Assistente de Ouvidoria

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiro

Workplace: São Paulo - SP

Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.

Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou?

Para nós, diversidade importa

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Sobre a posição:

  • Atender pacientes e familiares, prestando suporte e orientação de maneira acolhedora.
  • Atuar humanizadamente nas interações com pacientes, familiares e áreas correlatas, promovendo um ambiente de respeito.
  • Registrar e tratar reclamações, elogios e sugestões, utilizando diversos canais do Grupo (telefone, e-mail, mídias sociais, Reclame Aqui), assegurando precisão e resposta eficiente.
  • Gerir manifestações e fornecer retorno a pacientes e familiares, garantindo resolução ágil e satisfação.
  • Elaborar e analisar relatórios e apresentações, gerando insights acionáveis para aprimoramento contínuo dos processos.

Para transformar a saúde é preciso:

  • Experiência mínima de 1 ano em ouvidoria, preferencialmente na área da saúde.
  • Ensino médio completo ou superior cursando.
  • Conhecimento em tratativas com operadoras de saúde.
  • Pacote Office básico, incluindo Excel básico ou intermediário.
  • Familiaridade com Outlook 365 ou similar.
  • Experiência em tratativas de mídias sociais (desejável).
  • Conhecimento em Salesforce, Twilio, MV e Tasy (desejável).

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa.

Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

  • Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
  • Intelectual: Universidade Dasa;
  • Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região e marca da vaga.

Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

Faça parte do futuro da saúde

Estamos em busca de talentos que queiram aprender para transformar , junto com outras milhares de pessoas que acreditam que ser Dasa é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde.

#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Blue Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta - das 08:00 as 18:00 com 01:12 de Intervalo.Benefícios: Assistência médica, Vale transporte, Day off no dia do aniversário, Vale Refeição de R$ 30,00, Vale alimentação de R$ 160,00, ️ GympassResponsabilidades da posição: ...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Blue Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta - das 08:00 as 18:00 com 01:12 de Intervalo.Benefícios: Assistência médica, Vale transporte, Day off no dia do aniversário, Vale Refeição de R$ 30,00, Vale alimentação de R$ 160,00, ️ GympassResponsabilidades da posição: Receber e...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Blue Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta - das 08:00 as 18:00 com 01:12 de Intervalo.Benefícios: Assistência médica, Vale transporte, Day off no dia do aniversário, Vale Refeição de R$ 30,00, Vale alimentação de R$ 160,00, ️ GympassResponsabilidades da posição: Receber e...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Blue Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta - das 08:00 as 18:00 com 01:12 de Intervalo.Benefícios: Assistência médica, Vale transporte, Day off no dia do aniversário, Vale Refeição de R$ 30,00, Vale alimentação de R$ 160,00, ️ GympassResponsabilidades da posição: ...

  • Assistente de Ouvidoria de Qualidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiro

    Garantia de QualidadeComo Assistente de Ouvidoria de Qualidade, você terá a responsabilidade de garantir a qualidade das respostas apresentadas aos beneficiários. Para isso, você precisará acompanhar o cumprimento do prazo de respostas e analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas. Além disso, você precisará ser agente contributivo,...

  • ASSISTENTE DE OUVIDORIA – Unimed Nacional

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: ASSISTENTE DE OUVIDORIA Nome da Empresa: Unimed Nacional Salário: Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Responsável por acolher o beneficiário, dando tratamento adequado às manifestações recebidas em Ouvidoria, prestando atendimento e respondendo ao beneficiário (ou seu representante) de forma resolutiva e/ou...

  • ASSISTENTE DE OUVIDORIA – Unimed Nacional

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: ASSISTENTE DE OUVIDORIANome da Empresa: Unimed NacionalSalário:Localização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Responsável por acolher o beneficiário, dando tratamento adequado às manifestações recebidas em Ouvidoria, prestando atendimento e respondendo ao beneficiário (ou seu representante) de forma resolutiva e/ou...

  • Assistente de Ouvidoria

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil EBAC Online Tempo inteiro

    Oi! Somos a **EBAC Onlin**e e estamos sempre buscando novos talentos. Dessa vez, você pode ser **A** pessoa para se juntar ao nosso time! Se você é desses que acha que o futuro está na tecnologia e educação, estamos alinhados! A **EBAC Online** pode ser um lugar incrível para você trabalhar! Hoje estamos em busca de uma pessoa para atuar como...

  • Assistente de Ouvidoria

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; Ensino Médio Completo - Desejável vivência na **Função**: **Atividades**: O assistente administrativo destinado ao serviço de Ouvidoria, é responsável em atender, registrar e acompanhar as manifestações recebidas no setor, oriundas dos diversos canais de entrada, utilizados para a comunicação...

  • Assistente de Ouvidoria Junior

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Grupo Qualiconsig Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** O Grupo Qualiconsig está em busca de profissionais na área de Ouvidoria. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** **Como será o seu dia a dia?** 3. Monitoramento de Prazos de Resposta e Cobranças: Acompanhar rigorosamente os prazos estabelecidos para respostas aos clientes, garantindo que sejam cumpridos; 4. Preservação da...

  • Assistente de Ouvidoria

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiro

    **Responsabilidades Principais**: - Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e Órgãos; - Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas, solicitações de dilações de prazos; - Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas; - Ser agente ativo na construção de planos de ação, identificando oportunidades de melhoria...

  • Assistente de Ouvidoria Ii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Unimed Nordeste Paulista Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ensino Médio Completo ou cursando graduação na área de saúde/e ou humanas; - Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word e Excel; - Desejável experiência em atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria e Relacionamento ao Cliente); - Diferencial expertise na área da saúde (Operadora de Plano de Saúde). **Responsabilidades**: -...

  • [lopes] Assistente de Ouvidoria

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Lopes Consultoria Imobiliária Tempo inteiro

    Especialistas no mercado imobiliário Com uma equipe de mais de 10.000 corretores associados, a Lopes não é apenas um intermédio na negociação, mas um parceiro para encontrar a melhor oportunidade para você. Devido à sua tradição e liderança no mercado, a Lopes é Top of Mind do setor imobiliário paulistano segundo pesquisa do IBOPE...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em São Paulo.Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte.Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas.Realizar acompanhamento completo...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em São Paulo. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte.Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas.Realizar acompanhamento...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em São Paulo. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte.Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas.Fazer o acompanhamento completo...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em São Paulo. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento...

  • Analista de Ouvidoria Jr.

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allcare Gestora De Saúde Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Ouvidoria Jr. na nossa equipe de atendimento ao cliente.**Responsabilidades e atribuições**Acompanhar o andamento das demandas oriundas da plataforma do Reclame Aqui RA HUGME e;Acompanhar no RA HUGME e Consumidor.GOV;Subsidiar no levantamento das informações para defesa em ações...

  • ASSISTENTE DE OUVIDORIA – HOSPITAL GERAL DO GRAJAÚ – Instituto de Responsabilidade

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês Tempo inteiro

    (ads1)Titulo da Vaga: ASSISTENTE DE OUVIDORIA – HOSPITAL GERAL DO GRAJAÚNome da Empresa: Instituto de Responsabilidade Social Sírio-LibanêsSalário: Localização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Descrição da vaga Somos Todos InstitutoFundado em 2008, o Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL) nasceu com o propósito de...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em São Paulo. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Realizar acompanhamento...