Assistente de Customer Success
Há 18 horas
A JetSales Brasil é uma empresa inovadora, especializada em soluções de vendas que transforma o jeito como os negócios se conectam com seus clientes. Nosso foco é criar um ambiente de trabalho colaborativo, onde cada colaborador possa crescer, aprender e desenvolver suas habilidades. Valorizamos a inovação, o espírito de equipe e o comprometimento em entregar resultados de alto impacto.Principais responsabilidades**Suporte ao Cliente**:Ajudar os clientes a resolver problemas e esclarecer dúvidas sobre a plataforma.Encaminhar questões mais complexas para a equipe de tecnologia ou outros times, sempre que necessário. ???**Onboarding de Clientes**:Conduzir reuniões de suporte ou Kick-off com novos clientes, explicando de forma clara como eles podem aproveitar ao máximo a plataforma. ??Realizar treinamentos básicos e compartilhar materiais de apoio como tutoriais e guias.Acompanhar de perto os primeiros passos dos clientes na plataforma, oferecendo suporte adicional quando necessário. ??**Gestão de Relacionamento**:Manter um contato próximo e proativo com os clientes, garantindo que eles estejam satisfeitos e tirando o melhor proveito da plataforma. ??Identificar oportunidades para oferecer novos serviços ou upgrades, sempre com foco nas necessidades do cliente.Monitorar a satisfação dos clientes, coletando feedback e sugerindo melhorias para o time de Customer Success. ??**Gerenciamento de Tratativas**:Acompanhar o andamento das solicitações de suporte e entrar em contato com clientes inadimplentes para resolver pendências de maneira amigável e eficiente. ??Manter registros detalhados e organizados de todas as interações no sistema de CRM.Participar das reuniões de equipe, trazendo insights sobre o que está acontecendo com os clientes e como podemos melhorar o atendimento. ??Requisitos técnicos**Experiência**:Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas. ??Familiaridade com plataformas de CRM e ferramentas de atendimento ao cliente.**Conhecimentos Específicos**:Conhecimento básico de ferramentas de CRM e plataformas internas como Conexa, Active e Grafana.Habilidade no uso de ferramentas de organização, como Google Docs, Trello e Planilhas Google. ??Perfil comportamental**Comunicação**:Ser uma pessoa comunicativa, com habilidade para explicar de forma clara e empática, sempre buscando resolver as dúvidas dos clientes da melhor maneira. ???**Resolução de Problemas**:Saber lidar com problemas de forma rápida e eficiente, mantendo a calma e encontrando soluções adequadas para cada cliente. ??**Organização e Atenção aos Detalhes**:Ter uma ótima capacidade de organização, registrando tudo de forma precisa e sem deixar passar nada ??**Trabalho em Equipe**:Ser colaborativo(a), sabendo trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas da empresa para garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível.??**Empatia e Adaptabilidade**:Demonstrar empatia e paciência, se adaptando às diferentes situações e perfis de clientes, sempre colocando o cliente em primeiro lugar. ??BenefíciosAtendimento psicológico, Day off birthday, Flash/Caju (flexíveis), Gympass, Trabalho híbrido**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)
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Analista Comercial e Customer Success
1 semana atrás
Aracaju, Brasil Medlife Seguros Tempo inteiroJOB DESCRIPTION – Analista Comercial (Implantação & Customer Success) Modalidade: Presencial Local: Asa Sul – Brasília/DF (com possibilidade futura de mudança para Taguatinga) Remuneração Total com Benefícios: até R$ 4.500,00 Sobre a Medlife A Medlife é uma empresa em expansão acelerada, guiada por uma cultura comercial forte e...
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Customer Success Analyst
Há 6 dias
Aracaju, Brasil MOAI Tempo inteiroVem fazer parte do time MOAI! A MOAI é um Clube de Líderes que une, desenvolve e fortalece empresários de todo o Brasil. Aqui, provamos que as dores não são impedimento para avançar, elas criam pontes. Trabalhamos com Conselhos Estratégicos e Eventos de Networking, para que líderes com a mesma visão se conectem e acelerem seus empreendimentos....
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Assistente De Customer Success
1 semana atrás
Aracaju, Brasil Yapp Tempo inteiroA JetSales Brasil é uma empresa inovadora, especializada em soluções de vendas que transforma o jeito como os negócios se conectam com seus clientes.Nosso foco é criar um ambiente de trabalho colaborativo, onde cada colaborador possa crescer, aprender e desenvolver suas habilidades.Valorizamos a inovação, o espírito de equipe e o comprometimento em...
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Assistente de Customer Success
Há 2 dias
Aracaju, Brasil YAPP Tempo inteiroA JetSales Brasil é uma empresa inovadora, especializada em soluções de vendas que transforma o jeito como os negócios se conectam com seus clientes. Nosso foco é criar um ambiente de trabalho colaborativo, onde cada colaborador possa crescer, aprender e desenvolver suas habilidades. Valorizamos a inovação, o espírito de equipe e o comprometimento em...
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Customer Success Analyst
Há 4 dias
Aracaju, Brasil Moai Tempo inteiroVem fazer parte do time MOAI!A MOAI é um Clube de Líderes que une, desenvolve e fortalece empresários de todo o Brasil.Aqui, provamos que as dores não são impedimento para avançar, elas criam pontes.Trabalhamos com Conselhos Estratégicos e Eventos de Networking, para que líderes com a mesma visão se conectem e acelerem seus empreendimentos."Aqui,...
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Assistente de Customer Success
Há 3 horas
Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP Tempo inteiroA JetSales Brasil é uma empresa inovadora, especializada em soluções de vendas que transforma o jeito como os negócios se conectam com seus clientes. Nosso foco é criar um ambiente de trabalho colaborativo, onde cada colaborador possa crescer, aprender e desenvolver suas habilidades. Valorizamos a inovação, o espírito de equipe e o comprometimento em...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Aracaju, Brasil Marketing Ninjas Tempo inteiroAbout Us Marketing Ninjas is a cutting-edge marketing agency specializing in helpingrestoration companiesgain more referral partners and secure exclusive leads. As afaith-drivenandninja-themedcompany, we operate with the highest standards, integrity, and a commitment to excellence. Our mission is to empower our clients with the tools and strategies they need...
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Customer Success Specialist, Life Sciences
2 semanas atrás
Aracaju, Brasil Jove Tempo inteiroThe RoleAs a Customer Success Specialist, you will help professors at leading universities in the US integrate JoVE videos into their courses to improve teaching outcomes and student success.You'll play a key role in ensuring users get the most value from their JoVE subscription.ResponsibilitiesConduct daily outreach to Faculty (via calls, emails, and 1:1...
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Sr. Technical Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Aracaju, Brasil Cai Software, Llc Tempo inteiroTitle : Sr.Customer Support Analyst Business Unit : Graphic CommunicationsLocation : Brazil, RemoteGraphic Communications (a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries.Graphic Communications' integrated and automated software offerings and point solutions are designed to...
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Jr. Ml Engineer
2 semanas atrás
Aracaju, Brasil Tecla Tempo inteiroNative / Bilingual English is required for this role (read / written / spoken).Please upload your CV/Resume in English.Monthly salary : $2,000 - $3,000 USDAlong with our partner, we're looking for a talented Jr.ML Engineer who will be the main touchpoint for our partner's client.You will have to leverage technical knowledge, soft skills, and strong...
