Analista de sucesso do cliente | customer success analyst

Há 2 dias

SAO PAULO, Brasil AMORIM GLOBAL LTDA Tempo inteiro

AMORIM Global is a  consultancy specialized in International Solutions, providing for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to  international law, immigration, international tax, investor advisory and international business. ABOUT THE POSITION We are looking for a proactive, analytical, and client-focused Customer Success Analyst to take an active role in ensuring our clients achieve real, lasting success with our services. This position goes beyond customer support, it s about owning the client journey, driving engagement, and acting as a key partner in client satisfaction and retention. Youll work closely with internal teams to deliver a high-quality experience, anticipate client needs, and provide strategic guidance throughout the customer lifecycle. YOUR DAY-TO-DAY As a Customer Success Analyst, your daily tasks will include: Be the main point of contact for a portfolio of clients, building trusted relationships and understanding their business needs. Actively contact clients via phone, email, and video calls to monitor progress, collect feedback, and strengthen the relationship. Respond to inbound customer inquiries via email, chat, and phone with empathy, clarity, and efficiency. Monitor client engagement and proactively identify risks, unmet needs, and growth opportunities. Work cross-functionally with Legal, Product, and Sales to resolve complex issues and implement improvements. Track KPIs, satisfaction metrics, and feedback to generate insights and improve the overall customer experience. Develop and deliver custom success plans, check-ins, and follow-ups aligned with client goals. Advocate for clients internally, bringing their voice to the heart of decision-making and innovation. THE PERSON WE RE LOOKING FOR The ideal candidate for this position should have: Experience in Customer Success, Account Management, or Customer Experience. Ownership mindset and the ability to lead and follow through on client initiatives. Empathy, problem-solving skills, and a passion for helping others succeed. Experience with CRM tools and an analytical approach to customer data. Proactive attitude, curiosity, adaptability, and a collaborative spirit. Excellent written and verbal communication skills. Amorim is an inclusive environment where we value diversity and the unique contributions of each individual. If you have read and are interested in this opportunity, please apply now, and let s build a borderless world together

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...

  • Analista de Customer Success

    Há 24 horas

    Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Customer Success para atuar em toda a jornada dos nossos clientes, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...

  • Customer Success – Área da Saúde

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - Administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18hBenefícios: Vale refeição, Vale transporteResponsabilidadesResponsabilidades da posição:Apoiar a criação e gestão de processos internos. Realizar suporte...

  • Analista de Customer Success Senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário FlexívelDisponibilidade para home-officeResponsabilidades Da PosiçãoRelacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo, sessões individuais, reuniões online e suporte via chat. Gestão da carteira: contato semanal, acompanhamento dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil ListenX | Business Soundtrack Tempo inteiro

    Sobre a Listenx A Listenx é a líder em trilhas sonoras para negócios no Brasil. Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente ajudamos mais de 16 mil empresas a cuidar da experiência de compra através dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netshow.me Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Como CSM, você atuará para garantir a correta utilização de nossos produtos e serviços junto ao objetivo de negócio do cliente, visando sua satisfação e crescimento. Deverá garantir a adoção dos recursos que irão gerar impacto direto nos resultados do projeto e...

  • Auxiliar Administrativo

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil ADM Tempo inteiro

    Graduanda em Psicologia | Estagiária em Talent Acquisition | Atração e Seleção | Recrutamento e Seleção | Recursos Humanos Olá, prazer em te conhecer! Somos a ADM, presente em mais de 200 países e contamos com quase 40 mil colaboradores pelo globo. Atuamos desde o início da cadeia de grãos até chegar a sua mesa ou ainda em formato de petiscos...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Sinch Tempo inteiro

    We are Sinch. The world’s number one in mobile engagement. And whether you know us or not, you’ve definitely used our tech. We’re on every channel and every phone, everywhere. 100%. Which means we’ve already chatted, through voice, video and message, and our tech has made your life easier to live, shop, share, like, play, chat and work. We reach...

  • Customer Success Analyst

    Há 24 horas

    Sao Paulo, Brasil Co.Aktion Tempo inteiro

    **Quem somos?** Somos o primeiro Hub de CX do Brasil, apaixonados por tecnologia e pessoas Nós entendemos a jornada do cliente como um todo e compreendemos que uma grande revolução deve acontecer, para que o cliente tenha uma boa experiência com a sua marca, do início ao fim! Com muito orgulho somos **Great Place to Work **pelo **5º ano...