Service Desk

1 semana atrás


Blumenau, Santa Catarina, Brasil USYS Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

Irá atuar no auxílio no controle das rotinas de trabalho, dando apoio aos times de service desk, comercial, desenvolvimento e locação de equipamentos.

Fará parte da sua rotina reuniões online, treinamentos entre os times e terceiros, validação e organização de agendas de transcritores.

Essa vaga de service desk, vai além de uma vaga de suporte, é uma vaga estratégica para o atendimento, entendimento, solução e continuidade de negócio. Atua na performance e qualidade de uso do software, posicionado-se como especialista, contorna os problemas entendendo sua causa raiz, trata suas correções com treinamentos, orientações de uso ou correções no software.

Requisitos obrigatórios

  • Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Comunicação Social, Gestão Empresarial ou cursos correlatos;
  • Perfil comunicativo, analítico e pró ativo;
  • Pontal e organizado;
  • Domínio usual de planilhas eletrônicas (google sheet/Excel);
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Boas habilidades para conduzir apresentações;

  • Desejáveis

  • Experiência com implantação de software SaaS;
  • Experiência em atendimento/apresentações/reuniões;

Responsabilidades

  • Acompanhar e fornecer atendimento para o melhor uso do software;
  • Realizar a abertura e fazer o acompanhamento de chamados;
  • Entendimento e análise de problemas relacionados ao cliente e ao software;
  • Realizar treinamentos e reuniões via metting;
  • Criar e manter as documentações atualizadas;
  • Realizar configurações e testes do software;
  • Identificar e aplicar melhorias de uso do software;
  • Organizar, agendar e substituir digitadores no processamento de notas.
  • Prestar suporte para as equipes internas;
  • Efetuar cobranças de documentações dos clientes;

Horários da jornada de trabalho - Hibrido:

  • Haverá um período de treinamento de 30 a 60, dependendo da evolução do profissional, dias antes de iniciar o regime híbrido.
  • Presencial: segunda, quarta e quinta-feira
  • Home Office: terça e sexta-feira
  • Horário: 12:30 às 17:00 - 18:00 às 22:00
  • Plantões Intercalados (normalmente 1 plantão por mês):
  • Plantão sábado - 10:00/22:00
  • Plantão Domingo - 12:00/20:00
  • Localização: Blumenau/SC - Bairro Escola Agrícola

Detalhes da Contratação:

Contratação em regime CLT com salário fixo de R$ 2.500,00

Benefícios:

  • VR: R$ 35,00/dia útil
  • Open bar (refrigerante, energéticos, sucos e etc..);
  • Quick Massagem;

Benefícios da Vaga - Após 90 dias

  • Além do VR + VA R$ 350,00 mensal
  • Unimed - Pago pela empresa sem descontos na folha de pagamento, apenas desconto de cooparticipação.
  • Uniodonto- Pago pela empresa sem descontos na folha de pagamento, apenas desconto de cooparticipação.
  • Day Off aniversário;
  • Bônus anuais váriados;


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 por ano

    Empresa de Tecnologia admite Analista Service Desk em Blumenau (Escola Agrícola).Responsabilidades:Suporte ao software e abertura e acompanhamento de chamados. Treinamentos e reuniões online. Configurações, testes e melhorias no sistema. Suporte interno e organização de agendas.Remuneração:Salário: 2.500,00 Vale Alimentação Vale Refeição Day Off...

  • Help Desk

    Há 6 dias


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil USYS Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Vaga: Service DeskEssa vaga vai além de uma vaga de suporte, é uma vaga estratégica para o atendimento, entendimento, solução e continuidade de negócio. Atua na performance e qualidade de uso do software, posicionando-se como especialista, contorna os problemas entendendo sua causa raiz, trata suas correções com treinamentos, orientações de uso ou...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil RV Talentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Suporte Técnico N1 (help desk)CLT | Presencial em Blumenau/SCSuas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos relacionados a sistemas;Encaminhar incidentes mais complexos para níveis superiores de suporte;Documentar soluções e...

  • Control Desk

    1 semana atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Missão do Cargo:Garantir a fluidez e eficiência operacional da central de atendimento por meio do monitoramento em tempo real do tráfego de chamadas e tickets, sinalização de desvios, gestão de contingências e suporte à tomada de decisão.Responsabilidades Principais:- Monitoramento em Tempo Real:Acompanhar o volume de chamadas e tickets em tempo...

  • Control Desk

    Há 6 dias


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Missão do Cargo:Garantir a fluidez e eficiência operacional da central de atendimento por meio do monitoramento em tempo real do tráfego de chamadas e tickets, sinalização de desvios, gestão de contingências e suporte à tomada de decisão. Responsabilidades Principais: Monitoramento em Tempo Real:Acompanhar o volume de chamadas e tickets em tempo...

