customer success em agência de marketing

Há 3 dias


Curitiba, Paraná, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro
DESCRIÇÃO DA VAGA

DESCRIÇÃO DA VAGA

O papel do Customer Sucess em uma agência de marketing é ser o ponto focal entre cliente e a agência, de modo a entender suas necessidades e trabalhar resultado.Aqui você está em constante contato com o cliente, coletando demandas,apresentando resultados e mediando o relacionamento.

REQUISITOS DA VAGA

REQUISITOS DA VAGA
Perfil que o time busca: Capacidade de mapeamento de necessidade

Experiência com criação de estratégias de marketing 360

Experiência com análise de métricas e apresentação de resultados

Trabalhar com inteligência emocional

Ser colaborativo eum um ambiente sem comunicação violenta, com abertura para dar e receber feedbacks

PRINCIPAIS ENTREGAS:

Onboarding de clientes, orientar novos clientes durante o processo de integração, explicando os serviços da agência que fazem parte do escopo, definindo expectativas e garantindo que o projeto de onboarding esteja concludo dentro do prazo.

Manter um relacionamentocontinuo com os clientes,servindo como principal ponto de contato, incluindo realizar reuniões, receber feedbacks.

Definir objetivos e metas

Retenção de clientes, estratégias para aumentar e garantir a satistafação do cliente

DIFERENCIAL:

Experiência com mercado imobiliário, graduação em marketing ou similares, conhecimento em ferramentas de midia paga, conhecimento em RD STATION

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: PJ



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