Analista de sucesso do cliente | customer success analyst

3 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil AMORIM GLOBAL LTDA Tempo inteiro

AMORIM Global is a  consultancy specialized in International Solutions, providing for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to  international law, immigration, international tax, investor advisory and international business. ABOUT THE POSITION We are looking for a proactive, analytical, and client-focused Customer Success Analyst to take an active role in ensuring our clients achieve real, lasting success with our services. This position goes beyond customer support, it s about owning the client journey, driving engagement, and acting as a key partner in client satisfaction and retention. Youll work closely with internal teams to deliver a high-quality experience, anticipate client needs, and provide strategic guidance throughout the customer lifecycle. YOUR DAY-TO-DAY As a Customer Success Analyst, your daily tasks will include: Be the main point of contact for a portfolio of clients, building trusted relationships and understanding their business needs. Actively contact clients via phone, email, and video calls to monitor progress, collect feedback, and strengthen the relationship. Respond to inbound customer inquiries via email, chat, and phone with empathy, clarity, and efficiency. Monitor client engagement and proactively identify risks, unmet needs, and growth opportunities. Work cross-functionally with Legal, Product, and Sales to resolve complex issues and implement improvements. Track KPIs, satisfaction metrics, and feedback to generate insights and improve the overall customer experience. Develop and deliver custom success plans, check-ins, and follow-ups aligned with client goals. Advocate for clients internally, bringing their voice to the heart of decision-making and innovation. THE PERSON WE RE LOOKING FOR The ideal candidate for this position should have: Experience in Customer Success, Account Management, or Customer Experience. Ownership mindset and the ability to lead and follow through on client initiatives. Empathy, problem-solving skills, and a passion for helping others succeed. Experience with CRM tools and an analytical approach to customer data. Proactive attitude, curiosity, adaptability, and a collaborative spirit. Excellent written and verbal communication skills. Amorim is an inclusive environment where we value diversity and the unique contributions of each individual. If you have read and are interested in this opportunity, please apply now, and let s build a borderless world together

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...

  • Senior Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Senior Customer Success Analyst na Jusbrasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o Jusbrasil Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é um desafio trivial. Por isso, o Jusbrasil se posiciona como uma empresa AI-first, que utiliza IA Generativa, dados massivos e engenharia de ponta para resolver problemas complexos e criar impacto real em escala.Estamos vivendo um ponto de virada: a revolução da GenAI está...

  • Analista de Customer Success

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...

  • Customer Success Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...

  • Analista de sucesso do cliente | customer success analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    AMORIM Global is a  consultancy specialized in International Solutions, providing for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to  international law, immigration, international tax, investor advisory and international business. ABOUT THE POSITION We are looking for a proactive, analytical, and...

  • Senior Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Senior Customer Success Analyst ( Rio de Janeiro ou São Paulo ) Join to apply for the Senior Customer Success Analyst ( Rio de Janeiro ou São Paulo ) role at Equinix Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet. A place where bold...

  • Customer Success Analyst

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Sinch Tempo inteiro

    We are Sinch. The world’s number one in mobile engagement. And whether you know us or not, you’ve definitely used our tech. We’re on every channel and every phone, everywhere. 100%. Which means we’ve already chatted, through voice, video and message, and our tech has made your life easier to live, shop, share, like, play, chat and work. We reach...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil FOX HUMAN CAPITAL Tempo inteiro

    O Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com - RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmo tempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na sua recolocação profissional, aproximando-o de oportunidades. Se você possui um perfil dinâmico,...

  • Analista de Onboarding

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Customer Success Analyst (Brasil, Remoto) Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Sobre nós: Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação....

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA Tempo inteiro

    Construir um relacionamento contínuo com nossos clientes proporcionando sucesso em todas as etapas de sua jornada. Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; gerir crises e conflitos; acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área e apresentar à diretoria; alimentar plataforma de Pesquisa de...