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Analista de Incidentes
4 semanas atrás
Com 14 anos de atuação no mercado, a Celk Sistemas entrega serviços especializados, como tecnologia, consultoria, capacitação e suporte técnico para o setor de saúde pública. Oferecemos desde soluções que conectam toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente, até uma assessoria em gestão de saúde exclusiva, pronta para auxiliar secretários e gestores da saúde a elevar os indicadores de seus municípios, otimizando os recursos e serviços oferecidos à população.
Atualmente, estamos presentes em mais de 3 mil estabelecimentos de saúde de diversas regiões do país, enviamos mais de 65 milhões de registros ao Ministério da Saúde, atendemos mais de 10 milhões de pessoas através do nosso sistema e capacitamos mais de 70 mil profissionais para utilizá-lo.
/n• Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da Saúde (obrigatório);
• Conhecimento com Pacote Office (obrigatório);
• Experiência com atendimento ao público (desejável).
/nO(a) Analista de Incidentes atua como primeiro nível de atendimento na Central de Serviços, reestabelecendo a operação do cliente diante de incidentes, com a tratativa definitiva e/ou medida de contorno, encaminhando solicitações de serviço dentro dos respectivos fluxos. A modalidade de trabalho é presencial na sede da Celk, localizada no Centro de Florianópolis.
Responsabilidades:
• Prestar atendimento aos usuários e parceiros do sistema Celk;
• Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do sistema e executar o script de atendimento da solicitação do cliente para seu correto encaminhamento;
• Registrar solicitações recebidas com clareza e subsídios necessários;
• Conduzir a melhor comunicação do andamento/solução junto ao cliente, com clareza e dentro dos SLA's estabelecidos;
• Registrar os atendimentos realizados;
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Analista De Incidentes
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroEnsino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da Saúde (obrigatório);Conhecimento com Pacote Office (obrigatório);Experiência com atendimento ao público (desejável).O(a) Analista de Incidentes atua como primeiro nível de atendimento na Central de Serviços, reestabelecendo a operação do cliente diante de incidentes, com a tratativa...
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Analista de Incidentes
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiroCom 14 anos de atuação no mercado, a Celk Sistemas entrega serviços especializados, como tecnologia, consultoria, capacitação e suporte técnico para o setor de saúde pública. Oferecemos desde soluções que conectam toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito...
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Analista De Gestão De Incidentes
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Geekhunter Tempo inteiroBenefíciosVale refeiçãoPlano de saúdePlano odontológicoJornada flexívelDay off no aniversárioRequisitosInglêsEssa vaga exige nível mínimo de inglêsTécnicoTecnologias NecessáriasConhecimentos obrigatóriosITILIncident responseTecnologias DesejáveisConhecimentos não obrigatóriosCultura ÁgilSenioridadeTempo de experiência Pleno (2-4 anos de...
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Analista de incidentes
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da Saúde (obrigatório); Conhecimento com Pacote Office (obrigatório); Experiência com atendimento ao público (desejável).O(a) Analista de Incidentes atua como primeiro nível de atendimento na Central de Serviços, reestabelecendo a operação do cliente diante de incidentes, com a...
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Analista de Incidentes
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiroCom 14 anos de atuação no mercado, a Celk Sistemas entrega serviços especializados, como tecnologia, consultoria, capacitação e suporte técnico para o setor de saúde pública. Oferecemos desde soluções que conectam toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito...
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Analista de Incidentes
Há 3 dias
Florianópolis, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiroCom 14 anos de atuação no mercado, a Celk Sistemas entrega serviços especializados, como tecnologia, consultoria, capacitação e suporte técnico para o setor de saúde pública. Oferecemos desde soluções que conectam toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um softwareflexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais...
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Analista de Desenvolvimento
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Bemobi Tempo inteiroadmite Analista de Desenvolvimento - Full-stack em Florianópolis para atuar em , . Atuar junto com time em ocorrências de incidentes. Participar ativamente nas definições das demandas, principalmente em refinamentos técnicos.... É oferecido contrato ,
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroCompetências Técnicas- Conhecimento em configuração de Softwares e aplicativos;- Conhecimento de técnicas de atendimento;- Conhecimento básico em banco de dados;- Conhecimento básico em ferramentas de atendimento omnichannel;- Raciocínio lógico.Competências Comportamentais- Bom relacionamento interpessoal- Comprometimento e responsabilidade-...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Gerenciar o sistema de atendimento/Service Desk (abertura, triagem e acompanhamento de tickets); Realizar os atendimentos de nível 1 no Service Desk; Realizar a gestão (manutenção e reparo) de hardware e software; Prestar assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas; Realizar instalação,...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Gerenciar o sistema de atendimento/Service Desk (abertura, triagem e acompanhamento de tickets); Realizar os atendimentos de nível 1 no Service Desk; Realizar a gestão (manutenção e reparo) de hardware e software; Prestar assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas; Realizar instalação,...
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Analista de Testes Junior
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Analista de Testes Junior em Florianópolis para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Testes Juníor.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação| Assistência Médica| Assistência Odontológica| Seguro de Vida
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de tecnologia especializada Tempo inteiroEmpresa de tecnologia especializada admite Analista de Suporte em Florianópolis para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Refeição| Assistência Odontológica| Seguro de Vida
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gestor de produtos
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiroDentro do Grupo temos 3 segmentos, construção civil, comércio de combustível e tecnologia viária com um total de 115 colaboradores. Recentemente o Grupo adquiriu nova empresa de tecnologia viária que somará mais 50 colaboradores no quadro. Devido crescimento da empresa e novos projetos, essa vaga é uma ampliação de quadro. Será um alinhamento no...
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Analista de Testes Junior
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Analista de Testes Junior em Florianópolis. Principais Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Testes Juníor.Benefícios oferecidos:Vale AlimentaçãoAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaRecompensas:Convênio com Escola de Tl e Inglês.Vale Alimentação ou...
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Analista Contábil
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Analista Contábil em Florianópolis Capoeiras para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar a análise e conciliação de contas contábeis. Preparar e analisar relatórios financeiros como balanços, DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) e fluxo de caixa. Auxiliar na elaboração de planejamento...
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Analista Contábil
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Analista Contábil em Florianópolis Capoeiras para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar a análise e conciliação de contas contábeis.Preparar e analisar relatórios financeiros como balanços, DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) e fluxo de caixa.Auxiliar na elaboração de planejamento tributário....
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de tecnologia especializada Tempo inteiroEmpresa de tecnologia especializada admite Analista de Suporte em Florianópolis. Principais Responsabilidades: Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte. Benefícios oferecidos: Vale Refeição Assistência Odontológica Seguro de Vida Recompensas: Parceria com curso de inglês. Salário: A combinar. Observações: Regime de contratação:...
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Analista de Licitação
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Assessoria de projetos Tempo inteiroAssessoria de projetos admite Analista de Licitação em Florianópolis São João do Rio Vermelho para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Segunda a sexta-feira.. Realizar análise de editais de licitação e elaboração de propostas comerciais. Identificar oportunidades de participação em licitações públicas e privadas. Realizar pesquisa de...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Gerenciar o sistema de atendimento/Service Desk (abertura, triagem e acompanhamento de tickets); Realizar os atendimentos de nível 1 no Service Desk; Realizar a gestão (manutenção e reparo) de hardware e software; Prestar assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas; Realizar instalação,...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Gerenciar o sistema de atendimento/Service Desk (abertura, triagem e acompanhamento de tickets); Realizar os atendimentos de nível 1 no Service Desk; Realizar a gestão (manutenção e reparo) de hardware e software; Prestar assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas; Realizar instalação,...