  • analista suporte pl

    Há 4 dias


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Talento do Vale SC Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Segunda à sexta das 08:00 às 17:30hs || Sábado das 08:00 ao 12:00hs.Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeManutenção geral de hardware (incluindo notebooks).Formatação e reparo de laptops e desktops.Substituição de telas, teclados e carcaças.Testes de desempenho e performance...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Bluware Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnicopara integrar nosso time. Se você gosta de resolver problemas, tem perfil comunicativo e é apaixonado por tecnologia, essa oportunidade é para você Responsabilidades:Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários internos e externos.Atender chamados via...

  • Coordenador de vendas

    2 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

    CONHEÇA MAIS SOBRE ESSA OPORTUNIDADE:Estamos em busca de um(a) IT Corporate Executive Manager para liderar a área de Tecnologia da Informação e Comunicação do Grupo Senior.Essa pessoa será responsável por definir e conduzir a estratégia de tecnologia corporativa, garantindo a disponibilidade, segurança e evolução de sistemas, infraestrutura e...

  • Service Desk

    1 semana atrás


    Blumenau, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    O service desk terá uma atuação mais efetiva na qualidade das entregas aos clientes, organização de demandas do time interno, acompanhamento de chamados, implantação e qualidade dos serviços realizados pelo setor, além de tornar mais abrangente o uso da plataforma pelo cliente. **Cargo**: SERVICE DESK - Pleno **Tipo de Contrato**: CLT...

  • Analista Service Desk

    Há 18 horas


    Blumenau, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista Service Desk em Blumenau (Escola Agrícola).Responsabilidades:Suporte ao software e abertura e acompanhamento de chamados.Treinamentos e reuniões online.Configurações, testes e melhorias no sistema.Suporte interno e organização de agendas.Remuneração:Salário: *****,00 Vale Alimentação Vale Refeição Day Off...

  • Team leader

    Há 3 dias


    BLUMENAU, Brasil QuickSoft Tempo inteiro

    Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento?Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Na Quick Soft, nosso propósito é desenvolver o mercado de crédito através de tecnologia superior. Oferecemos uma suíte completa de soluções para o mercado de antecipação de recebíveis,...

  • Team leader

    Há 3 dias


    Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento?Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Na Quick Soft, nosso propósito é desenvolver o mercado de crédito através de tecnologia superior. Oferecemos uma suíte completa de soluções para o mercado de antecipação de recebíveis,...


  • Blumenau, Brasil USYS Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente - Service Desk Essa é uma vaga estratégica de atendimento e relacionamento com o cliente, voltada a quem gosta de se comunicar, entender necessidades e garantir o melhor uso do software. O foco é o atendimento consultivo, com visão de negócio e proximidade com o cliente — não envolve manutenção de hardware nem...

  • Analista de RH

    Há 7 dias


    Blumenau, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você! Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre home office, híbrido ou...

  • Help Desk

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil USYS Tempo inteiro

    Gerente RH |RH Tech| Tech Recruiter | Hunter | Recrutamento Estratégico em TI | Talent Acquisition Specialist Essa vaga vai além de uma vaga de suporte, é uma vaga estratégica para o atendimento, entendimento, solução e continuidade de negócio. Atua na performance e qualidade de uso do software, posicionando-se como especialista, contorna os problemas...


  • Blumenau, Brasil Rv Talentos Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1 (help desk)CLT | Presencial em Blumenau/SCSuas responsabilidades serão:Atender e registrar chamados técnicos de clientes, oferecendo suporte de primeiro nível (N1);Diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos relacionados a sistemas;Encaminhar incidentes mais complexos para níveis superiores de suporte;Documentar soluções e...

  • Gerente de Operações

    1 semana atrás


    Blumenau, Brasil Governar TI Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Acompanhar e gerenciar a equipe de suporte e Field, controlando produtividade, desempenho e priorizações através de ferramenta de Service Desk; - Apoiar e orientar a equipe de sustentação de aplicações de infraestrutura, suporte e segurança eletrônica, executando os processos de gerenciamento de incidentes e...

  • Control Desk

    4 semanas atrás


    BLUMENAU, Brasil GRUPO SELECIONAR Tempo inteiro

    Missão do Cargo:Garantir a fluidez e eficiência operacional da central de atendimento por meio do monitoramento em tempo real do tráfego de chamadas e tickets, sinalização de desvios, gestão de contingências e suporte à tomada de decisão.Responsabilidades Principais:- Monitoramento em Tempo Real:Acompanhar o volume de chamadas e tickets em tempo...