Analista De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
DescriçãoO Analista de Sucesso do Cliente é o ponto de contato estratégico para nossos clientes, responsável por garantir a satisfação e a adoção eficaz de nossos produtos.Esse profissional gerencia uma carteira de clientes, promovendo práticas recomendadas de uso e identificando oportunidades de crescimento e melhorias.Responsabilidades:Desenvolver uma relação próxima com os clientes por meio de processos estruturados e reuniões periódicas, assegurando sua satisfação e a adoção contínua dos produtos contratados.Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias e adaptações necessárias.Atuar diretamente em demandas e reclamações dos clientes, servindo como intermediário entre eles e as áreas internas para garantir a rápida resolução de problemas.Realizar treinamentos para guiar o uso das funcionalidades, esclarecer dúvidas e incentivar o uso completo das ferramentas.Informar clientes sobre novas funcionalidades e produtos, incentivando a exploração de todas as ferramentas disponíveis para maximizar valor.Avaliar continuamente o engajamento e a satisfação dos clientes, sugerindo ajustes e treinamentos adicionais para assegurar o uso completo das soluções.Identificar oportunidades para vendas adicionais e contribuir para o crescimento da receita.Conduzir o processo de pedidos de cancelamento, buscando soluções de retenção e assegurando uma experiência positiva ao cliente.Requisitos:Experiência em gestão de relacionamento com clientes e/ou pós-venda;Conhecimento em práticas de Customer Success e técnicas de engajamento;Habilidade de comunicação e negociação;Capacidade de análise e resolução de problemas.BenefíciosCartão Flash Mastercard R$ 925,00 (R$ 725,00 alimentação R$ 200,00 auxilio combustível)Plano de Saúde Unimed Subsidio 100% da mensalidade colaboradorPlano Odontológico 100% da mensalidade subsidiado para o colaboradorVale Transporte sem desconto em folhaAuxílio Creche para filhos legítimos de até 6 anos.( 0 meses até 2 anos R$ 676,81 por filho, a partir de 2 anos R$ 592,21 por filho)PLR Plano de CarreiraWellhub (Gympass)Casual DayCafezinho, bolachas e frutas no escritórioVídeo GameBirthday - Day OffCursos online pela plataforma AluraNossa jornada é de 40 horas semanaisModalidade de Trabalho: Presencial, para candidatos residentes em Presidente Prudente/SP -Híbrida, para candidatos residentes em outras cidades.Se você se identificou com a descrição, cadastre o seu currículo e venha crescer com a gente#J-*****-Ljbffr
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Presidente Prudente, Brasil Cobmais Tempo inteiroDescrição O Analista de Sucesso do Cliente é o ponto de contato estratégico para nossos clientes, responsável por garantir a satisfação e a adoção eficaz de nossos produtos. Esse profissional gerencia uma carteira de clientes, promovendo práticas recomendadas de uso e identificando oportunidades de crescimento e melhorias. Responsabilidades:...
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Coordenador De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Presidente Prudente, Brasil Cobmais Tempo inteiroDesafio do CoordenadorO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente (CS), assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes.Principais responsabilidades·Selecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe,...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Presidente Prudente, Brasil Cobmais Tempo inteiroDesafio do Coordenador O Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente (CS), assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes. Principais responsabilidades · Selecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe,...
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Coordenador de sucesso do cliente
Há 7 dias
Presidente Prudente, Brasil Netvagas Tempo inteiroDesafio do Coordenador O Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente (CS), assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes. Principais responsabilidades · Selecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Presidente Prudente, São Paulo, Brasil Cobmais Tempo inteiro R$42.000 - R$84.000 por anoDesafio do CoordenadorO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente (CS), assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes.Principais responsabilidadesSelecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe, garantindo...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Presidente Prudente, São Paulo, Brasil Lista Mais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano{VAGA PRESENCIAL EM PRESIDENTE PRUDENTE}OAnalista de Relacionamentoé responsável por garantir que a experiência dos clientes com os produtos da Lista Mais seja a melhor possível, alcançando os objetivos desejados e assegurando a satisfação, por meio de análise de resultados e propondo melhorias nos serviços prestados.Principais atividades:Monitorar...
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Assistente - Sucesso do Aluno
2 semanas atrás
Presidente Prudente, Brasil Unoeste - Universidade do Oeste Paulista Tempo inteiro**Formação**: - Superior Completo em Cursos voltados para área de Comunicação, Administração ou Psicologia; **Conhecimentos**: - Conhecer, em profundidade, a CESTA DE SERVIÇOS. - Alto conhecimento dos AUTOSERVIÇOS E SERVIÇOS AUTOMATIZADOS ofertados pela IES - Português (Fluência verbal e escrita) - Digitação rápida e fluída **Competências...
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Presidente Prudente, São Paulo, Brasil Lista Mais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano{VAGA PRESENCIAL EM PRESIDENTE PRUDENTE}O Analista de Relacionamento é responsável por garantir que a experiência dos clientes com os produtos da Lista Mais seja a melhor possível, alcançando os objetivos desejados e assegurando a satisfação, por meio de análise de resultados e propondo melhorias nos serviços prestados.Principais...
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Presidente Prudente, Brasil Cobmais Tempo inteiroDesafio do CoordenadorO Coordenador de relacionamento com o cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente, assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes.Principais responsabilidadesSelecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe,...
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Presidente Prudente, Brasil Cobmais Tempo inteiroDesafio do Coordenador O Coordenador de relacionamento com o cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente, assegurando a plena adoção dos produtos, satisfação contínua e retenção de clientes. Principais responsabilidades Selecionar, recrutar, treinar e acompanhar o desenvolvimento individual dos membros da equipe,...
