Coordenador(a) de Customer Success
2 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CS para liderar nosso time, garantir excelência na jornada do cliente e estruturar processos que apoiem o crescimento. Se você tem paixão por pessoas, gosta de desenvolver times, e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você Principais Responsabilidades Gestão e desenvolvimento do time de Customer Success e suporte, garantindo alinhamento estratégico e entrega de resultados Coordenação do time multidisciplinar, assegurando eficiência e qualidade no atendimento Implementação de programas de treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe Monitoramento de KPIs de performance (NPS, CSAT, SLA Retornos etc.) Estruturação de estratégias de retenção, reduzindo churn e aumentando fidelização Identificação e implementação de melhorias contínuas em processos internos Fomento da cultura de Sucesso do Cliente em toda a empresa Gestão das plataformas de atendimento e acompanhamento da jornada do cliente do início ao fim Requisitos Formação superior completa em Administração, Gestão de Negócios, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas Experiência mínima de 3 anos em liderança de times de Customer Success , Suporte ou áreas relacionadas Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Bairro João Paulo/Florianópolis Conhecimentos desejáveis: Ferramentas de CRM e gestão de dados de clientes; Gestão de expectativas e suporte ao cliente; HubSpot Service (diferencial). O que oferecemos Vale transporte Vale Alimentação - 700,00 Wellhub (antigo gympass) Day off no dia do aniversário #J-18808-Ljbffr
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Coordenador(a) de Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Sua Cirurgia Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CS para liderar nosso time, garantir excelência na jornada do cliente e estruturar processos que apoiem o crescimento. Se você tem paixão por pessoas, gosta de desenvolver times, e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! Principais ResponsabilidadesGestão e desenvolvimento do time de...
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Customer Success
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro**Customer Success Growth Manager** **Local**: Capoeiras **Modelo de contrato**: Cooperativa **Descrição da vaga** Profissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca. **Atividades** - Garantir a...
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Customer Success
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...
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Coordenador(a) de Customer Success
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil Asksuite Tempo inteiroSe você curte desafios em uma empresa global, construir experiências incríveis para clientes em mais de 80 países e liderar e desenvolver o time de Implantadores para EMEA, LATAM e APAC, essa vaga é para você! Como Coordenador(a) de Customer Success Ongoing, sua missão é assegurar que clientes internacionais tenham uma experiência positiva e eficaz...
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Florianópolis, Brasil Asksuite Tempo inteiroSe você curte liderar times de alta performance, construir relacionamentos sólidos com clientes grandes e entregar resultados consistentes em Customer Success, essa vaga pode ser para vocêEstamos buscando uma pessoa para coordenar nosso time de Customer Success Enterprise (Ongoing), responsável por atender grandes redes hoteleiras globais.Você terá o...
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Customer Success
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital.Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais.Responsabilidades:Direcionar e acompanhar o...
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Customer Success
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil F&M Business Solutions Tempo inteiro R$63.000 - R$84.000 por anoCustomer Success Growth ManagerLocal: CapoeirasModelo de contrato: CooperativaDescrição da vagaProfissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.AtividadesGarantir a qualidade do onboarding e o...
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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiroSobre a empresa Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo! Sobre a Vaga Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para garantir que nossos...
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Coordenador(a) Global de Customer Success
1 dia atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSe você curte liderar times de alta performance, construir relacionamentos sólidos com clientes grandes e entregar resultados consistentes em Customer Success, essa vaga pode ser para vocêEstamos buscando uma pessoa para coordenar nosso time de Customer Success Enterprise (Ongoing), responsável por atender grandes redes hoteleiras globais. Você terá o...
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Customer success pleno
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o...