Técnico de suporte de 2º nível

4 semanas atrás

PORTO SEGURO, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Formação Acadêmica: Ensino médio completo ou curso técnico equivalente, comprovado por certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Certificações/Cursos: Certificação Microsoft MD-100: Windows 10 ou equivalentes; Desejável ISSABEL ATERISK Versão13.30 ou superior; Desejável Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas. Experiência Profissional: Experiência em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões 2016 e 365 ou superior, e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, em manutenção de microcomputadores. · Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento prévio; · Substituir itens de suprimentos e manutenção de equipamentos em geral (microcomputadores, impressoras laser, por exemplo); · Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas, documentação técnica/normativa etc.); · Instalar e configurar softwares em microcomputadores e dispositivos móveis de usuários; · Elaborar scripts e packages ou instalação de softwares. · Efetuar a geração e aplicação de imagens de computadores; · Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de TI em geral; · Executar serviços de cabeamento de rede tipo par trançado 10/100 mbps obedecendo ao padrão de conectorização já adotado; · Efetuar a execução e restauração de back-up e procedimentos periódicos de rotina; · Efetuar a elaboração de instruções de configuração e de operação de equipamentos e Softwares; · Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito das solicitações não disponibilizadas no primeiro contato, na tentativa de solucionar o problema; · Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral; · Realizar instalação e configuração de impressoras através do protocolo TCP/IP; · Acompanhamento de fornecedores de TI diversos através de tickets, e-mail, telefone e reuniões presenciais; · Controle de inventário de ativos; · Suporte à telefonia fixa móvel; · Documentar atividades desempenhadas; · Esclarecer dúvidas de clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de informática; · Executar outras tarefas correlatas.

  • Técnico de Suporte de 2º nível

    1 semana atrás

    Porto Seguro, Bahia, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuiçõesEfetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento...

  • Técnico de Suporte de 2º nível

    Há 8 horas

    Porto Seguro, Bahia, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuiçõesEfetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento...

  • Técnico de suporte de 2º nível

    4 semanas atrás

    Porto Seguro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação Acadêmica:Ensino médio completo ou curso técnico equivalente, comprovado por certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação.Certificações/Cursos:Certificação Microsoft MD-100: Windows 10 ou equivalentes;Desejável ISSABEL ATERISK Versão13.30 ou superior;Desejável Curso de montagem, manutenção...

  • Técnico de Suporte de 2º nível

    Há 2 dias

    Estr. do Aeroporto, , Porto Seguro, Bahia, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsibilities· Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento...

  • Analista de Suporte Técnico Nível Ii

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Bolt Seleção e Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico de segundo nível para questões complexas que não foram resolvidas no primeiro contato; - Analisar logs e relatórios para entender os padrões de problemas envolvendo software e conectividade; - Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores e a equipe de produto para identificar e corrigir...

  • Técnico Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...

  • Técnico de Suporte de Nível Ii

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Office Prestação de Serviços em Informática LTDA Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Monitoramento e manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de TI; - Suporte a clientes presencial e remoto; - Interação com fornecedores de serviços de sistemas de TI; - Configuração de equipamentos e servidores; - Serviços relacionados a redes e Internet; - Metas de produção. **Requisitos**: - Ter experiência na...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AMANDA DE SOUSA DA SILVA DOS SANTOS Tempo inteiro R$25.000 - R$33.000 por ano

    SUPORTE TÉCNICO - PORTO ALEGRESalário – R$ 2.500,00 FixoHorário de Trabalho e dias da semana: Seg. a Sex das 08:00 as 11:55 das 13:07 as 18:00Experiência com Suporte ao cliente por telefone - Suporte será prestado por Telefone, E-mail, WhatsApp, Acesso RemotoEscolaridade: Técnico de informáticaCidades/bairros participantes: Porto Alegre / Grande...

  • Técnico de Suporte

    Há 9 horas

    Porto Alegre, Brasil InterOp Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar de forma presencial em Porto Alegre/RS. Responsabilidades Atendimento remoto a usuários via e-mail, telefone e sistema corporativo. Triagem e resolução de chamados de Nível 1 (incidentes e requisições). Realização de manutenções preventivas e rotineiras (quando...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de SuporteO que fará?Responsável por fornecer um...