Analista de sucesso do cliente

4 semanas atrás

Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Overview

Netvagas Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil

Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos Temos muito orgulho de simplificar a jornada dos provedores de internet, apoiando empreendedores na busca pelo seu sonho, contribuindo com ferramentas de gestão que impulsionam o negócio e geram + empregos Trazemos para nosso universo estrelas que fazem acontecer, e que sabem o tamanho da importância delas para nosso ecossistema Nesse momento, nosso time está crescendo e buscamos alguém para construir junto com skills de:

Requisitos / Competências
  • Comunicação assertiva
  • Curiosidade aguçada
  • Mindset de crescimento
  • Adaptabilidade às mudanças, mantendo o entusiasmo
Dia a dia / Responsabilidades
  • Estar em contato constante com nossos clientes (somos uma empresa SaaS para ISPs), entendendo suas dores, objetivos e expectativas
  • Resolver dúvidas, fornecer insights valiosos e orientar na utilização das soluções do Ecossistema MK
  • Identificar oportunidades para aumentar o valor da conta do cliente, sugerindo novos recursos ou serviços adicionais que possam beneficiá-los
  • Acompanhar métricas de sucesso e orientar estratégias para maximizar o valor entregue dos nossos produtos
  • Colaborar com outras áreas da empresa para otimizar a experiência do cliente
O que esperamos de você
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Organização e senso de prioridade
  • Proatividade na solução de problemas e antecipação de demandas
  • Experiência com atendimento ao cliente
  • Facilidade para trabalhar com métricas e indicadores de performance
Diferenciais
  • Experiência em áreas como Customer Success ou Pós-vendas
  • Já ter atuado no mercado de Telecom
  • Vivência com empresas de tecnologia ou software
Benefícios
  • Beneflex Flash com bandeira Visa no valor de R$650,00
  • Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00
  • Vale Transporte (para quem atua presencial)
  • Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial
  • Seguro de Vida MetLife
  • Wellhub (Gympass)
  • Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores
  • Convênio com Sesc em âmbito nacional extensível para a família
  • Convênios Locais - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos
  • Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas)
  • DressCode flexível

Observação: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento.

Local de Trabalho

Essa oportunidade é exclusiva para atuação presencial na nossa matriz em Santa Cruz do Sul.

Compromisso com diversidade

Na MK entendemos que cada estrela é única, mas que todas têm a capacidade de brilhar igualmente. Nós acreditamos que a pluralidade e a colaboração são fatores essenciais para seguirmos inovando. A inclusão e a diversidade são vivenciadas na prática.

Topa respirar tecnologia conosco?

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    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

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    1 semana atrás

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  • Analista de Processos do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**: Analista de Processos do Cliente Desejável pós graduação em andamento...

  • Assistente analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Assistente analista de sucesso do cliente Local: Netvagas Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Resumo Assistente analista de sucesso do cliente – Netvagas, Caxias do Sul, RS Responsabilidades Entrar em contato com o cliente após o fechamento da venda para dar boas-vindas e explicar as próximas etapas. Enviar e acompanhar cronogramas de processos....

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    Há 7 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos profissionais apaixonados por criar experiências inesquecíveis para nossos clientes.Desenvolver e implementar estratégias para garantir o sucesso dos clientes.Nossa expectativa é que você seja capaz de:Entender as necessidades dos clientes e desenvolver soluções personalizadas;Trabalhar em equipe com outros especialistas...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 22 horas

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    DESCRIÇÃOO Grupo Save está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para vocêDescriçãoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados...

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    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    O Grupo Save está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe! Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você! **Suas principais responsabilidades serão**: - Estruturar e otimizar o processo de onboarding para diferentes...