Analista De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Descrição da Vaga Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente; O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo; Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT); O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real; Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Santos, Brasil Libra RH Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Sucesso do Cliente em Santos. **Principais Responsabilidades**: Atender e resolver tickets de suporte técnico. Realizar a implantação do sistema e auxiliar os clientes no uso correto. Vender sistemas e realizar a manutenção contínua do cliente, garantindo sua satisfação....
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Santos, São Paulo, Brasil SOC - Software Integrado de Gestão Ocupacional Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por anoAAGE Technologyé a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 24 anos, estamos presentes em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST.Somos a maior base de gestão ocupacional do Brasil:27 unidades federativas...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Santos, Brasil Zukkin Tempo inteiro**Zukkin** é uma startup de **tecnologia** que trabalha com **Inteligência de Preços**, desde da captura da informação nos varejos até a formação do melhor preço de cada produto. Estamos **revolucionando** a cadeia de informações dos varejistas e das indústrias, com muita **inovação e tecnologia**. A ideia começou em 2014, a empresa se formou...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil 41faaf92-86bf-426e-b16b-70b8ca4e3c6b Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPrazer, nós somos a Método 12PCom sede em Santos/SP e Shenzhen (China) e um time com mais de 100 profissionais, o 12P revolucionou o processo de importação, tornando-o simples, seguro e acessível para pequenas e médias empresas.Através de uma metodologia validada, conectamos empresários brasileiros aos melhores fornecedores da China, conduzindo todo...
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Consultor de Sucesso do Cliente
Há 18 horas
Santos, Brasil SOC Tempo inteiroSe você gosta de trabalhar com criatividade, inovação e melhoria contínua. Busca um ambiente de trabalho descontraído, responsável e pertinho do mar. Tudo isso aliado às metodologias ágeis, o seu lugar é aqui... ** Vem ser um AGER!** **Procuramos alguém que**: - Seja curioso e queira desenvolver soluções tecnológicas inovadoras; - Curta novos...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Mamba Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoPrazer, nós somos a Mamba DigitalA Mamba Digital é a maior assessoria de marketplace da América Latina e Elite Partner do Mercado Livre.Nosso propósito é acelerar o crescimento de negócios no e-commerce com performance, inovação e resultados.Com mais de 600 clientes ativos, escritórios em Santos e São Paulo e um time com +100 profissionais, somos...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Santos, Brasil Método 12P Tempo inteiroAssistente de Sucesso do Cliente (Onboarding) | Método 12P Prazer, nós somos a Método 12P . Com sede em Santos/SP e Shenzhen (China) e um time com mais de 100 profissionais, o 12P revolucionou o processo de importação, tornando-o simples, seguro e acessível para pequenas e médias empresas. Através de uma metodologia validada, conectamos empresários...
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Assistente de sucesso do cliente
1 semana atrás
SANTOS, Brasil Mamba Digital Tempo inteiroPrazer, nós somos a Método 12P! Com sede em Santos/SP e Shenzhen (China) e um time com mais de 100 profissionais, o 12P revolucionou o processo de importação, tornando-o simples, seguro e acessível para pequenas e médias empresas. Através de uma metodologia validada, conectamos empresários brasileiros aos melhores fornecedores da China, conduzindo...
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Assistente de sucesso do cliente
1 semana atrás
Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiroPrazer, nós somos a Método 12P! Com sede em Santos/SP e Shenzhen (China) e um time com mais de 100 profissionais, o 12P revolucionou o processo de importação, tornando-o simples, seguro e acessível para pequenas e médias empresas.Através de uma metodologia validada, conectamos empresários brasileiros aos melhores fornecedores da China, conduzindo...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Santos, Brasil Mamba Digital Tempo inteiroPrazer, nós somos a Método 12P! Com sede em Santos/SP e Shenzhen (China) e um time com mais de 100 profissionais, o 12P revolucionou o processo de importação, tornando-o simples, seguro e acessível para pequenas e médias empresas. Através de uma metodologia validada, conectamos empresários brasileiros aos melhores fornecedores da China, conduzindo...
