ANALISTA DO SUCESSO DO CLIENTE – RETENÇÃO

3 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro
DESCRIÇÃO DA VAGA

A Redesul, empresa com 24 anos de história, tem como propósito transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuamos com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecendo convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso.

Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui celebramos conquistas, aprendemos com os desafios e crescemos juntos

Como Assistente de Sucesso do Cliente Retenção, sua missão será atuar diretamente com clientes que desejam cancelar o convênio, garantindo soluções eficazes, atendimento humanizado e uma experiência positiva em cada interação.

Principais atividades:

Negociar com clientes que desejam cancelar o convênio, buscando alternativas para manter o vínculo;
Resolver problemas e dúvidas, oferecendo soluções ágeis e eficazes;
Ser o guardião da experiência do cliente, identificando melhorias e compartilhando com a liderança;
Manter comunicação personalizada e humanizada com os clientes;
Propor estratégias de melhoria contínua nos processos de atendimento e retenção;
Registrar detalhadamente interações, cancelamentos evitados e ações de retenção;
Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa.

REQUISITOS DA VAGA

Estamos procurando alguém que:

Goste de resolver problemas e lidar com pessoas;
Tenha boa comunicação (oral e escrita);
Seja ágil, organizado(a) e atento(a) aos detalhes;
Seja resiliente, empático(a) e focado(a) em resultados;
Tenha facilidade com tecnologia e vontade de aprender;
Valorize um ambiente colaborativo, leve e com espaço para crescer.

BENEFÍCIOS DA VAGA

Salário fixo de R$ 2.000,00 + bonificação por resultados (média de R$ 1.300,00);
Vale alimentação (Flex Food Swile): R$ 30,00/dia;
VT ou vale mobilidade;
Acesso à rede credenciada da Redesul (médicos, dentistas, exames e farmácias) com ajuda de custo de 50% limitada a R$ 100,00 em exames;
Seguro de vida + assistência residencial 24h;
Espaço de descanso (sofá, videogame e pufe);
Café, chá e frutas todos os dias;
Day off no aniversário;
G4 Skills: acesso a cursos online de capacitação com certificado.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT

  • ANALISTA DO SUCESSO DO CLIENTE – RETENÇÃO

    3 semanas atrás

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    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Botdesigner Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoSe você é apaixonado por criar experiências incríveis, movido por resultados e adora desafios, nossa equipe de Sucesso do Cliente é o lugar ideal Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, oferecendo treinamentos, esclarecendo dúvidas e gerando oportunidades para maximizar seus...

  • Analista de sucesso do cliente

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    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Inpactum Digital Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Customer Success altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados. Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

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    Florianópolis, Brasil Bebeeemprego Tempo inteiro

    Descrição do cargo:Encontrar um profissional com conhecimento em conceitos de sucesso do cliente.O trabalho inclui:Atender clientes via e-commerce e WhatsApp para orçamento e venda de produtos.Realizar o controle, rastreamento e aprovação de pedidos, bem como trocas e reembolsos.Contatar empresas de logística e transportadoras para orçamento e envio...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Carreira de Sucesso do ClienteA Neoway busca uma pessoa analista de sucesso do cliente para o mercado de capital.A empresa visa garantir que os usuários dos produtos obtenham resultados esperados com experiência agradável.Tornar-se especialista em produtos e guiar clientes em direção aos seus resultados desejados;Gerenciar um portfolio de clientes...

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    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Éleme Tempo inteiro

    Somos uma Proptech que simplifica a rotina de quem atua na gestão e operação de condomínios. Estamos transformando a forma de preservação e valorização do patrimônio edificado no setor condominial no Brasil. Estamos crescendo rapidamente a base de clientes e buscamos um(a) profissional para atuar na nossa área de Sucesso Do Cliente gerindo a...

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    Florianópolis, Brasil Botdesigner Tempo inteiro

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    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...