Cód 4620 - Técnico de Suporte N2

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos à procura de um **"Técnico de** Suporte N2**"** para fazer parte do nosso time em **São Paulo/SP.**
**Como será seu dia dia**:
- Receber, classificar, tratar e resolver os chamados / incidentes cumprindo os níveis de serviços acordados;
- Prover o suporte 2º nível localmente quando solicitado pelo time de 1° nível;
- Registrar o atendimento do chamado na área de Gestão de Chamados / Incidentes, mudanças de software e hardware na Central de Serviços;
- Instalar e substituir hardware e periféricos nas estações de trabalho;
- Instalação, configuração e suporte de softwares em dispositivos móveis;
- Prover o suporte presencial para as aplicações básicas da imagem padrão de microcomputadores, sistemas e todos os equipamentos de TI;
- Realizar a instalação e configuração de imagens de sistemas operacionais em todos os equipamentos;
- Criar e atualizar os procedimentos técnicos de 1° nível relativos aos softwares, equipamentos e processos utilizados;
- Criar e atualizar os procedimentos técnicos dos analistas locais relativos aos softwares, equipamentos e processos;
- Seguir o processo operacional, para garantir a atualização das informações de equipamentos incluídos no AD;
- Prestar suporte técnico e operacional a incidentes e requisições nos aparelhos de telefonia móvel e modem de dados;
- Abrir, gerenciar e reportar os chamados abertos com prestadores de serviços de outsourcing e facilities (ex. impressoras, relógios de ponto, etc.).
**Para isso é preciso**:
- Experiência com suporte presencial para as aplicações básicas da imagem padrão de microcomputadores, sistemas e todos os equipamentos de TI;
- Conhecimento em Hardware e Software;
- Experiência em suporte a aprelhos de telefonia móvel e modem de dados.
**Informações Adicionais**:
**Veja algum dos nossos benefícios**:
- Um ambiente favorável para o aprendizado e novos desafios;
- Perspectiva de crescimento profissional;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale alimentação/refeição;
- Vale transporte.
**Sobre a vaga**:
- Contrato: CLT
- Local: Vila Cordeiro, São Paulo - SP
- Modelo: Presencial
- Horário: 09hrs às 18hrs - Seg à Sex

  • Cód. 3590 - Técnico de Suporte N2 Jr

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N2 Jr**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se...

  • Cód.: 4993 - Técnico de Suporte N2 Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N2 Jr****Nova Veneza - Sumaré SP****Vaga 4993**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$8.500

    Descrição do CargoTecnico de Suporte N2 e papel na organização. Procuramos um profissional para a posição de Técnico de Suporte N2.Requisitos e QualificaçõesFormação de nível médio, com segundo grau e curso técnico completo;Experiência em instalação, utilização, configuração e suporte para as seguintes atividades:Rede Local;Protocolos de...

  • Suporte n2

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    PROPÓSITOProporcionar assistência técnica imediata aos clientes internos, garantindo a resolução de demandas e incidentes dentro dos prazos estabelecidos e mantendo altos níveis de satisfação. Atuar no diagnóstico inicial e tratamento de problemas, colaborando estreitamente com a equipe para facilitar soluções rápidas e eficientes....

  • Suporte N2

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Find4You Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Contratação PJ + 15 dias de férias remuneradasAtuação hibrida em SP na região da Liberdade (2x presencial e 3x remoto)Disponibilidade para viagensRequisitos:Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;Experiência comprovada em suporte de N2, com foco em infraestrutura de...

  • Analista de Suporte Técnico N2

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil NipBr Telecom Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500 por ano

    Serviços de Telecomunicações admite Analista de Suporte Técnico N2 em São José dos Campos (Jardim das Colinas).Responsabilidades:Suporte técnico de segundo nível para resolução de problemas complexos. Configuração e manutenção de redes e sistemas remotos. Monitoramento de circuitos e garantia de performance de rede. Colaboração com a equipe,...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar na área de tecnologia como Analista de Suporte N2, com foco em CrowdStrike Falcon. Se você é apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico, queremos conhecer vocêPrincipais AtividadesInstalação,...

  • Analista De Suporte N2 – Cibersegurança

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte N2 – Cibersegurança

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

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