ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS

Há 2 dias

Fortaleza, Brasil kedu Tempo inteiro

Analista de CS A kedu é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação. Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, inscreva-se para nossa vaga aberta para Analista de CS. Aqui é o seu lugar Atividades Manter contato frequente com as escolas da sua carteira, atuando como parceira consultiva e assegurando o uso efetivo das soluções financeiras; Conduzir treinamentos e capacitações com os usuários; Acompanhar o pós‑implantação, monitorando entregáveis, identificando pontos críticos e promovendo planos de ação que assegurem resultados sustentáveis; Atuar na resolução de problemas de rotina e causas raiz mais complexas, mobilizando áreas correlatas e stakeholders quando necessário; Acompanhar e garantir a resolução de problemas junto às áreas responsáveis, mitigando impactos para o cliente; Coletar feedback contínuo das escolas, trazendo insights estratégicos para evolução do produto e melhorias de processos; Estruturar e executar melhorias em projetos e fluxos de média complexidade, com autonomia e discernimento sobre quando escalar decisões; Manter alinhamento constante com liderança e stakeholders, comunicando avanços, riscos e expectativas de forma clara e objetiva. Qualificações Ensino superior completo (Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas afins); Experiência com atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou relacionamento B2B; Boa comunicação oral e escrita; Facilidade para conduzir reuniões e apresentações online; Experiência com ferramentas de CRM. Horário de Trabalho 08:00 às 18:00 (Seg à Qui) / 08:00 às 17:00 (Sex) #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners.We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue.Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a Customer...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e entusiasta para a posição de Customer Success.Se você tem uma paixão por ajudar clientes a alcançarem seus objetivos e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, esta é a oportunidade perfeita para você.O profissional de Customer Success será responsável por entender as necessidades dos...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil BETEL CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    A Betel Contabilidade, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success. Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar. ? **Requisitos**: - Experiência prévia em...

  • Customer Success Professional

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil beBeeAnalytical Tempo inteiro

    Job Title Sr. Customer Success Analyst Overview of the Position This is a highly demanding and challenging role where you will work closely with customers to ensure their success. Key Responsibilities: Troubleshoot Complex Issues Troubleshoot complex customer requests, manage the global support queue, and ensure exceptional service for valued customers....

  • Growing Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro

    Customer Success Expert We are seeking a proactive Customer Success Expert to foster client relationships, enhance user satisfaction, and support seamless product adoption and retention. The ideal candidate will develop strong client relationships, ensuring alignment with customer needs, provide fast answers to clients' questions and support their problems,...

  • Manager of Customer Success Engineering

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro

    **Job Overview** We are seeking a seasoned professional to lead our Customer Success Engineering team. This is an exceptional opportunity for a skilled manager to drive business growth and customer satisfaction. Lead a team of Customer Success Engineers in achieving excellence in their field, leveraging data-driven insights to inform strategic decisions....

  • Manager Of Customer Success Engineering

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Bebeecustomersuccess Tempo inteiro

    **Job Overview**We are seeking a seasoned professional to lead our Customer Success Engineering team.This is an exceptional opportunity for a skilled manager to drive business growth and customer satisfaction.Lead a team of Customer Success Engineers in achieving excellence in their field, leveraging data-driven insights to inform strategic...

  • Customer Success Júnior

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Fortics Tempo inteiro

    Objetivo Geral da Área de Customer SuccessA área de Customer Success (CS) da Fortics tem como missão assegurar que os clientes atinjam seus objetivos estratégicos de negócio por meio do uso eficaz e contínuo das soluções da empresa.Seu papel vai além do suporte: envolve construir relações de confiança, impulsionar a adoção e o engajamento,...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;Experiência em Customer Success, CX, SaaS e/ou consultoria;Conhecimento em gestão de carteiras, fluxos de atendimento e jornadas do cliente;Vivência com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento;Conhecimento de métricas e indicadores de...

  • Customer Success Júnior

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Fortics Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Objetivo Geral da Área de Customer SuccessA área de Customer Success (CS) da Fortics tem como missão assegurar que os clientes atinjam seus objetivos estratégicos de negócio por meio do uso eficaz e contínuo das soluções da empresa. Seu papel vai além do suporte: envolve construir relações de confiança, impulsionar a adoção e o engajamento,...