Analista de Sucesso do Cliente | 12x36 | Noturno

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT Economia de Energia Tempo inteiro
Analista de Sucesso do Cliente | 12x36 | Noturno

Sobre nós
A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de 4 mil toneladas de carbono (CO2e) na atmosfera. Esse impacto positivo equivale ao trabalho de 484 mil árvores capturando CO2, o que representa cerca de 1.126 campos de futebol cobertos por floresta.


Descrição da vaga
Essa posição fica sob a responsabilidade da Diretoria Comercial e terá como missão garantir uma experiência de atendimento humanizada, eficiente e alinhada com os nossos valores de sustentabilidade, inovação e confiabilidade.


Responsabilidades e atribuições
  • Realizar atendimento a clientes, através do Ominichanel (Wathsapp, telefone e demais canais) garantindo agilidade e qualidade no suporte prestado;
  • Acompanhar e resolver dúvidas, solicitações e problemas relacionados aos nossos serviços;
  • Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
  • Atuar em conjunto com equipes internas para garantir a resolução efetiva de demandas;
  • Registrar informações e interações em sistema, mantendo o histórico atualizado;
  • Cumprir com indicadores de desempenho e metas estabelecidas para o setor.

Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas relacionadas;
  • Conhecimentos em pacote Office e sistemas de atendimento (CRM);
  • Disponibilidade para atuação no turno diurno, na escala 12x36 no horário da noite

Diferenciais
  • Experiência em Geração Distribuída (Energia).

Benefícios
  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Auxílio mobilidade;
  • Plano de Saúde nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
  • Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
  • Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
  • Wellhub diferenciado;
  • Plataforma de treinamentos e cursos;
  • Jornada de trabalho flexível;
  • Desconto na conta de energia;

Informações Adicionais

Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).


Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).


#VEMPRAFIT

#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente | Folguista Noturno 12X36

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fit Economia De Energia S.A. Tempo inteiro

    Sobre nósA FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de 4 mil...

  • Analista de Sucesso do Cliente | Folguista Noturno 12x36

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre nósA FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de 4 mil...

  • Analista de Sucesso do Cliente 12x36 Noturno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. Tempo inteiro

    **Sobre nós**A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de **4 mil...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fit Economia De Energia S.A. Tempo inteiro

    Sobre nós A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia.Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos.Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de 4 mil toneladas...

  • Analista de Sucesso do Cliente | 12x36 | Noturno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT Economia de Energia Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000 por ano

    Sobre nósA FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de4 mil...

  • Analista de Sucesso do Cliente | 12x36 | Noturno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000 por ano

    Sobre nósA FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de 4 mil...

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