Especialista em Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro
Suporte ao Cliente e Sucesso do Cliente

Estamos em busca de um profissional proativo e experiente em suporte ao cliente, capaz de atender aos clientes com agilidade e resolução de problemas.

A vaga é remota, com foco em satisfação do cliente.

Responsabilidades:
  • Suporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil.
  • Atuar como especialista em sucesso do cliente (CS), acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.
  • Realizar reuniões periódicas com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.
  • Colaborar com a equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.
  • Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.
  • Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.
  • Trabalhar na redução de churn, aumento do LTV e do ticket médio dos clientes.
Requisitos:
  • Experiência anterior com suporte ao cliente, especialização em sucesso do cliente (CS) ou cargos similares.
  • Perfil Comunicador/Executor: habilidade para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática.
  • Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão.
  • Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado.

Oferecemos:

  • Vaga PJ Remoto, com flexibilidade de horário.
  • Bonificação por meta.
  • Oportunidade de trabalhar com uma empresa em crescimento, com foco no mercado americano.
  • Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil PHOTON SOLUCOES EM AUTOMACAO E SEGURANCA ELETRONICA LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico e organizado, com habilidades em liderança e relacionamento, para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso na execução de projetos e manutenções. O Especialista em Sucesso do Cliente desempenha um papel estratégico em nossa equipe. Ele será o elo entre nossos clientes e as áreas internas, garantindo que...

  • Especialista de Sucesso ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Especialista de Sucesso ao Cliente**Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Especialista de Sucesso ao Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Vitrine Retail Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente altamente motivado e dedicado, que seja apaixonado por fornecer um excelente atendimento e suporte aos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de resolver problemas complexos e experiência em gerenciamento de relacionamento com clientes, esta é uma...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Loja do Porta Banner Tempo inteiro

    Na **Loja do Porta Banner** somos especialistas em comunicação visual e produtos para PDV. Como **Analista Sucesso do Cliente**, seu desafio será cuidar da satisfação dos nossos clientes e fidelizar sua carteira com objetivo de gerar vendas recorrentes. Você terá a oportunidade de fazer parte de uma área que está sendo criada, ou seja, vai ter...

  • Sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Enser Clinic Tempo inteiro

    Você se importa em tratar bem as outras pessoas? Gosta de estar próximo de boas pessoas? Então temos um lugar para você. Vem para o Enser Team Vaga: Especialista em Sucesso do Cliente Local: São Paulo - SPModalidade: Presencial Sobre a Enser Clinic: Na Enser Clinic, redefinimos a experiência em atendimento médico, oferecendo uma jornada...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Loja do Porta Banner Tempo inteiro

    Na **Loja do Porta Banner** somos especialistas em comunicação visual e produtos para PDV. Como **Analista Sucesso do Cliente**, seu desafio será cuidar da satisfação dos nossos clientes e fidelizar sua carteira com objetivo de gerar vendas recorrentes. Você terá a oportunidade de fazer parte de uma área que está sendo criada, ou seja, vai ter...

  • Sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha se juntar a uma equipe jovem e dinâmica de especialistas em marketing digital Estamos buscando um(a) Sucesso do Cliente com experiência de mercado que está querendo se posicionar como gestor de carreiras do nicho de terapeutas de alto impacto no digital: Responsabilidades: - Construir junto conosco o futuro da empresa; - Desenvolver a jornada de...

  • Sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Imballare Tempo inteiro

    Venha se juntar a uma equipe jovem e dinâmica de especialistas em marketing digital Estamos buscando um(a) Sucesso do Cliente com experiência de mercado que está querendo se posicionar como gestor de carreiras do nicho de terapeutas de alto impacto no digital: Responsabilidades: - Construir junto conosco o futuro da empresa; - Desenvolver a jornada...

  • Vaga: Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 2easy : Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Overview Vaga: Analista de Sucesso do Cliente - Especialista em Folha de Pagamento e Departamento Pessoal — empresa 2easy : Soluções em Recursos Humanos. A 2 Easy está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na área de Folha de Pagamento e Departamento Pessoal. Este profissional será responsável por garantir a excelência no...