Gerente de customer success
Há 20 horas
Experiência consistente em Customer Success, CX ou áreas correlatas, com histórico de liderança (coordenador, supervisor ou gerente júnior); Vivência em ambientes SaaS, tech ou saúde digital; Capacidade analítica e experiência com gestão de KPIs e indicadores de negócio; Histórico em redução de churn, expansão de carteira e aumento de NRR (Net Revenue Retention); Mentalidade orientada a processos, dados e experiência do cliente; Boa comunicação, empatia e habilidade de relacionamento com stakeholders diversos; Pós-graduação, MBA ou certificações em Customer Experience, Gestão de Negócios ou Growth são diferenciais. Residir fixamente em São Paulo (SP) Diferenciais: Experiência em empresas SaaS, healthtechs ou negócios digitais em crescimento acelerado; Histórico comprovado em redução de churn, aumento de NRR e expansão de receita; Vivência em projetos de estruturação ou reestruturação de áreas de CS; Capacidade de liderar líderes e desenvolver times de alta performance; Participação ativa em decisões estratégicas de negócio, conectando times e áreas; Mindset data-driven e domínio de ferramentas de CS, CRM e automação de jornada do cliente. Atuação prévia na área da saúde (B2B, B2C, hospitais, operadoras), com entendimento do ecossistema e dos desafios do setor; Liderar estrategicamente o time de CS, garantindo o atingimento de métricas de sucesso e crescimento; Evoluir a estrutura e a governança da área, com foco em retenção, expansão e customer advocacy; Ser a voz do cliente na Mevo, conectando produto, operação e comercial em torno da experiência; Criar e consolidar playbooks, políticas e processos de jornada do cliente; Liderar análises e estratégias baseadas em dados (NPS, churn, NRR, engajamento etc.); Desenvolver líderes e talentos do time de CS; Atuar diretamente no planejamento estratégico da área, influenciando decisões de negócio; Garantir o crescimento sustentável da base de clientes, com foco em expansão e rentabilidade.
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Gerente Customer Success
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Custa Pouco Seduzir Tempo inteiroVaga: Gerente de Customer Success (CS) - Custa Pouco Seduzir História e Valores da Empresa: Na Custa Pouco Seduzir, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos sólidos com nossos clientes. Fundada em 2018 por um grupo de empreendedores apaixonados por oferecer soluções inovadoras e acessíveis, nossa empresa tem como objetivo principal...
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Gerente de customer success
Há 20 horas
SAO PAULO, Brasil TOTVS Tempo inteiroResponsável por atuar na estratégia e gestão do modelo de Customer Success, assegurando a melhoria contínua de processos e ferramentas sob sua responsabilidadeResponsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Gerir a equipe de Customer Success sob sua responsabilidade e garantir o alcance das metas e desafios estabelecidas, por meio de reuniões...
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Gerente de Customer Success
Há 8 horas
Sao Paulo, Brasil EstrelaBet Tempo inteiroA EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores casas de apostas esportivas do Brasil. Temos como propósito potencializar para aqueles que confiam em nós, a emoção de um jogo a um clique de distância. Somos movidos por grandes desafios e temos ousadia para encarar e agir, por aqui a gente domina no peito e...
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Estagiário de customer success
3 semanas atrás
SAO LEOPOLDO, Brasil SKA AUTOMACAO DE ENGENHARIAS LTDA Tempo inteiroCom mais de 36 anos de história, a SKA é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina. Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país. Em nosso dia a dia, atuamos...
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Customer Success Specialist
Há 6 dias
são paulo, Brasil Velana Pagamentos Tempo inteiroA Velana é um gateway de pagamentos em plena expansão, com foco em segurança, alta conversão e atendimento próximo . Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas / Analista de Customer Success para fortalecer o relacionamento com nossos sellers e garantir que cada parceiro extraia o máximo valor da plataforma.
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Customer Success Specialist
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Velana Pagamentos Tempo inteiroA Velana é um gateway de pagamentos em plena expansão, com foco em segurança, alta conversão e atendimento próximo . Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas / Analista de Customer Success para fortalecer o relacionamento com nossos sellers e garantir que cada parceiro extraia o máximo valor da plataforma.
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Gerente de Customer Success e Operações | CRMADS
Há 22 horas
São Paulo, Brasil CRMBonus Tempo inteiroOverview Gerente de Customer Success e Operações | CRMADS Join to apply for the Gerente de Customer Success e Operações | CRMADS role at CRMBonus . Nossa área de Customer Success — Responsável por coordenar as operações internas e garantir a satisfação, retenção e sucesso dos clientes, atua na definição de processos, KPIs, melhoria contínua...
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Customer Success Specialist
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Velana Pagamentos Tempo inteiroA Velana é um gateway de pagamentos em plena expansão, com foco em segurança, alta conversão e atendimento próximo. Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas / Analista de Customer Success para fortalecer o relacionamento com nossos sellers e garantir que cada parceiro extraia o máximo valor da plataforma.🚀 O que você vai fazerAtuar diretamente...
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GERENTE DE CUSTOMER SUCCESS
Há 22 horas
São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroDescrição Responsável por atuar na estratégia e gestão do modelo de Customer Success, assegurando a melhoria contínua de processos e ferramentas sob sua responsabilidade Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER: Gerir a equipe de Customer Success sob sua responsabilidade e garantir o alcance das metas e desafios estabelecidas, por meio...
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gerente de customer success
Há 10 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescriçãoResponsável por atuar na estratégia e gestão do modelo de Customer Success, assegurando a melhoria contínua de processos e ferramentas sob sua responsabilidadeResponsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Gerir a equipe de Customer Success sob sua responsabilidade e garantir o alcance das metas e desafios estabelecidas, por meio de...
