Monitor de Qualidade

4 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Unimed Federação Minas Unimed Aeromedica Tempo inteiro
**Principais atividades**:
Monitorar o atendimento realizado pela equipe e avaliar a qualidade visando identificar melhorias nos processos de trabalho, necessidades de treinamento aos colaboradores e geração dos indicadores de atendimento. Elaborar manuais informativos e ministrar treinamentos à equipe.
**Formação**:
Ensino médio completo
Experiência na área de Monitoria da Qualidade
Desejável conhecimento das Regras ANS

  • Belo Horizonte, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    O monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a...

  • Monitor da Qualidade

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HIPERCARNES Tempo inteiro

    Monitor da Qualidade é capaz de fazer todos os monitoramentos de qualidade e conhecimento de todos os 12 programas de autocontrole da empresa. Além disso, é capaz de fazer os procedimentos de verificação de monitoramento do controle de qualidade e orientar o controle de qualidade.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por...


  • Belo Horizonte, Brasil TAMBASA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO SA Tempo inteiro

    **Vem ser do time TAMBASA Financeira!** Com mais de 70 anos de história e grandes parcerias construídas, juntamos a solidez e tradição do Grupo TAMBASA com o selo de uma empresa autorizada pelo Banco Central a oferecer serviços financeiros! Fundada em julho de 2020, a TAMBASA Financeira nasceu para ser o “braço” financeiro do grupo e tem como...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VGX Contact Center Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a...


  • Belo Horizonte, Brasil Prime Results Tempo inteiro

    A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy. Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes. Se você se identifica com uma cultura...


  • Belo Horizonte, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Desenvolver tarefas na área de qualidade de atendimento. Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa para auditar as ligações, e avaliar o nível de qualidade do atendimento prestado. Executar monitoria individual, Desenvolvimento de planos de ação para auxiliar no desenvolvimento da qualidade; Análise de ligações; Acompanhamento...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Desenvolver tarefas na área de qualidade de atendimento. Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa para auditar as ligações, e avaliar o nível de qualidade do atendimento prestado. Executar monitoria individual, Desenvolvimento de planos de ação para auxiliar no desenvolvimento da qualidade; Análise de ligações; Acompanhamento...


  • Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão - Avaliar e acompanhar as ligações e...

  • Monitora Infantil

    Há 7 dias


    Belo Horizonte, Brasil Casarão de Minas Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Restaurante especializado em comida mineira admite Monitora Infantil em Belo Horizonte (Santa Amélia). **Principais Responsabilidades**: Supervisionar as atividades da criançada no espaço kids do restaurante. Auxiliar no desenvolvimento de habilidades e garantir um ambiente seguro. **Benefícios oferecidos**: - Refeição no...