Analista de Retenção

Procuramos uma pessoa que possa contribuir para a manutenção de nossos serviços e criar estratégias para garantir altas taxas de renovação. Como Analista Pleno de Renovação, você será responsável por desenvolver um relacionamento próximo com os clientes, antecipar riscos de cancelamento e implementar ações para fortalecer a...

**O que você fará no seu dia a dia**:- Atividades gerais de pós-venda;- Atendimento via WhatsApp/Telefone;- Cobrança de atrasos e inadimplência;- Retenção.**Informações sobre a vaga**:- Contratação CLT - remuneração + benefícios;- Formato de trabalho: segunda a sexta;- Você atuará presencialmente em um ambiente descontraído e em constante...

Sobre a vagaO time de Customer Experience tem como missão promover uma jornada encantadora, eficiente e humanizada aos clientes da Petlove, contribuindo diretamente para sua retenção e fidelização. A posição atuará com foco na área de Saúde, oferecendo suporte aos tutores de pets que utilizam os planos da marca. Principais AtividadesAtender...

Liderar uma equipe de retenção exige habilidades específicas e conhecimentos sólidos em estratégias proativas de manutenção de clientes.É fundamental garantir que os membros da equipe estejam alinhados com as metas e objetivos da empresa, desenvolvendo habilidades de comunicação, negociação e análise de métricas.Apoiar em casos complexos e...

**Análise de Marketing de Retenção**Desenvolvemos campanhas de comunicação para reter a base de clientes, garantindo a entrega das promessas e manter a qualidade da marca.Responsabilidades:Organizar atividades e coletar dados entre áreas;Construir calendário de comunicação com foco em retenção;Planejar e executar campanhas de comunicação em...

Liderar e motivar a equipe responsável por retenção, renovação e cobrança, com foco em engajamento, performance e metas de receita. Garantir e acompanhar indicadores-chave como taxa de retenção, conversão, churn, inadimplência, renovação e impacto financeiro (ARR). Desenvolver e implementar estratégias proativas de retenção e renovação,...

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