Control Desk

Irá atuar no auxílio no controle das rotinas de trabalho, dando apoio aos times de service desk, comercial, desenvolvimento e locação de equipamentos.Fará parte da sua rotina reuniões online, treinamentos entre os times e terceiros, validação e organização de agendas de transcritores.Essa vaga de service desk, vai além de uma vaga de suporte, é...

Missão do Cargo:Garantir a fluidez e eficiência operacional da central de atendimento por meio do monitoramento em tempo real do tráfego de chamadas e tickets, sinalização de desvios, gestão de contingências e suporte à tomada de decisão.Responsabilidades Principais:- Monitoramento em Tempo Real:Acompanhar o volume de chamadas e tickets em tempo...

Missão do Cargo:Garantir a fluidez e eficiência operacional da central de atendimento por meio do monitoramento em tempo real do tráfego de chamadas e tickets, sinalização de desvios, gestão de contingências e suporte à tomada de decisão. Responsabilidades Principais: Monitoramento em Tempo Real:Acompanhar o volume de chamadas e tickets em tempo...

Missão do Cargo:Garantir a fluidez e eficiência operacional da central de atendimento por meio do monitoramento em tempo real do tráfego de chamadas e tickets, sinalização de desvios, gestão de contingências e suporte à tomada de decisão.Responsabilidades Principais:- Monitoramento em Tempo Real:Acompanhar o volume de chamadas e tickets em tempo...

Aqui você vai crescer junto com o time, aprendendo ferramentas avançadas (ETL, APIs, jurimetria, preditivo) em um escritório queatende grandes bancos e cooperativas.Atribuições da vaga:Apoiar a criação e manutenção de réguas/jornadas multicanais (segmentações simples, ajustes de mailing);Atualizar e acompanhar ETLs entre CPJ e MariaDB, com...

Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e _crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...

Atribuições eResponsabilidades - Responsabilidades Principais: - Monitoramento em Tempo Real: Acompanhar o volume de chamadas e tickets em tempo real nos canais de voz e digital. Identificar gargalos, filas e indisponibilidades, sinalizando imediatamente às lideranças e parceiros. Atuar na abertura e fechamento de URAs conforme comportamento de tráfego....

Se você tem paixão por transformar dados em conhecimento claro e acessível, essa vaga é para você!Oportunidade de carreira para Analista de Controle de Tráfego - Júnior para se consolidarem aprimorando bases de conhecimento para área que cuida do consumidor de uma líder global de acesso ao crédito e educação financeira.Estamos buscando um...

Pessoa Analista de Suporte Pleno com Inglês Avançado (Presencial em Blumenau/SC) Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte Pleno com Inglês Avançado (Presencial em Blumenau/SC) role at AMcom Sistemas de Informação . Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado...

**Quais são os desafios?**: - **Atuar com sistema de Monitoramento, comunicando-se com os clientes e usuários;**: - **Levantar necessidades dos clientes e usuários, dimensionar requisitos e funcionalidades dos sistemas de infraestrutura e aplicar mudanças;**: - **Configurar rede corporativa;**: - **Comunicação proativa com clientes e usuários,...