Analista de Customer Success

Há 1 mês


Brasília, Brasil Grupo 3 SA Tempo inteiro

Empresas do Grupo 3 S/A:

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  • Formação em áreas relacionadas, como Administração e Marketing.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas similares.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Habilidade com Excel, de preferência nível intermediário para avançado a fim de conseguir criar relatório e gerir dados.
  • Será um diferencial ter conhecimento e atuado com BI. 
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  • Comunicar-se regularmente com os clientes para entender suas necessidades e expectativas;
  • Onboarding e Implementação;
  • Oferecer suporte e treinamento personalizado para garantir que os clientes estejam familiarizados com a solução oferecida.;
  • Monitorar e analisar métricas de desempenho e satisfação do cliente;
  • Utilizar dados para tomar decisões informadas e oferecer insights aos clientes sobre o uso eficaz da solução;
  •  Identificar e resolver proativamente quaisquer problemas ou preocupações dos clientes;
  • Gerenciar e acompanhar o progresso das resoluções para garantir a satisfação do cliente;
  • Gerenciar o processo de renovação de contratos com os clientes existentes, demonstrando continuamente o valor da solução oferecida;
  • Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell;
  • Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo às equipes internas.

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil PDSAcademy Tempo inteiro

    CUSTOMER SUCCESS (CS):Missão do cargo: Assegurar a relação a longo prazo com os clientes, proporcionando propostas de valor oportunas a nível de produtos e serviços, para fortalecer a fidelização, aprovação, renovação e/ou ascensão nos produtos da empresa.Responsabilidade:Realizar (e gravar) o Onboarding de novos clientes.Acompanhamento...

  • Customer Success Executive

    2 semanas atrás


    brasília, Brasil Docplanner Tempo inteiro

    Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. Our groundbreaking technology is the preferred choice of the biggest healthcare...


  • Brasília, Brasil nOps.io Tempo inteiro

    About the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...

  • Customer success

    1 semana atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Cursando ou Formação Superior em Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais e/ou áreas afins;Se comunicar bem tanto de forma escrita quanto verbal;Boa gestão de tempo;Estar atento às mudanças de mercado;Bom relacionamento interpessoal;Empático; Resiliente;Inteligência emocional;Experiência com atendimento ao cliente e...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil Cropin Tempo inteiro

    Location: Brazil JobSummaryThe Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and delighted...

  • Customer success specialist

    1 semana atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha transformar a educação com a Tutory! Somos uma edtech em acelerada expansão de mercado, comprometida em revolucionar o ensino através de nosso ecossistema tecnológico inovador. Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Success Pleno que compartilhe de nosso propósito e esteja pronto(a) para fazer a diferença. Nosso Propósito: ...

  • Gerente de customer success

    1 semana atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha transformar a educação com a Tutory! Somos uma edtech em acelerada expansão de mercado, comprometida em revolucionar o ensino através de nosso ecossistema tecnológico inovador. Estamos à procura de um(a) Gerente de Customer Sucess que compartilhe de nosso propósito e esteja pronto(a) para fazer a diferença. Nosso Propósito: Transformar a...

  • Analista de Suporte N2

    Há 16 horas


    Brasília, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia!Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos!Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...


  • Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A ARQDIGITAL A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Consultor de telecom i

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Suas principais atividades serão: Trabalhar de maneira cross entre os serviços da SPSN para garantir a satisfação do cliente (customer success); Monitorar indicadores de resultado, engajamento e satisfação dos clientes e projetar ações quando necessário; Medir a satisfação e o sucesso do cliente referente aos serviços contratados; Centralizar e...

  • Costumer Success

    Há 7 dias


    Brasília, Brasil Nutri de Consultório Tempo inteiro

    Descrição da vagaA Nutri de Consultório é uma empresa líder na criação derecursos e treinamentos especializadosparanutricionistasque desejam elevar o nível dos seus atendimentos. O grande propósito da empresa é mudar a forma como o nutricionista é visto pelo seus pacientes, gerando mais reconhecimento para a profissão. Estamos buscando um...

  • Customer Success

    Há 16 horas


    Brasília, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    Sobre a vagaA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito...

  • SAP dCEM

    1 semana atrás


    Brasília, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    SAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager)Technical Skill Set required to perform above tasks:Advanced englishTechnical expertise in SAP Basis area with minimum of 5+ years of experience.2+ Cloud knowledge (e.g. through Solution Management, Consulting and/or Delivery Program management).Good understanding & hands-on experience required in S/4 HANA...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoFundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde /nGraduação completa e/o em andamento a partir do 3º ano nas áreas como Contabilidade, Economia, Administração ou Finanças; Experiência prévia em funções relacionadas à análise financeira e orçamentária; Possuir conhecimentos em finanças, habilidades analíticas e proficiência no uso de ferramentas tecnológicas;...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área de Saúde /n·        Formação em qualquer área do conhecimento (Adm, Psicologia, Pedagogia, etc), preferencialmente com longa experiência em educação corporativa ou educação para o mundo do trabalho.  ·        Conhecimentos na elaboração e implementação de metodologias ativas.  ·        Conhecimento...

  • Tech Customer Success

    4 semanas atrás


    Brasília, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAAQI Tech éuma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito...

  • Tech Customer Success

    4 semanas atrás


    Brasília, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito...

  • Customer Support

    1 semana atrás


    Brasília, Brasil NextPax Tempo inteiro

    NextPax is a rapidly growing Travel Tech company and we are seeking highly motivated and results-driven individuals to join our Customer Support & Onboarding team in the LATAM area.You love to provide service to our partners!The Customer Support & Onboarding Specialist is an integrated part of our commercial team and with the main objective to provide our...