Supervisor(a) de Suporte Técnico

1 dia atrás

São Paulo, Brasil rhello RH Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Suporte Técnico para fazer parte do time da GZV. Com sede no bairro Liberdade, São Paulo, a GZV é referência desde 2008 na locação de equipamentos de informática e serviços de outsourcing de TI para empresas de todo o Brasil. A empresa valoriza inovação, eficiência operacional e atendimento personalizado, oferecendo soluções completas para otimizar a infraestrutura de TI dos clientes. Principais responsabilidades Coordenar a equipe de suporte técnico (presencial e remoto), garantindo atendimento eficiente e foco na satisfação do cliente. Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs e indicadores operacionais. Supervisionar chamados técnicos, priorizando atendimentos conforme criticidade. Garantir manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos (impressoras, desktops, notebooks, scanners). Mapear e otimizar processos, atualizando base de conhecimento e fluxos de atendimento. Gestão de pessoas : distribuir tarefas, apoiar tecnicamente, conduzir feedbacks e promover desenvolvimento da equipe. Elaborar relatórios periódicos e propor melhorias para a gestão da área. Atuar proativamente em incidentes críticos, assegurando comunicação rápida e clara com clientes. Requisitos obrigatórios Ensino superior completo em TI, Redes, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência com liderança de equipes de suporte técnico ou helpdesk. Conhecimento em manutenção de hardware (impressoras, computadores, notebooks). Domínio de Windows (cliente e servidor) e redes básicas (TCP / IP, DNS, DHCP). Familiaridade com ferramentas de chamados e controle técnico. Habilidade para gerenciar demandas técnicas e administrativas simultaneamente. Diferenciais Certificação ITIL ou conhecimento prático dos processos. Experiência em empresas de outsourcing ou locação de equipamentos. Conhecimento em ferramentas de monitoramento e inventário. Noções de gestão de ativos e contratos de manutenção. Inglês técnico para leitura de manuais e documentação. Perfil comportamental Liderança hands‑on com senso de dono. Organização, foco em resultados e visão prática. Comunicação clara e assertiva com clientes internos e externos. Capacidade analítica e rápida solução de problemas. Proatividade, espírito de melhoria contínua e postura colaborativa. Facilidade para trabalhar sob pressão e múltiplas demandas. Informações Local de trabalho : São Paulo, SP Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT Jornada : Período Integral Nível hierárquico : Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência : Entre 3 e 5 anos HABILIDADES redes engenharia da computacao tecnologia #J-18808-Ljbffr

  • Chefe ou supervisor de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Araras, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil In Flow Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Consultoria de RH em parceria com empresa no segmento de Tecnologia e Inovação contrata para cidade de ARARAS/SP.VAGA: SUPERVISOR DE CRC – SUPORTE TÉCNICODESCRIÇÃO DA VAGA:? Supervisionar a equipe de suporte, garantindo um atendimento profissional e de qualidade. ? Intermediar as demandas dos clientes com as áreas técnicas para priorizar soluções....

  • Chefe ou supervisor de suporte técnico

    Há 7 dias

    Araras, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil In Flow Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Consultoria de RH em parceria com empresa no segmento de Tecnologia e Inovação contrata para cidade de ARARAS/SP.VAGA: SUPERVISOR DE CRC – SUPORTE TÉCNICODESCRIÇÃO DA VAGA:? Supervisionar a equipe de suporte, garantindo um atendimento profissional e de qualidade. ? Intermediar as demandas dos clientes com as áreas técnicas para priorizar soluções....

  • Supervisor de Manutenção de Ar Condicionado

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil SUPORTE SISTEMAS DE AR CONDICIONADO Tempo inteiro

    Supervisor de Manutenção de Ar Condicionado Supervisionar e coordenar as atividades de manutenção preventiva, corretiva e preditiva em sistemas de refrigeração industrial e comercial, garantindo o funcionamento eficiente dos equipamentos e a conformidade com normas técnicas e de segurança. Principais Responsabilidades Planejar e distribuir as ordens...

  • Chefe ou supervisor de suporte técnico

    1 semana atrás

    Araras, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil In Flow Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Consultoria de RH em parceria com empresa no segmento de Tecnologia e Inovação contrata para cidade de ARARAS/SP.VAGA: SUPERVISOR DE CRC – SUPORTE TÉCNICODESCRIÇÃO DA VAGA:? Supervisionar a equipe de suporte, garantindo um atendimento profissional e de qualidade. ? Intermediar as demandas dos clientes com as áreas técnicas para priorizar soluções....

  • Supervisor de Suporte Sistemas

    1 semana atrás

    São José, Brasil Orsegups Participações SA Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Supervisor de Suporte Sistemas role at Orsegups Participações S/A Estamos em busca de um Supervisor de Suporte a Sistemas para liderar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por garantir a qualidade e eficiência no atendimento às demandas dos usuários, além de supervisionar e desenvolver a...

  • Supervisor de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, SP · Tecnologia da informação, Brasil rsg Tempo inteiro R$4.500 por ano

    RSG BrasilLocal: São Paulo/SPCliente – ConfidencialCargo: Supervisor de Suporte Técnico (Service Desk)Responsabilidades:Coordenar e desenvolver o time de suporte, assegurando atendimento técnico eficaz e orientado à solução, por meio de reuniões de alinhamento semanais, feedbacks individuais mensais e treinamentos técnicos periódicos; Distribuir...

  • Supervisor de Monitoramento Jr

    Há 6 dias

    São José dos Campos, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Monitoramento Jr role at Suporte BRK . This range is provided by Suporte BRK. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Benefícios

  • Supervisor de Suporte Sistemas

    Há 5 dias

    São José, Brasil Orsegups Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Suporte a Sistemas para liderar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por garantir a qualidade e eficiência no atendimento às demandas dos usuários, além de supervisionar e desenvolver a equipe, implementando melhorias nos processos de suporte a sistemas. Responsabilidades Supervisionar a...

  • Supervisor de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil RSG Management Service GmbH Tempo inteiro

    RSG Brasil – Local: São Paulo/SP – Cliente – Confidencial Cargo: Supervisor de Suporte Técnico (Service Desk) Responsabilidades: Coordenar e desenvolver o time de suporte, assegurando atendimento técnico eficaz e orientado à solução, por meio de reuniões de alinhamento semanais, feedbacks individuais mensais e treinamentos técnicos periódicos;...

  • Supervisor de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil rsg Tempo inteiro

    RSG Brasil Local: São Paulo/SP Cliente – Confidencial Cargo: Supervisor de Suporte Técnico (Service Desk) Responsabilidades: Coordenar e desenvolver o time de suporte, assegurando atendimento técnico eficaz e orientado à solução, por meio de reuniões de alinhamento semanais, feedbacks individuais mensais e treinamentos técnicos periódicos;...