Analista de Sucesso do Cliente 12x36 Noturno

Há 6 dias

Belo Horizonte, Brasil FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. Tempo inteiro

**Sobre nós**

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Já poupamos a emissão de mais de 2mil toneladas de carbono (CO2e), o que equivale à quase 205.354 árvores adultas capturando CO2 em um ano.

**Descrição da vaga**

Essa posição fica sob a responsabilidade da Diretoria Comercial e terá como missão garantir uma experiência de atendimento humanizada, eficiente e alinhada com os nossos valores de sustentabilidade, inovação e confiabilidade.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento a clientes, através do Ominichanel (Wathsapp, telefone e demais canais) garantindo agilidade e qualidade no suporte prestado;
- Acompanhar e resolver dúvidas, solicitações e problemas relacionados aos nossos serviços;
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
- Atuar em conjunto com equipes internas para garantir a resolução efetiva de demandas;
- Registrar informações e interações em sistema, mantendo o histórico atualizado;
- Cumprir com indicadores de desempenho e metas estabelecidas para o setor.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas relacionadas;
- Conhecimentos em pacote Office e sistemas de atendimento (CRM);
- Disponibilidade para atuação no turno diurno, na escala 12x36 no horário das 19h30 - 07:30.

**Diferenciais**
- Experiência em Geração Distribuída (Energia).

**Benefícios**
- Vale Refeição/Alimentação;
- Auxílio mobilidade;
- Plano de Saúde nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
- Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
- Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
- Wellhub diferenciado;
- Plataforma de treinamentos e cursos;
- Jornada de trabalho flexível;
- Desconto na conta de energia;
- Parceria com o Sesc.

**Informações adicionais**:
Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).

VEMPRAFIT

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  • Analista de Sucesso do Cliente | 12x36 | Noturno

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT Economia de Energia Tempo inteiro R$35.000 - R$85.000 por ano

    Sobre nósA FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de4 mil...

  • Analista de Sucesso do Cliente | 12x36 | Noturno

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. Tempo inteiro R$4.000 - R$7.200 por ano

    Sobre nósA FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de 4 mil...

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