Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

Há 22 horas


São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno - Capital Markets #Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Missão do cargo: Garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável para que possam evitar o Churn e tracionar Upsell nas contas. Responsabilidades e atribuições: Atendimento ao Cliente Planejamento de Contas (Account Planning) Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touches, EBRs, Alteração de Escopo) Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos Desenvolvimento, Execução e Cocriação de Treinamentos Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente. Qualificações desejadas: Relacionamento Interpessoal Trabalho em equipe, coletividade Autonomia, Pró-Atividade e Accountability Capacidade analítica Inglês fluente Benefícios: Vale Alimentação/Refeição Plano de Assistência médica e odontológica Licença Maternidade e paternidade estendida PPR (Programa de participação de resultados) Gympass – acesso a mais de 18 mil academias no Brasil Wellz – plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita Quick Massagem presencial 2x mês Auxílio Creche Day off no aniversário + cupom no iFood Seguro de Vida Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino São Paulo, São Paulo, Brazil #J-18808-Ljbffr



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