Account Manager

4 semanas atrás

Vargem Grande do Sul, Brasil Tecla T Tempo inteiro

Atuar como Account Manager - Farmer (Customer Success & Expansion), sendo responsável pela gestão estratégica de uma carteira de clientes em serviços gerenciados de segurança (MSS/SOC). O profissional será o principal ponto de contato com executivos C-level, garantindo retenção, expansão e satisfação da base de clientes, além de atuar como trusted advisor em temas de segurança cibernética e continuidade operacional. Missão Ser o guardião da jornada do cliente — garantindo renovação, expansão e entrega contínua de valor nos contratos de MSS/SOC. Representar a voz do cliente internamente, conectando suas necessidades às soluções mais adequadas e contribuindo para a evolução da operação de segurança. Principais Responsabilidades Gestão e Relacionamento de Carteira Gerir uma carteira de contas estratégicas, promovendo relacionamento próximo com executivos C-level Conduzir QBRs e revisões executivas, alinhando resultados, performance e roadmap de segurança Monitorar entregas, SLAs e níveis de serviço, assegurando excelência operacional Antecipar riscos, agir preventivamente em incidentes e mitigar insatisfações junto às equipes técnicas Expansão e Crescimento de Receita Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes Trabalhar com times técnicos e de engenharia para desenvolver propostas de expansão baseadas em ROI e valor agregado Traduzir métricas técnicas em benefícios tangíveis de negócio, reforçando o valor estratégico dos serviços Experiência e Valor do Cliente Acompanhar a jornada completa do cliente, garantindo previsibilidade e alto valor percebido Representar o cliente em fóruns internos, contribuindo com insights para inovação e melhoria contínua Atuar como consultor de confiança (trusted advisor), apoiando decisões estratégicas de médio e longo prazo em segurança da informação Requisitos Experiência comprovada em gestão de contas de MSS/SOC ou serviços críticos de cibersegurança Histórico sólido em renovação e expansão de contratos recorrentes (MRR) Excelente comunicação e postura executiva, com habilidade para lidar com CISOs, CIOs e CFOs Visão analítica e de negócio para traduzir indicadores técnicos em resultados estratégicos Domínio de ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce, etc.) e metodologias de Customer Success Formação superior em Engenharia, TI, Administração ou áreas correlatas Inglês avançado para leitura técnica e interação com parceiros internacionais Diferenciais Vivência em provedores de serviços gerenciados (MSSPs) Conhecimento em plataformas de segurança como Google SecOps (SIEM/SOAR), CrowdStrike (EDR/XDR), Tenable (VM) ou CTI (Axur, Apura) Experiência com contratos multicliente e SLAs exigentes Benefícios Remuneração variável competitiva, baseada em metas de retenção e expansão Benefícios de bem-estar e qualidade de vida (Gympass, Guia da Alma - programa de saúde mental) #J-18808-Ljbffr

  • Account Manager

    3 semanas atrás

    Eldorado do Sul, Brasil Novogene Tempo inteiro

    Account Manager Role at Novogene. (Candidates must reside in Brazil. This is a contracted position.) Position Summary: The Account Manager is responsible for the development and achievement of sales in the assigned accounts. Responsibilities Develop, establish, and implement an effective sales plan tailored to the assigned accounts to achieve the quarterly...

  • Account Manager

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Novogene Tempo inteiro

    Account Manager – Novogene Opportunity to work as a remote Account Manager based in Brazil for Novogene. This is a contracted position. Position Summary The Account Manager is responsible for developing and achieving sales in the assigned accounts. Responsibilities Develop, establish, and implement an effective sales plan tailored to the assigned accounts...

  • Account Manager

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil Novogene Tempo inteiro

    Account Manager Novogene | Remote, contracted position – candidates must reside in Brazil. Position Summary The Account Manager is responsible for the development and achievement of sales in the assigned accounts. Must have a life science background (biology or genetics). Duties / Responsibilities Develop, establish, and implement an effective sales plan...

  • Account Manager

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Novogene Tempo inteiro

    Account Manager (candidates must reside in Brazil, This is a contracted position.) Position Summary: The Account Manager is responsible for the development and achievement of sales in the assigned accounts. Must have a life science background (biology or genetics). Position is remote, however candidates must reside in Brazil. Responsibilities Develop,...

  • Account Manager

    Há 5 dias

    Campina Grande do Sul, PR, Brasil Uniqlo Agency Tempo inteiro

    Account Manager (Part-time, Remote) Uniqlo Agency At Uniqlo Agency , we dont like unnecessary complexity. Our mission is to simplify the entire customer journey from awareness to conversion by building and managing digital accounts strategically, efficiently, and transparently. Were currently looking for a Part-time Account Manager someone whos not afraid to...

  • Account Manager

    Há 3 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Grupo SmartS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Role DescriptionThis is a full-time, on-site role for an Account Manager located in São Caetano do Sul, SP. The Account Manager will be responsible for building and maintaining relationships with clients, understanding their needs, and ensuring that their expectations are met. The role involves coordinating with internal teams to deliver projects, managing...

  • Account Manager

    Há 2 horas

    São Caetano do Sul, Brasil Grupo SmartS Tempo inteiro

    Role Description This is a full-time, on-site role for an Account Manager located in São Caetano do Sul, SP. The Account Manager will be responsible for building and maintaining relationships with clients, understanding their needs, and ensuring that their expectations are met. The role involves coordinating with internal teams to deliver projects, managing...

  • Account Manager Analista Pleno

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Brasil Empregga Socium Tempo inteiro

    Gerente de Contas ou Account Manager Analista Pleno desempenha um papel crucial na gestão de relacionamento com os clientes e no suporte às operações diárias. Suas responsabilidades incluem:1. Gestão de Clientes: - O Account Manager é responsável por gerenciar uma carteira de clientes. Ele mantém canais de comunicação ativos, realiza...

  • Account Manager

    Há 3 dias

    São Caetano do Sul, Brasil Novogene Tempo inteiro

    Account Manager (candidates must reside in Brazil, this is a contracted position.)Position Summary: The Account Manager is responsible for the development and achievement of sales in the assigned accounts.ResponsibilitiesDevelop, establish and implement an effective sales plan tailored to the assigned accounts to achieve quarterly and annual sales...

  • Account Manager

    1 semana atrás

    Campina Grande do Sul, Brasil Novogene Tempo inteiro

    Account Manager - ContractedNovogeneLocationBrazil (remote field-based)Employment TypeContractSeniority LevelEntry levelResponsibilitiesDevelop, establish, and implement an effective sales plan tailored to the assigned accounts to achieve quarterly and annual sales targets.Focus on rapidly developing and growing business in the assigned accounts.Act as the...