Service Desk — Supporto Tecnico

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Overview

Titolo : Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)

Azienda : multinational (operazioni clienti globali)

Posti disponibili : 5

Luogo : Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)

Ore : 36 ore / settimana

Data inizio : 20 ottobre 2025

Contratto : PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)

Retribuzione : R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia in base all’esperienza) — minimo R$ 5.000 / mese (PJ)

Testo breve : multinational assume 5 operatori Service Desk remoti — Italiano + Inglese obbligatori (C1 / C2) — 36h / set — Inizio 20 / 10 / 2025 — R$36 / ora (min; dipende dall’esperienza) — minimo R$5.000 / mese (PJ).

Mansioni
  • Primo punto di contatto per utenti interni / esterni via telefono & email (chat futura possibile).
  • Risoluzione problemi applicazioni, browser e hardware in remoto (screen sharing).
  • Reset ID, problemi email, problemi con browser; uso di KB / SOP e registrazione ticket.
  • Escalation secondo processo e assegnazione priorità.
  • Raggiungimento SLA di risoluzione, qualità e produttività.
Requisiti obbligatori
  • Italiano : C1–C2 (parlato e scritto).
  • Inglese : C1–C2 (parlato e scritto).
  • 1–2 anni in supporto clienti / tecnico (helpdesk / contact center).
  • Possibilità di fatturare come PJ in Brasile.
  • Postazione domestica stabile (consigliati ≥20 Mbps), headset con cavo e PC dedicato.
  • Disponibilità a turni; rispettare 36 ore / settimana; inizio 20 / 10 / 2025.
#J-18808-Ljbffr

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Lite Tech (formerly Lite Organização Ltda) Tempo inteiro

    Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese) Azienda: multinational (operazioni clienti globali)Posti disponibili: 5Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)Ore: 36 ore/settimanaData inizio: 20 ottobre 2025Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)Retribuzione: R$ 36 / ora (tariffa...

  • Estágio em Service Desk

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nexo CS Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções para o segmento de EHS.Nossa solução ajuda os trabalhadores a ter uma melhor qualidade no trabalho com mais segurança e prevenção.Nossa equipe de Service Desk é movida a desafios e estamos sempre buscando o melhor para nossos Clientes e Produtos.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar gestão de...


  • Região Geográfica Imediata de Criciúma, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese) Azienda: multinational ( operazioni clienti globali ) Posti disponibili: 5 Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa) Ore: 36 ore / settimana Data inizio: 20 ottobre 2025 Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista) Retribuzione: R$ 36 / ora...


  • Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atendimento a chamados de primeiro nível (help desk). - Suporte técnico presencial ou remoto a usuários. - Registro e categorização de incidentes e requisições em ferramenta de service desk. - Instalação e configuração de softwares básicos e periféricos. - Encaminhamento de chamados para níveis superiores quando...


  • Rio de Janeiro, Brasil Montreal Informática Tempo inteiro

    Requisitos: - Ensino médio completo; - Domínio de Informática(Digitação); - Domínio dos navegadores web, além de boa comunicação(oral e escrita) e bom relacionamento. - Ter trabalhado em ambiente Servicedesk ou Contact Center DOMINGO A SÁBADO com **Escala 6 x 1, trabalha 6 dias na semana, com 1 folga.** - **Presencial** Tipo de vaga: Meio...


  • Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Atendimento a chamados de primeiro nível (help desk).- Suporte técnico presencial ou remoto a usuários.- Registro e categorização de incidentes e requisições em ferramenta de service desk.- Instalação e configuração de softwares básicos e periféricos.- Encaminhamento de chamados para níveis superiores quando...

  • Service Desk Analyst

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewUnder direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames.Compensation : $800 USD / monthLocation Type : RemoteJob...

  • Service Desk Analyst

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Under direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames. Compensation : $800 USD / month Location Type : Remote ...

  • Operador de help desk jr

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    Requisitos: Formação de nível técnico ou profissionalizante em Telecomunicações ou Informática; ou Formação superior completa em Ciências Exatas (incluindo Engenharia), Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, em instituição reconhecida pelo Governo Federal. Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a...

  • Operador de help desk jr

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Formação de nível técnico ou profissionalizante em Telecomunicações ou Informática; ouFormação superior completa em Ciências Exatas (incluindo Engenharia), Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, em instituição reconhecida pelo Governo Federal.Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários...