Service Desk
1 semana atrás
Irá atuar no auxílio no controle das rotinas de trabalho, dando apoio aos times de service desk, comercial, desenvolvimento e locação de equipamentos.
Fará parte da sua rotina reuniões online, treinamentos entre os times e terceiros, validação e organização de agendas de transcritores.
Essa vaga de service desk, vai além de uma vaga de suporte, é uma vaga estratégica para o atendimento, entendimento, solução e continuidade de negócio. Atua na performance e qualidade de uso do software, posicionado-se como especialista, contorna os problemas entendendo sua causa raiz, trata suas correções com treinamentos, orientações de uso ou correções no software.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Comunicação Social, Gestão Empresarial ou cursos correlatos;
- Perfil comunicativo, analítico e pró ativo;
- Pontal e organizado;
- Domínio usual de planilhas eletrônicas (google sheet/Excel);
- Bom relacionamento interpessoal;
- Excelente comunicação oral e escrita;
Boas habilidades para conduzir apresentações;
Desejáveis
- Experiência com implantação de software SaaS;
- Experiência em atendimento/apresentações/reuniões;
Responsabilidades
- Acompanhar e fornecer atendimento para o melhor uso do software;
- Realizar a abertura e fazer o acompanhamento de chamados;
- Entendimento e análise de problemas relacionados ao cliente e ao software;
- Realizar treinamentos e reuniões via metting;
- Criar e manter as documentações atualizadas;
- Realizar configurações e testes do software;
- Identificar e aplicar melhorias de uso do software;
- Organizar, agendar e substituir digitadores no processamento de notas.
- Prestar suporte para as equipes internas;
- Efetuar cobranças de documentações dos clientes;
Horários da jornada de trabalho - Hibrido:
- Haverá um período de treinamento de 30 a 60, dependendo da evolução do profissional, dias antes de iniciar o regime híbrido.
- Presencial: segunda, quarta e quinta-feira
- Home Office: terça e sexta-feira
- Horário: 12:30 às 17:00 - 18:00 às 22:00
- Plantões Intercalados (normalmente 1 plantão por mês):
- Plantão sábado - 10:00/22:00
- Plantão Domingo - 12:00/20:00
- Localização: Blumenau/SC - Bairro Escola Agrícola
Detalhes da Contratação:
Contratação em regime CLT com salário fixo de R$ 2.500,00
Benefícios:
- VR: R$ 35,00/dia útil
- Open bar (refrigerante, energéticos, sucos e etc..);
- Quick Massagem;
Benefícios da Vaga - Após 90 dias
- Além do VR + VA R$ 350,00 mensal
- Unimed - Pago pela empresa sem descontos na folha de pagamento, apenas desconto de cooparticipação.
- Uniodonto- Pago pela empresa sem descontos na folha de pagamento, apenas desconto de cooparticipação.
- Day Off aniversário;
- Bônus anuais váriados;
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Analista Service Desk
Há 6 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 por anoEmpresa de Tecnologia admite Analista Service Desk em Blumenau (Escola Agrícola).Responsabilidades:Suporte ao software e abertura e acompanhamento de chamados. Treinamentos e reuniões online. Configurações, testes e melhorias no sistema. Suporte interno e organização de agendas.Remuneração:Salário: 2.500,00 Vale Alimentação Vale Refeição Day Off...
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Help Desk
Há 6 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil USYS Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoVaga: Service DeskEssa vaga vai além de uma vaga de suporte, é uma vaga estratégica para o atendimento, entendimento, solução e continuidade de negócio. Atua na performance e qualidade de uso do software, posicionando-se como especialista, contorna os problemas entendendo sua causa raiz, trata suas correções com treinamentos, orientações de uso ou...
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Técnico de suporte em TI
Há 4 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil RV Talentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSuporte Técnico N1 (help desk)CLT | Presencial em Blumenau/SCSuas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos relacionados a sistemas;Encaminhar incidentes mais complexos para níveis superiores de suporte;Documentar soluções e...
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Control Desk
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoMissão do Cargo:Garantir a fluidez e eficiência operacional da central de atendimento por meio do monitoramento em tempo real do tráfego de chamadas e tickets, sinalização de desvios, gestão de contingências e suporte à tomada de decisão.Responsabilidades Principais:- Monitoramento em Tempo Real:Acompanhar o volume de chamadas e tickets em tempo...
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Control Desk
Há 6 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoMissão do Cargo:Garantir a fluidez e eficiência operacional da central de atendimento por meio do monitoramento em tempo real do tráfego de chamadas e tickets, sinalização de desvios, gestão de contingências e suporte à tomada de decisão. Responsabilidades Principais: Monitoramento em Tempo Real:Acompanhar o volume de chamadas e tickets em tempo...
