Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Descrição O Analista de Sucesso do Cliente é o ponto de contato estratégico para nossos clientes, responsável por garantir a satisfação e a adoção eficaz de nossos produtos. Esse profissional gerencia uma carteira de clientes, promovendo práticas recomendadas de uso e identificando oportunidades de crescimento e melhorias. Responsabilidades: Desenvolver uma relação próxima com os clientes por meio de processos estruturados e reuniões periódicas, assegurando sua satisfação e a adoção contínua dos produtos contratados. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias e adaptações necessárias. Atuar diretamente em demandas e reclamações dos clientes, servindo como intermediário entre eles e as áreas internas para garantir a rápida resolução de problemas. Realizar treinamentos para guiar o uso das funcionalidades, esclarecer dúvidas e incentivar o uso completo das ferramentas. Informar clientes sobre novas funcionalidades e produtos, incentivando a exploração de todas as ferramentas disponíveis para maximizar valor. Avaliar continuamente o engajamento e a satisfação dos clientes, sugerindo ajustes e treinamentos adicionais para assegurar o uso completo das soluções. Identificar oportunidades para vendas adicionais e contribuir para o crescimento da receita. Conduzir o processo de pedidos de cancelamento, buscando soluções de retenção e assegurando uma experiência positiva ao cliente. Requisitos: Experiência em gestão de relacionamento com clientes e/ou pós-venda; Conhecimento em práticas de Customer Success e técnicas de engajamento; Habilidade de comunicação e negociação; Capacidade de análise e resolução de problemas. Benefícios Cartão Flash Mastercard R$ 925,00 (R$ 725,00 alimentação R$ 200,00 auxilio combustível) Plano de Saúde Unimed Subsidio 100% da mensalidade colaborador Plano Odontológico 100% da mensalidade subsidiado para o colaborador Vale Transporte sem desconto em folha Auxílio Creche para filhos legítimos de até 6 anos. ( 0 meses até 2 anos R$ 676,81 por filho, a partir de 2 anos R$ 592,21 por filho) PLR Plano de Carreira Wellhub (Gympass) Casual Day Cafezinho, bolachas e frutas no escritório Vídeo Game Birthday - Day Off Cursos online pela plataforma Alura Nossa jornada é de 40 horas semanais Modalidade de Trabalho: Presencial, para candidatos residentes em Presidente Prudente/SP -Híbrida, para candidatos residentes em outras cidades.Se você se identificou com a descrição, cadastre o seu currículo e venha crescer com a gente #J-18808-Ljbffr
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Presidente Prudente, Brasil Cobmais Tempo inteiroDescriçãoO Analista de Sucesso do Cliente é o ponto de contato estratégico para nossos clientes, responsável por garantir a satisfação e a adoção eficaz de nossos produtos.Esse profissional gerencia uma carteira de clientes, promovendo práticas recomendadas de uso e identificando oportunidades de crescimento e...
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Coordenador De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Presidente Prudente, Brasil Cobmais Tempo inteiroDesafio do CoordenadorO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente (CS), assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes.Principais responsabilidades·Selecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe,...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Presidente Prudente, Brasil Cobmais Tempo inteiroDesafio do Coordenador O Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente (CS), assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes. Principais responsabilidades · Selecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe,...
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Coordenador de sucesso do cliente
Há 2 dias
Presidente Prudente, Brasil Netvagas Tempo inteiroDesafio do Coordenador O Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente (CS), assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes. Principais responsabilidades · Selecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Presidente Prudente, São Paulo, Brasil Cobmais Tempo inteiro R$42.000 - R$84.000 por anoDesafio do CoordenadorO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente (CS), assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes.Principais responsabilidadesSelecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe, garantindo...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 7 dias
Presidente Prudente, São Paulo, Brasil Lista Mais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano{VAGA PRESENCIAL EM PRESIDENTE PRUDENTE}OAnalista de Relacionamentoé responsável por garantir que a experiência dos clientes com os produtos da Lista Mais seja a melhor possível, alcançando os objetivos desejados e assegurando a satisfação, por meio de análise de resultados e propondo melhorias nos serviços prestados.Principais atividades:Monitorar...
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Assistente - Sucesso do Aluno
1 semana atrás
Presidente Prudente, Brasil Unoeste - Universidade do Oeste Paulista Tempo inteiro**Formação**: - Superior Completo em Cursos voltados para área de Comunicação, Administração ou Psicologia; **Conhecimentos**: - Conhecer, em profundidade, a CESTA DE SERVIÇOS. - Alto conhecimento dos AUTOSERVIÇOS E SERVIÇOS AUTOMATIZADOS ofertados pela IES - Português (Fluência verbal e escrita) - Digitação rápida e fluída **Competências...
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Presidente Prudente, Brasil Cobmais Tempo inteiroDesafio do CoordenadorO Coordenador de relacionamento com o cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente, assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes.Principais responsabilidadesSelecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe,...
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Presidente Prudente, Brasil Cobmais Tempo inteiroDesafio do Coordenador O Coordenador de relacionamento com o cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente, assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes. Principais responsabilidades Selecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe,...
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Analista Financeiro
2 semanas atrás
Presidente Prudente, Brasil Fundação Hospital Regional do Câncer Tempo inteiroQue tal integrar o time de colaboradores de uma instituição cujo valores de atuação são baseados no acolhimento e na humanização? O Hospital de Esperança atende pacientes oncológicos, diminuindo a lista de espera na região de Presidente Prudente. Transformou-se em um centro dotado de todas as instalações e equipamentos necessários para o...
