Analista de sucesso do cliente

Há 7 dias

Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Overview

Netvagas Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil

Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos Temos muito orgulho de simplificar a jornada dos provedores de internet, apoiando empreendedores na busca pelo seu sonho, contribuindo com ferramentas de gestão que impulsionam o negócio e geram + empregos Trazemos para nosso universo estrelas que fazem acontecer, e que sabem o tamanho da importância delas para nosso ecossistema Nesse momento, nosso time está crescendo e buscamos alguém para construir junto com skills de:

Requisitos / Competências
  • Comunicação assertiva
  • Curiosidade aguçada
  • Mindset de crescimento
  • Adaptabilidade às mudanças, mantendo o entusiasmo
Dia a dia / Responsabilidades
  • Estar em contato constante com nossos clientes (somos uma empresa SaaS para ISPs), entendendo suas dores, objetivos e expectativas
  • Resolver dúvidas, fornecer insights valiosos e orientar na utilização das soluções do Ecossistema MK
  • Identificar oportunidades para aumentar o valor da conta do cliente, sugerindo novos recursos ou serviços adicionais que possam beneficiá-los
  • Acompanhar métricas de sucesso e orientar estratégias para maximizar o valor entregue dos nossos produtos
  • Colaborar com outras áreas da empresa para otimizar a experiência do cliente
O que esperamos de você
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Organização e senso de prioridade
  • Proatividade na solução de problemas e antecipação de demandas
  • Experiência com atendimento ao cliente
  • Facilidade para trabalhar com métricas e indicadores de performance
Diferenciais
  • Experiência em áreas como Customer Success ou Pós-vendas
  • Já ter atuado no mercado de Telecom
  • Vivência com empresas de tecnologia ou software
Benefícios
  • Beneflex Flash com bandeira Visa no valor de R$650,00
  • Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00
  • Vale Transporte (para quem atua presencial)
  • Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial
  • Seguro de Vida MetLife
  • Wellhub (Gympass)
  • Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores
  • Convênio com Sesc em âmbito nacional extensível para a família
  • Convênios Locais - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos
  • Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas)
  • DressCode flexível

Observação: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento.

Local de Trabalho

Essa oportunidade é exclusiva para atuação presencial na nossa matriz em Santa Cruz do Sul.

Compromisso com diversidade

Na MK entendemos que cada estrela é única, mas que todas têm a capacidade de brilhar igualmente. Nós acreditamos que a pluralidade e a colaboração são fatores essenciais para seguirmos inovando. A inclusão e a diversidade são vivenciadas na prática.

Topa respirar tecnologia conosco?

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time**Sobre a vaga**:Estamos buscando um profissional altamente motivado e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sponchiado Jardine Veículos Ltda Tempo inteiro

    **Atividades** - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelização - Analisar dados e métricas relacionados ao sucesso do cliente, identificando tendências e oportunidades de melhoria - Garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sponchiado Jardine Veículos Ltda Tempo inteiro

    **Atividades**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelização- Analisar dados e métricas relacionados ao sucesso do cliente, identificando tendências e oportunidades de melhoria- Garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo às...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também!A MK é uma empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida como uma das top 3 melhores do segmento, segundo ranking da RTI.Nosso objetivo é conectar pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja grande o suficiente para...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OverviewNetvagas Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilConectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também!A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI.Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o...

  • Analista de Processos do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**: Analista de Processos do Cliente Desejável pós graduação em andamento...

  • Analista de Processos do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**:Analista de Processos do ClienteDesejável pós graduação em andamento em...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    SANTA CRUZ DO SUL, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos!  Temos muito orgulho de...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Grupo Ascel Tempo inteiro

    Oportunidade no time de Sucesso do ClienteSe você busca um ambiente dinâmico, com muita troca de ideias, tendo autonomia e protagonismo, vem com a gente transformar desafios em resultadosO seu dia a dia aqui no Grupo ASCELRetenção na carteira de parceiros.Ajudar nossos parceiros na utilização da plataforma, na criação e agendamento de pedidos, e no...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos!  Temos muito orgulho de...