Supervisor(A) De Jornada Do Cliente

Join to apply for the Supervisor(a) de Jornada do Cliente role at Arco EducaçãoJoin to apply for the Supervisor(a) de Jornada do Cliente role at Arco Educação Feita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.Liderança estratégica e operacional da jornada das escolas desde a entrada no funil comercial até transição para Sucesso do Cliente. Responsável por coordenar as subáreas de Jornada das Marcas, Onboarding e Experimentações, garantindo uma experiência fluida e eficiente para as escolas.No Dia a Dia Você IráDesenvolver, implementar e acompanhar estratégias para otimizar a jornada das escolas, alinhando objetivos de negócio e experiência do cliente;
Gerenciar e desenvolvera equipe, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e alta performance;
Monitorar indicadores de satisfação e engajamento, utilizando dados para tomada de decisões e melhorias contínuas;
Conduzir projetos piloto e MVPs para testar e validar novas abordagens na jornada do cliente;
Colaborar com áreas transversais, como Produto, Comercial e Atendimento, para garantir a coesão das iniciativas.Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa TerExperiência em liderança de equipes multidisciplinares e gestão de projetos;
Forte habilidade analítica e orientação para dados;
Excelente comunicação interpessoal e capacidade de influenciar stakeholdersDiferenciaisExperiência prévia em empresas de educação, tecnologia ou consultorias estratégicas;
Conhecimento emmetodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos.R-411O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
Auxílio alimentação e/ou refeição Plano de saúde e odontológico Vale transporte Licença maternidade e paternidade estendida Auxílio creche para mães Cuidado com a saúde física:
parceria com a Gympass Incentivo à educação Desconto em passagens aéreas#MaisDiversidadeAcreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArcoReferrals increase your chances of interviewing at Arco Educação by 2xSupervisor de Processos e Melhoria Continua - São Bernardo do Campo/SPSupervisor de Atendimento - Central SaúdeSupervisor/Supervisora de Armazém (Barueri/SP)Supervisor de Operações Logísticas - Guarulhos/ SPSupervisor de Operações - Duque de Caxias/RJSupervisor de recepção - Unidade Braz LemeGerente de Loja - São Paulo~- Zona Sul/SPVendas - Supervisor(a) de Mercado (AS SP - São Paulo/SP)Supervisor de Operações - São Bernardo do Campo/SPSupervisor Centro de Operação - Usinas RenováveisSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 21 hours agoSupervisor(a) de Recepção | RADISSON RED IBIRAPUERASupervisor de Operações logisticas - Duque de CaxiasSupervisor (a) Produção ( Antibióticos) - MOMENTASupervisor de Operações (Instalação e Logística)São Paulo - SP e HíbridoEfetivoSupervisor de Operações- Receptivo de VendasSão Paulo, São Paulo, Brazil 4 months agoSupervisor de Operações- Receptivo de VendasSão Paulo, São Paulo, Brazil R$2,821.45-R$2,821.45 2 months ago#J-18808-Ljbffr

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