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analista suporte pl
Há 4 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoDescrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...
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Técnico em Informática – Hardware
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Talento do Vale SC Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoDescrição e Responsabilidades:Horário: Segunda à sexta das 08:00 às 17:30hs || Sábado das 08:00 ao 12:00hs.Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeManutenção geral de hardware (incluindo notebooks).Formatação e reparo de laptops e desktops.Substituição de telas, teclados e carcaças.Testes de desempenho e performance...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Bluware Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por anoVaga: Analista de Suporte TécnicoEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnicopara integrar nosso time. Se você gosta de resolver problemas, tem perfil comunicativo e é apaixonado por tecnologia, essa oportunidade é para você Responsabilidades:Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários internos e externos.Atender chamados via...
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Coordenador de vendas
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por anoCONHEÇA MAIS SOBRE ESSA OPORTUNIDADE:Estamos em busca de um(a) IT Corporate Executive Manager para liderar a área de Tecnologia da Informação e Comunicação do Grupo Senior.Essa pessoa será responsável por definir e conduzir a estratégia de tecnologia corporativa, garantindo a disponibilidade, segurança e evolução de sistemas, infraestrutura e...
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Service Desk
1 semana atrás
Blumenau, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroO service desk terá uma atuação mais efetiva na qualidade das entregas aos clientes, organização de demandas do time interno, acompanhamento de chamados, implantação e qualidade dos serviços realizados pelo setor, além de tornar mais abrangente o uso da plataforma pelo cliente. **Cargo**: SERVICE DESK - Pleno **Tipo de Contrato**: CLT...
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Analista Service Desk
Há 18 horas
Blumenau, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Analista Service Desk em Blumenau (Escola Agrícola).Responsabilidades:Suporte ao software e abertura e acompanhamento de chamados.Treinamentos e reuniões online.Configurações, testes e melhorias no sistema.Suporte interno e organização de agendas.Remuneração:Salário: *****,00 Vale Alimentação Vale Refeição Day Off...
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Team leader
Há 3 dias
BLUMENAU, Brasil QuickSoft Tempo inteiroVocê deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento?Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Na Quick Soft, nosso propósito é desenvolver o mercado de crédito através de tecnologia superior. Oferecemos uma suíte completa de soluções para o mercado de antecipação de recebíveis,...
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Team leader
Há 3 dias
Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiroVocê deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento?Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Na Quick Soft, nosso propósito é desenvolver o mercado de crédito através de tecnologia superior. Oferecemos uma suíte completa de soluções para o mercado de antecipação de recebíveis,...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Blumenau, Brasil USYS Tempo inteiroAnalista de Atendimento ao Cliente - Service Desk Essa é uma vaga estratégica de atendimento e relacionamento com o cliente, voltada a quem gosta de se comunicar, entender necessidades e garantir o melhor uso do software. O foco é o atendimento consultivo, com visão de negócio e proximidade com o cliente — não envolve manutenção de hardware nem...
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Analista de RH
Há 7 dias
Blumenau, Brasil Capgemini Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você! Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre home office, híbrido ou...
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Help Desk
4 semanas atrás
Blumenau, Brasil USYS Tempo inteiroGerente RH |RH Tech| Tech Recruiter | Hunter | Recrutamento Estratégico em TI | Talent Acquisition Specialist Essa vaga vai além de uma vaga de suporte, é uma vaga estratégica para o atendimento, entendimento, solução e continuidade de negócio. Atua na performance e qualidade de uso do software, posicionando-se como especialista, contorna os problemas...
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Técnico De Suporte Em Ti
Há 2 dias
Blumenau, Brasil Rv Talentos Tempo inteiroSuporte Técnico N1 (help desk)CLT | Presencial em Blumenau/SCSuas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos relacionados a sistemas;Encaminhar incidentes mais complexos para níveis superiores de suporte;Documentar soluções e...
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Gerente de Operações
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Governar TI Tempo inteiro**Principais responsabilidades**: - Acompanhar e gerenciar a equipe de suporte e Field, controlando produtividade, desempenho e priorizações através de ferramenta de Service Desk; - Apoiar e orientar a equipe de sustentação de aplicações de infraestrutura, suporte e segurança eletrônica, executando os processos de gerenciamento de incidentes e...
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Control Desk
4 semanas atrás
BLUMENAU, Brasil GRUPO SELECIONAR Tempo inteiroMissão do Cargo:Garantir a fluidez e eficiência operacional da central de atendimento por meio do monitoramento em tempo real do tráfego de chamadas e tickets, sinalização de desvios, gestão de contingências e suporte à tomada de decisão.Responsabilidades Principais:- Monitoramento em Tempo Real:Acompanhar o volume de chamadas e tickets em tempo...