Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Profissional Digital Aqui estão os principais responsabilidades da função: Acompanhar a experiência do cliente nos canais digitais. Fazer o monitoramento diário das interações entre a empresa e os clientes no ambiente digital. Monitorar métricas de desempenho . Acompanhar indicadores importantes como avaliações, cancelamentos, tempo de entrega e taxa de conversão para entender melhor o comportamento dos clientes. Transformar dados em insights e ações de melhoria. Utilizar os dados coletados para identificar oportunidades de crescimento e desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente. Benchmarking e identificação de oportunidades. Analisar as práticas de outras empresas e identificar oportunidades de inovação para melhorar a experiência do cliente. Padronização de conteúdo. Garantir que as informações apresentadas aos clientes sejam consistentes e precisas em todas as plataformas digitais. Ser ponte entre departamentos. Facilitar a comunicação entre diferentes áreas da empresa para garantir a eficácia nas soluções oferecidas aos clientes. Apoiar projetos de inovação. Colaborar na implementação de projetos que visam melhorar a jornada do cliente no ambiente digital. Mantenha conhecimento atualizado. Manter-se atualizado sobre produtos, campanhas e posicionamento da marca para oferecer informações precisas e relevantes aos clientes. Fazemos parte de um time que valoriza o crescimento, a colaboração e a entrega
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especialista experiencia do cliente
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoToda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Especialista de Customer Experience será responsável por apoiar a gestão da jornada do cliente, contribuindo para a excelência na...
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Barueri, Brasil Cielo Tempo inteiroEspecialista em Experiência do Cliente e Planejamento Estratégico Join to apply for the Especialista em Experiência do Cliente e Planejamento Estratégico role at Cielo Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 2 dias
Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro**Descrição**: Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...
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especialista experiencia do cliente
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aereas Brasileiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoToda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Especialista de Customer Experience será responsável por apoiar a gestão da jornada do cliente, contribuindo para a excelência na entrega...
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Especialista Experiência do Cliente
1 semana atrás
Barueri, Brasil Alelo Tempo inteiro**Sobre a Alelo, Veloe e Pede Pronto** Somos uma empresa jovem, de valores sólidos, movida a desafios e com foco no desenvolvimento de nossos colaboradores! Estamos, pelo oitavo ano consecutivo, entre as 150 melhores empresas para se trabalhar. Aqui a gente **Erra, corrige e surpreende**, damos às pessoas** Liberdade de ser quem elas são** e temos muito...
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Especialista Em Experiência Do Cliente
Há 6 dias
Barueri, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiroDescrição da vaga Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? Responsabilidades e atribuições Como será seu dia a dia: O Tripulante integrará o time de Experiência ao Clienteem nossa matriz Barueri, que fica localizada emAv. Marcos...
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Especialista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiroAuxiliar os clientes da Finnet com excelência, oferecendo um serviço de qualidade e empatia. Nosso principal objetivo é garantir que nossos clientes recebam soluções rápidas e efetivas para suas necessidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela Finnet. **Responsabilidades e atribuições** - Participar de reuniões com clientes,...
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Especialista Em Experiência Do Cliente
Há 7 dias
Barueri, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiroDescrição da vaga Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? Responsabilidades e atribuições Como será seu dia a dia: O Tripulante integrará o time de Experiência ao Clienteem nossa matriz Barueri, que fica localizada emAv. Marcos...
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Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...
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BARUERI, Brasil Cielo Tempo inteiroSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...
