Analista de customer success pleno
Há 7 dias
Somos uma empresa Saa S que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via Whats App. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento. Nosso site: Descrição Geral: Procuramos um Analista Pleno de Customer Success para gerenciar um portfólio de 60 a 90 clientes, garantindo a implementação do produto, reduzindo churn e conduzindo reuniões estratégicas e treinamentos. O profissional será responsável por construir relacionamentos sólidos, colaborar com times internos para aprimorar a experiência do cliente e documentar boas práticas. É necessário ter ao menos 2 anos de experiência na área, habilidades analíticas e organizacionais, além de autonomia na gestão da carteira. Experiência no setor de saúde ou com automação de atendimento omnichannel será um diferencial. Principais Responsabilidades Gerenciar um portfólio de 60 a 90 clientes simultaneamente, acompanhando a implementação do produto e garantindo o sucesso contínuo (ongoing). Atuar de forma proativa para reduzir churn, identificando riscos e implementando ações preventivas. Conduzir reuniões estratégicas e treinamentos com clientes, promovendo o uso eficiente da plataforma. Construir relacionamentos sólidos com sua carteira de clientes, atuando como ponto de contato confiável. Colaborar com os times de Produto, Suporte e Vendas para aprimorar a experiência do cliente e implementar melhorias no serviço. Documentar processos, insights e boas práticas para otimizar fluxos internos da área de Customer Success. Requisitos Experiência prévia de pelo menos 2 anos em Customer Success. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco na gestão de relacionamento com clientes. Capacidade analítica para interpretar dados, identificar oportunidades e propor melhorias estratégicas. Organização e autonomia na gestão da carteira de clientes, com foco em resultados. Familiaridade com ferramentas Saa S e tecnologias digitais. Diferenciais Experiência no setor de saúde ou com automação de atendimento. Conhecimento em inteligência artificial aplicada ao atendimento ao cliente. Inglês avançado. Benefícios Wellhub (Gympass) Vale Alimentação Flexível; Auxilio mobilidade (sem desconto em folha); Plano de Saúde e Odontológico (Unimed); Bonificação trimestral de acordo com as metas individuais; Oportunidade de crescimento acelerado em uma startup inovadora no setor de saúde. Modelo de contratação CLT; Hibrído - 3x presencial. Horário 09h às 18h (1h de intervalo) - flexibilidade frente ao horário;
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Customer Success Pleno
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Plunni Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoPlunni contrata paraCliniaVaga: Customer Success PlenoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição...
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Analista De Customer Success Pleno
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Clinia Tempo inteiroSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp.Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site:Descrição Geral:Procuramos um Analista Pleno de Customer Success para...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou em curso em áreas relacionadas (Desejável);Experiência mínima em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS;Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;Familiaridade com ferramentas...
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Analista de Customer Success Pleno
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil PagBrasil Tempo inteiroVocê quer fazer parte de um time sempre aberto a novas ideias e com muita oportunidade de aprendizado e desenvolvimento?Venha fazer parte do time de Sales na área de Customer Success da PagBrasil.Buscamos profissionais apaixonados por trabalhar com rotinas de atendimento e relacionamento com o cliente para fazer parte da equipe. Se você tem experiência...
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Supervisor a de customer success
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Join to apply for the Supervisor a de customer success role at Netvagas. A missão do time de Customer Success da Appmax é garantir que os parceiros tenham sucesso ao utilizar nossas soluções, apoiando e orientando desde a ativação até a consolidação dos resultados, buscando constantemente formas de agregar valor, impulsionar vendas e...
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Customer Success
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Reweb Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América Latina! Estamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área. **Requisitos**: - Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins; - Experiência em Customer Success, end to end; - Estrutura para atuar de forma remota; - Disponibilidade...
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Customer Success Analyst
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiroOur customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey.In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket).If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...
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Customer Success Partner Advisor
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** **Customer Success Partner** The Customer Success Partner engages with SAP’s customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management,...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Villela Brasil Bank | Gestão de Carreiras Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar nossa equipe na Villela. O profissional será responsável por realizar o atendimento ao cliente, respondendo a dúvidas, acompanhando solicitações e solucionando reclamações que surgirem, principalmente através de pesquisas de satisfação. O foco será garantir uma experiência...
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Consultor Customer Success Iii
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroVaga para Consultor de Customer Success III alocada em Porto Alegre/RS que visa atender clientes do segmento B2B através da gestão de relacionamento, gestão de crises, uso de metodologias ágeis, conhecimento de IOT, CYBER e DIGITAL e jornada do Customer Success. O profissional dessa vaga será responsável pelo atendimento Pós Vendas de uma carteira...
