Técnico de suporte de 2º nível

4 semanas atrás

Porto Seguro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação Acadêmica:Ensino médio completo ou curso técnico equivalente, comprovado por certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação.Certificações/Cursos:Certificação Microsoft MD-100: Windows 10 ou equivalentes;Desejável ISSABEL ATERISK Versão13.30 ou superior;Desejável Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas.Experiência Profissional:Experiência em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões 2016 e 365 ou superior, e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, em manutenção de microcomputadores.· Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento prévio;· Substituir itens de suprimentos e manutenção de equipamentos em geral (microcomputadores, impressoras laser, por exemplo);· Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas, documentação técnica/normativa etc.);· Instalar e configurar softwares em microcomputadores e dispositivos móveis de usuários;· Elaborar scripts e packages ou instalação de softwares.· Efetuar a geração e aplicação de imagens de computadores;· Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de TI em geral;· Executar serviços de cabeamento de rede tipo par trançado 10/100 mbps obedecendo ao padrão de conectorização já adotado;· Efetuar a execução e restauração de back-up e procedimentos periódicos de rotina;· Efetuar a elaboração de instruções de configuração e de operação de equipamentos e Softwares;· Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito das solicitações não disponibilizadas no primeiro contato, na tentativa de solucionar o problema;· Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral;· Realizar instalação e configuração de impressoras através do protocolo TCP/IP;· Acompanhamento de fornecedores de TI diversos através de tickets, e-mail, telefone e reuniões presenciais;· Controle de inventário de ativos;· Suporte à telefonia fixa móvel;· Documentar atividades desempenhadas;· Esclarecer dúvidas de clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de informática;· Executar outras tarefas correlatas.

  • Técnico de Suporte de 2º nível

    1 semana atrás

    Porto Seguro, Bahia, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuiçõesEfetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento...

  • Técnico de Suporte de 2º nível

    Há 9 horas

    Porto Seguro, Bahia, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuiçõesEfetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento...

  • Técnico de suporte de 2º nível

    4 semanas atrás

    PORTO SEGURO, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Formação Acadêmica: Ensino médio completo ou curso técnico equivalente, comprovado por certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Certificações/Cursos: Certificação Microsoft MD-100: Windows 10 ou equivalentes; Desejável ISSABEL ATERISK Versão13.30 ou superior; Desejável Curso de montagem,...

  • Técnico de Suporte de 2º nível

    Há 2 dias

    Estr. do Aeroporto, , Porto Seguro, Bahia, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsibilities· Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento...

  • Analista de Suporte Técnico Nível Ii

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Bolt Seleção e Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico de segundo nível para questões complexas que não foram resolvidas no primeiro contato; - Analisar logs e relatórios para entender os padrões de problemas envolvendo software e conectividade; - Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores e a equipe de produto para identificar e corrigir...

  • Técnico Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...

  • Técnico de Suporte de Nível Ii

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Office Prestação de Serviços em Informática LTDA Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Monitoramento e manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de TI; - Suporte a clientes presencial e remoto; - Interação com fornecedores de serviços de sistemas de TI; - Configuração de equipamentos e servidores; - Serviços relacionados a redes e Internet; - Metas de produção. **Requisitos**: - Ter experiência na...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AMANDA DE SOUSA DA SILVA DOS SANTOS Tempo inteiro R$25.000 - R$33.000 por ano

    SUPORTE TÉCNICO - PORTO ALEGRESalário – R$ 2.500,00 FixoHorário de Trabalho e dias da semana: Seg. a Sex das 08:00 as 11:55 das 13:07 as 18:00Experiência com Suporte ao cliente por telefone - Suporte será prestado por Telefone, E-mail, WhatsApp, Acesso RemotoEscolaridade: Técnico de informáticaCidades/bairros participantes: Porto Alegre / Grande...

  • Técnico de Suporte

    Há 10 horas

    Porto Alegre, Brasil InterOp Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar de forma presencial em Porto Alegre/RS. Responsabilidades Atendimento remoto a usuários via e-mail, telefone e sistema corporativo. Triagem e resolução de chamados de Nível 1 (incidentes e requisições). Realização de manutenções preventivas e rotineiras (quando...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de SuporteO que fará?Responsável por fornecer um...