Analista de Customer Success Sênior| Rands

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Buscamos um (a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos alguém que queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada.

Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer Success Sênior para a Delta (POA), uma das empresas da Vertical de Soluções Financeiras e Serviços da Randoncorp.

Venha fazer parte do nosso time

#VocênaRandoncorp #SomosRandoncorp #Rands

Responsabilidades e atribuições

Principais desafios da função
  • Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos, garantindo adoção, engajamento e sucesso contínuo;
  • Ser o ponto focal entre cliente e empresa, promovendo relacionamento de longo prazo;
  • Monitorar métricas como NPS, churn, engajamento, uso do produto/serviço e receita por cliente;
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell em parceria com o time comercial;
  • Antecipar riscos de cancelamento e atuar proativamente na retenção;
  • Colaborar com times de Produto, Vendas e Suporte para garantir a melhor experiência ao cliente;
  • Apoiar na evolução de processos, playbooks e ferramentas de CS;
  • Produzir relatórios e análises para acompanhamento da performance da base.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:
  • Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;
  • Experiência sólida em Customer Success, Atendimento B2B ou áreas correlatas;
  • Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação;
  • Conhecimento em métricas e práticas de CS (NPS, churn, Success Plans, Health Score) ...;
  • Vivência com CRM e ferramentas de gestão de relacionamento;
  • Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights;
  • Excelente comunicação, perfil consultivo, proatividade e habilidade de negociação.
Diferenciais que valorizamos
  • Conhecimento do mercado de gestão de frotas.

Informações adicionais

Benefícios: vale alimentação e refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida, zenklub, auxílio creche, day off.

Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.
Vamos construir o amanhã com a gente?

As vagas globais estão sendo trabalhadas no LinkedIn:

Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse

Se você é migrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região:

Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?

Entre em contato pelo telefone: opção 02 - Recursos Humanos)

  • Analista de Customer Success Sênior Rands

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Buscamos um (a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos alguém que queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada.Estamos com uma oportunidade para** Analista de Customer...

  • Analista de Customer Success Rands

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...

  • Analista De Customer Success Rands

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução.Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...

  • Analista de Customer Success| Rands

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...

  • Analista de customer success sênior| rands

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios:Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;Experiência sólida em Customer Success, Atendimento B2B ou áreas correlatas;Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação;Conhecimento em métricas e práticas de CS...

  • Analista de customer success sênior| rands

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios:Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas; Experiência sólida em Customer Success, Atendimento B2B ou áreas correlatas; Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação; Conhecimento em métricas e práticas de CS...

  • Analista de customer success| rands

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios:Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;Experiência sólida em Gestão de Frotas, Telemetria, Atendimento B2B, Customer Success, ou áreas correlatas;Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação;Conhecimento em...

  • Analista de customer success| rands

    Há 5 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios:Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas; Experiência sólida em Gestão de Frotas, Telemetria, Atendimento B2B, Customer Success, ou áreas correlatas; Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação; Conhecimento...

  • Customer Success

    Há 14 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Talentflix Solucoes Ltda Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa de tecnologia SaaS (Software as a Service) focada no setor de saúde e bem-estar.Para esta função, é fundamental ter experiência prévia em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS e habilidade para conduzir...

  • Analista De Customer Success| Rands

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas.Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo.Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade.Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.Vamos construir o amanhã com a...