customer success em agência de marketing

3 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro
DESCRIÇÃO DA VAGA

DESCRIÇÃO DA VAGA

O papel do Customer Sucess em uma agência de marketing é ser o ponto focal entre cliente e a agência, de modo a entender suas necessidades e trabalhar resultado.Aqui você está em constante contato com o cliente, coletando demandas,apresentando resultados e mediando o relacionamento.

REQUISITOS DA VAGA

REQUISITOS DA VAGA
Perfil que o time busca: Capacidade de mapeamento de necessidade

Experiência com criação de estratégias de marketing 360

Experiência com análise de métricas e apresentação de resultados

Trabalhar com inteligência emocional

Ser colaborativo eum um ambiente sem comunicação violenta, com abertura para dar e receber feedbacks

PRINCIPAIS ENTREGAS:

Onboarding de clientes, orientar novos clientes durante o processo de integração, explicando os serviços da agência que fazem parte do escopo, definindo expectativas e garantindo que o projeto de onboarding esteja concludo dentro do prazo.

Manter um relacionamentocontinuo com os clientes,servindo como principal ponto de contato, incluindo realizar reuniões, receber feedbacks.

Definir objetivos e metas

Retenção de clientes, estratégias para aumentar e garantir a satistafação do cliente

DIFERENCIAL:

Experiência com mercado imobiliário, graduação em marketing ou similares, conhecimento em ferramentas de midia paga, conhecimento em RD STATION

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: PJ



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    **Quem Somos**Na **EVOLU2ON**, somos especialistas em marketing e vendas voltados para o segmento de Saúde e Estética. Nossa missão é transformar negócios ao integrar soluções completas que cobrem os três pilares essenciais para o sucesso**:Posicionamento**, **Tráfego** e **Conversão**.Acreditamos na excelência em cada entrega, com um compromisso...


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    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

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