vivência com CRM e ferramentas de gestão de relacionamento;
- Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights;
- Excelente comunicação, perfil consultivo, proatividade e habilidade de negociação.
- Conhecimento do mercado de gestão de frotas.
- Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos, garantindo adoção, engajamento e sucesso contínuo;
- Ser o ponto focal entre cliente e empresa, promovendo relacionamento de longo prazo;
- Monitorar métricas como NPS, churn, engajamento, uso do produto/serviço e receita por cliente;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell em parceria com o time comercial;
- Antecipar riscos de cancelamento e atuar proativamente na retenção;
- Colaborar com times de Produto, Vendas e Suporte para garantir a melhor experiência ao cliente;
- Apoiar na evolução de processos, playbooks e ferramentas de CS;
- Produzir relatórios e análises para acompanhamento da performance da base.
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Analista de Customer Success Sênior Rands
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiroBuscamos um (a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos alguém que queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada.Estamos com uma oportunidade para** Analista de Customer...
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Analista de Customer Success Sênior| Rands
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBuscamos um (a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos alguém que queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada.Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer...
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Analista de Customer Success Rands
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...
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Analista De Customer Success Rands
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução.Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...
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Analista de Customer Success| Rands
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoEstamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...
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Analista de customer success| rands
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiroRequisitos Obrigatórios:Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas; Experiência sólida em Gestão de Frotas, Telemetria, Atendimento B2B, Customer Success, ou áreas correlatas; Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação; Conhecimento...
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Analista de customer success| rands
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos Obrigatórios:Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;Experiência sólida em Gestão de Frotas, Telemetria, Atendimento B2B, Customer Success, ou áreas correlatas;Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação;Conhecimento em...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Talentflix Solucoes Ltda Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa de tecnologia SaaS (Software as a Service) focada no setor de saúde e bem-estar.Para esta função, é fundamental ter experiência prévia em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS e habilidade para conduzir...
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Customer Success Partner Senior Advisor
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better**Senior Advisor - Specialist - Customer Success Partner (S-CSP). The S-CSP proactively engage with an assigned portfolio of customers to drive mutual success across the Land, Adopt, Consume & Expand (LACE) cycle. The S- CSP helps customers achieve business outcomes by engaging as a trusted advisor to the customer's senior...
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Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....
