Analista de Customer Success Sr
Há 3 dias
A NZN tem mais de 20 anos de expertise além de ser um dos principais players para soluções de publicidade e comunicação online. Proprietária das verticais TecMundo, VOXEL, The BRIEF, Mega Curioso, Minha Série, Baixaki e Click Jogos, a NZN veicula campanhas de mídia e de conteúdo de alto impacto para seus clientes entre marcas e agências de publicidade digital, de forma direta e em parceria com redes programáticas. Além disso, possui 28 milhões de usuários únicos mensais, alcançando 1 em cada 5 usuários da internet brasileira.Para dar continuidade a esse trabalho, nós buscamos um(a) profissional organizado e comprometido em entregar valor e ajudar os nossos clientes a alcançarem o sucesso. Se você quer trabalhar conosco, está alinhado aos nossos valores e possui capacidade técnica, então queremos te conhecer***Qual é o perfil de Analista de Customer Success SR?**Buscamos um(a) profissional ágil, organizado e comprometido em entregar valor e ajudar os nossos clientes a alcançarem sucesso em suas estratégias de conteúdo. Se você quer trabalhar conosco e possui capacidade técnica e comportamental para a vaga, então queremos te conhecer.**Responsabilidades e atribuições** O que o(a) Analista de Customer Success SR faz na NZN?**- Garante que as entregas sejam realizadas nos prazos e condições acordados;- Realiza reunião de alinhamento com clientes e reuniões internas de kickoff;- Garante que o cliente tenha sucesso no serviço contratado e atinja seus objetivos;- Documenta informações trocadas com os clientes;- Organiza os materiais internos;- Dá suporte aos demais parceiros do time;- Acompanha as métricas pré definidas e atua de forma estratégica junto aos demais times para garantir o cumprimento das metas;- Garante que os processos estão sendo seguidos a fim de assegurar uma entrega satisfatória.**Requisitos e qualificações****O que o(a) Analista de Customer Success SR traz sua mochila para a NZN?**- Experiência com áreas de Customer Success ou Atendimento;- Experiência em atendimento em agência;- Habilidades com planilhas;- Conhecimento do processo de produção de conteúdo;- Conhecimento em ferramentas de organização de demandas (Trello, Clickup );- Habilidade e jogo de cintura para resolução de problemas e sugestões de soluções.**Seria Legal se você tivesse**:- Perfil multitarefas e analítico;- Experiência em Publisher;- Fluência em Inglês para acompanhamento de reuniões com clientes estrangeiros**Informações adicionais** Benefícios NZN**Assistência Médica **Seguros Unimed** - Apartamento com extensão para dependentes legais;Assistência Odontológica **Metlife** com extensão para dependentes legais;**Vitta** complemento plano de saúde com acompanhamento de especialistas, como psicólogos e nutricionistas plano de desconto com medicamentos, laboratórios e coletas domiciliares, pronto atendimento domiciliar, gestantes;Somos uma empresa cidadã que permite uma licença paternidade e maternidade estendida, incluindo os casos de adoção;Gympass;Vale Refeição ou Vale Alimentação (ambos sem desconto em folha);Auxílio Creche;Seguro de vida;PLR;Horário Flexível e Modelo Híbrido de Trabalho;Dia de folga de aniversário;Política de Aprimoramento (ajuda de custo em cursos, treinamentos e livros);Plano de Progressão de Carreira;Auxílio Home Office e Mobilidade;Happy Friday.Há mais de 20 anos no mercado, somos líder na criação de audiências segmentadas e um dos principais players para soluções de publicidade e produção de conteúdo digital no Brasil. Com três pilares independentes - NZN Media, NZN Content e NZN Services -, oferecemos serviços exclusivos para planejamento e execução de campanhas digitais, com 28 milhões de usuários únicos mensais, alcançando um em cada cinco usuários da internet brasileira.
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Analista de Customer Success Sr
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil NZN Tempo inteiroA NZN tem mais de 20 anos de expertise além de ser um dos principais players para soluções de publicidade e comunicação online. Proprietária das verticais TecMundo, VOXEL, The BRIEF, Mega Curioso, Minha Série, Baixaki e Click Jogos, a NZN veicula campanhas de mídia e de conteúdo de alto impacto para seus clientes entre marcas e agências de...
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Analista de Customer Success Sr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Bexs Banco Tempo inteiro**Nosso ambiente**:- Empatia e Eficiência fazem parte dos nossos valores e são fundamentais no nosso dia a dia, principalmente no relacionamento com nossos clientes e entre as áreas;- É preciso ter espírito empreendedor: muitos processos ainda são manuais. É preciso paciência e iniciativa e para construir os processos da área;- O desenvolvimento é...
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Analista de Customer Success Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Activecs Tempo inteiroVaga para Analista de Customer Success Sênior Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success Sr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades melhorias/ venda de serviços e produtos e garantir a fidelização dos clientes. Responsabilidades Conduzir...
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Analista Sr de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Experian Tempo inteiroDescrição da empresa A Serasa Experian é formada por pessoas apaixonadas pelo mundo de dados & tecnologia e movidas a criar um futuro melhor. Vivemos um grande momento de transformação digital e estamos constantemente em busca de novos talentos em diversas áreas de conhecimento. Descrição da vaga Diretoria: Decision Analytics Área: Customer...
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiroSerá respónsavel pelas seguintes atividadades: - Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; - Gerir crises e conflitos; - Acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área, e apresentar à diretoria; - Alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ; - Trazer ideias e soluções para diversas áreas...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiroSerá respónsavel pelas seguintes atividadades:- Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções;- Gerir crises e conflitos;- Acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área, e apresentar à diretoria;- Alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ;- Trazer ideias e soluções para diversas áreas da...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Solvimm Tempo inteiro**Durante o seu dia como Analista de Customer Success, você irá**: - Acompanhar os clientes durante toda a jornada, visando garantir que as entregas estejam alinhadas ao contrato; - Onboarding de novos clientes; - Identificar gargalos na compreensão dos serviços, e buscar as soluções junto ao time; - Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes,...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil QuikDev Tempo inteiroA QuikDev uma empresa focada em inovação de ponta a ponta está contratando!Você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes? Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para se juntar à nossa equipe como ANalista de Customer Success. Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e tem habilidades excepcionais de...
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Customer Success Manager Sr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Kostik Tempo inteiroEstamos à procura de Customer Success Manager Sr para trabalhar num arranque que forneça soluções tecnológicas de comércio electrónico e gestão de receitas para permitir um comércio digital inteligente para empresas de autocarros.Como parte da equipa de crescimento de clientes, será responsável pelas receitas, operações e gestão de uma carteira...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Activecs Tempo inteiroVaga para Analista de Customer Success Pleno Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades melhorias/ venda de serviços e produtos e garantir a fidelização dos clientes. Responsabilidades Realizar o...