Analista de customer success| rands
Há 9 horas
- Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;
- Experiência sólida em Gestão de Frotas, Telemetria, Atendimento B2B, Customer Success, ou áreas correlatas;
- Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação;
- Conhecimento em métricas e práticas de CS (NPS, churn, Success Plans, Health Score) ...;
- Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights;
- Excelente comunicação, perfil consultivo, proatividade e habilidade de negociação.
- Conhecimento do mercado de gestão de frotas.
- Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos, garantindo adoção, engajamento e sucesso contínuo;
- Conduzir o kickoff com o cliente, alinhando expectativas, objetivos e necessidades;
- Coordenar a instalação e configuração de equipamentos, garantindo validação técnica e documentação adequada;
- Realizar onboarding e treinamentos estruturados em etapas, baseados nas principais dores do cliente;
- Fazer follow-ups e reuniões periódicas conforme perfil da carteira;
- Monitorar indicadores como NPS, taxa de adoção de funcionalidades, tempo de resposta, churn, renovação e expansão;
- Antecipar riscos de cancelamento, atuar proativamente em retenção e identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
- Produzir relatórios de acompanhamento da performance e evolução dos clientes.
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Analista de Customer Success Rands
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...
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Analista De Customer Success Rands
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução.Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...
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Analista de Customer Success| Rands
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoEstamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...
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Analista de Customer Success Sênior Rands
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiroBuscamos um (a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos alguém que queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada.Estamos com uma oportunidade para** Analista de Customer...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBuscamos um (a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos alguém que queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada.Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer...
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Analista de customer success| rands
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos Obrigatórios:Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;Experiência sólida em Gestão de Frotas, Telemetria, Atendimento B2B, Customer Success, ou áreas correlatas;Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação;Conhecimento em...
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Customer Success
Há 18 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Talentflix Solucoes Ltda Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa de tecnologia SaaS (Software as a Service) focada no setor de saúde e bem-estar.Para esta função, é fundamental ter experiência prévia em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS e habilidade para conduzir...
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Analista De Customer Success| Rands
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiroAqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas.Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo.Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade.Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.Vamos construir o amanhã com a...
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Analista de customer success sênior| rands
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos Obrigatórios:Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;Experiência sólida em Customer Success, Atendimento B2B ou áreas correlatas;Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação;Conhecimento em métricas e práticas de CS...
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Analista de customer success sênior| rands
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiroRequisitos Obrigatórios:Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas; Experiência sólida em Customer Success, Atendimento B2B ou áreas correlatas; Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação; Conhecimento em métricas e práticas de CS...
