Analista de Suporte N2

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Responsabilidades Principais

  • Prestar suporte N2 em
    soluções de segurança da informação
     e redes.
  • Atuar diretamente no
    gerenciamento, revisão e otimização de políticas de firewall
     em ambientes complexos.
  • Operar e administrar
    ferramentas de gestão de políticas de firewall
     (como Algosec ou similares).
  • Analisar e responder incidentes de segurança mais complexos, fornecendo suporte técnico avançado.
  • Apoiar as equipes de N1, fornecendo orientação e treinamento técnico quando necessário.
  • Criar, revisar e atualizar
    documentação técnica e procedimentos operacionais
    .
  • Colaborar com times de segurança, redes e infraestrutura para garantir
    conformidade e mitigação de riscos
    .
  • Contribuir com
    melhoria contínua dos processos e ferramentas
    .

Requisitos Técnicos

  • Conhecimentos sólidos em
    redes (TCP/IP, VLAN, roteamento, NAT, VPNs)
    .
  • Experiência comprovada com
    firewalls
     e
    gestão de políticas de segurança
     em ambientes corporativos.
  • Vivência com
    ferramentas de gestão de políticas de firewall
     (ex.: Algosec ou similares).
  • Capacidade de realizar
    troubleshooting avançado de conectividade e segurança
    .
  • Experiência com
    sistemas operacionais Windows e Linux
     para suporte técnico.
  • Familiaridade com
    soluções corporativas de segurança
     (antivírus, proxies, controle de acesso, IDS/IPS).

Habilidades e Competências

  • Comunicação clara e objetiva
     com equipes técnicas e stakeholders.
  • Raciocínio analítico avançado
     para diagnóstico e resolução de incidentes complexos.
  • Liderança técnica
     para apoiar o time de N1 e influenciar boas práticas.
  • Organização e proatividade
     para gerenciar múltiplas demandas.
  • Vontade de
    aprimorar processos e implantar melhorias
    .

Diferenciais Desejáveis

  • Certificações em redes ou segurança (CompTIA Security+, Fortinet NSE, Cisco CCNP, Palo Alto ACE, etc.).
  • Conhecimento em
    SIEM
     ou outras plataformas de monitoramento de segurança.
  • Experiência com
    processos ITIL
     (gestão de incidentes, problemas e mudanças).
  • Vivência em ambientes MSSP, SOC ou NOC.

Formação Acadêmica

  • Curso técnico ou graduação em
    Tecnologia da Informação, Redes, Segurança da Informação
     ou áreas correlatas.

Oque oferecemos:

  • Plano de Bonificação por performance individual e resultados da empresa;
  • Plano de Saúde e Vale Refeição.

  • Analista de Suporte N2

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ARTTA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S.A. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos à procura de um profissional de Suporte N2 com experiência em tecnologia e conhecimentos sobre o mercado financeiro. O candidato deve ter habilidades para fornecer suporte técnico, analisar problemas complexos, buscar soluções rápidas e eficazes, e comunicar-se com clientes e equipes internas. Além disso, será um diferencial ter uma noção...

  • Suporte N2

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Find4You Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Contratação PJ + 15 dias de férias remuneradasAtuação hibrida em SP na região da Liberdade (2x presencial e 3x remoto)Disponibilidade para viagensRequisitos:Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;Experiência comprovada em suporte de N2, com foco em infraestrutura de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Starbem Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...

  • analista de suporte jr

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk;Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações;Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...

  • Analista de Atendimento e Infraestrutura

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTO Serviços Gerenciados de TI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A BTO Gestão Completa de TI, situada em Itu/SP, está com vaga aberta para Analista de Atendimento e Infraestrutura N2.Confira os detalhes e participe do processo seletivo para fazer parte do#TeamBTO.Vaga:Analista de Atendimento e Infraestrutura N2Setor:Operações / InfraestruturaModelo:100% PresencialResidir:Na cidade de São...

  • Analista de Social Media Pleno/Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil N2 Brasil Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Você é uma pessoa apaixonada por redes sociais, que entende as tendências e sabe como transformá-las em resultados? Venha que aqui temos algo muito legal a ser construídoA N2 é a primeira e únicaGelateria Moleculardo Brasil. Nascemos na Austrália da paixão por inovação e da vontade de transformar a experiência de saborear um Gelato. Nossa marca...

  • Analista de suporte

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EPOC Tech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga – Analista de Suporte Técnico N2PresencialHorário comercial + plantão sob escalaEntrevista presencialResponsabilidadesAtendimento ao cliente via plataforma e ligações com foco em agilidade e qualidadeAnálise e resolução de chamados técnicos de nível 2Apoio ao time interno com orientações técnicas e validaçõesConfigurações,...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil UNE Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Une Solutions, especialista em impulsionar médias empresas através de soluções inovadoras em TI, RH e Comunicação Corporativa. está em busca de profissionais de tecnologia com experiência em Suporte para oportunidades de Analista na Zona Oeste de São Paulo (Bairro Lapa).Se você é apaixonado por tecnologia e e tem prazer em ajudar pessoas a...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa, comprometida e que goste de trabalhar com soluções criativas para apoiar os nossos clientesSe você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem boas habilidades técnicas com redes e busca uma ambiente de constante desafio e aprendizado, esta vaga é para vocêResponsabilidades e...