Analista de Sucesso do Cliente Sênior

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Bnex Tempo inteiro
A **Bnex **é uma_ _**_Growth Retail Tech_**_ _que busca constantemente soluções tecnológicas avançadas para impulsionar o sucesso de seus clientes.
**"Potencializamos o consumo, conectando pessoas e marcas por meio da ciência e da tecnologia" **e** **esse é nosso propósito.
Se você demonstra:
- **
Amor pelas pessoas** por meio do respeito, confiança e empatia,
- Se **compromete com o negócio **trabalhando com honestidade, transparência e foco,
- É autêntico e tem **excelência na execução **do seu trabalho,
- Tem **visão exponencial **e busca construir um futuro de sucesso,
- E tem como base relações e interações genuínas com **clientes**, o seu lugar é aqui com a gente
**_
Que tal fazer parte do time Bnex?_**
**Responsabilidades e atribuições**
Estamos em busca de um Analista Sênior altamente motivado para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente.
Este profissional desempenhará um papel crucial na formulação e sustentação das estratégias de CRM e ser o entreposto entre os times de CRM, comercial e marketing do varejista.
Dentre as principais atividades, estão:
- Desenvolvimento, implementação e gestão das trilhas/jornadas de clientes voltadas ao marketing ativo (aquisição, rentabilização e retenção) através da metodologia proprietária);
- Operação da plataforma BNEX para análise de dados transacionais e de mercado para direcionamento de estratégias de CRM;
- Análise de perfil e comportamento dos clientes. Análise e construção de relatórios gerenciais;
- Apoio para melhoria e evolução das plataformas e serviços ofertados;
- Análise e acompanhamento dos indicadores/saúde do Programa de Fidelidade do cliente, através das ferramentas contratadas (Discovery, Zoombox, Analytics);
- Análise e acompanhamento de indicadores de mercado/varejo; bem como ferramentas e tecnologias atuais;
- Participação de reuniões de planejamento e alinhamento/direcionamento estratégico com a equipe do varejista e reuniões de resultado;
- Participação na confecção de Account Plan Anual e revisão trimestral;
- Gestão de campanhas promocionais contratadas;
**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos**:
- Conhecimento ou experiência no varejo de auto serviços (supermercados, atacados, farmácias, pet shops);
- Experiência no segmento de Varejo/Tecnologia, nas áreas de CRM, marketing e afins;
- Facilidade para operação de softwares;
- Capacidade analítica/análise de dados;
- Raciocínio lógico;
- Estruturação de dados e conteúdo para confecção de relatórios e demais materiais de apresentação;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Experiência na Gestão de Projetos e Planos de Ação;
- Conhecimentos sobre marketing digital, relacionamento com clientes e CRM;
- Curso superior completo.
**Conhecimentos e experiências, considerados como diferencial**:
- Experiência com softwares de CRM e Marketing Digital;
- Experiência em Marketing;
- Experiência em Trade Marketing.
**Informações adicionais**
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance) Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance) Especialista em Recrutamento e Seleção | Tech Recruiter | Talent Acquisition | D&I | Talent Partner | Technical Recruiter at (B)³ Sobre a vaga #Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e...

  • Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Analista de Sucesso do cliente Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ambar Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do cliente Sênior (CSM) Join to apply for the Analista de Sucesso do cliente Sênior (CSM) role at Ambar Já pensou em trabalhar com um time incrível que está revolucionando a Construção Civil através da TECNOLOGIA e que ama resolver problemas complexos de forma simples? Vem ser um Autodocker Responsabilidades e atribuições ...

  • Analista Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro

    Analista Sênior de Sucesso do Cliente A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista Sênior de Sucesso do Cliente você irá: Gerenciar uma carteira...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - Sênior | São Paulo Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido -...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro

    **Modelo de trabalho**:**Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)**Sobre o time**:A área de Sucesso do Cliente na Conta Simples tem como missão conduzir todos os clientes da base em sua jornada, levando-os a conquistar seus objetivos através de nossas soluções. Somos o porta-voz dos clientes, transmitindo suas necessidades e sugestões...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Sênior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Analista Sênior de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro

    Modelo de trabalho Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP) Sobre o time Na Conta Simples, a área de Sucesso do Cliente é um pilar estratégico de crescimento. Nossa missão é garantir que os clientes atinjam seus objetivos e prosperem com nossas soluções. Atuamos como verdadeiros parceiros comerciais, focados em expandir a utilização e...

  • Analista Sênior de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro R$600.000 - R$800.000 por ano

    Modelo de trabalho:Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)Sobre o time:Na Conta Simples, a área de Sucesso do Cliente é um pilar estratégico de crescimento. Nossa missão é garantir que os clientes atinjam seus objetivos e prosperem com nossas soluções.Atuamos como verdadeiros parceiros comerciais, focados em expandir a utilização e o...