Analista de Customer Experience

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hotéis Othon Tempo inteiro
Atribuições da Vaga: - Atuar em sinergia com os time de Marketing;
- Aplicar e gerir as metodologias do CX/CS (Jornada, pesquisas, métricas de sucesso);
- Analisar e interpretar os resultados das pesquisas de satisfação;
- Dar feedbacks sobre pontos de melhoria em nossos fluxos e processos sempre que necessário;
- Atuar como suporte para o time de Inbound através de fluxo definido;
- Extrair e gerar relatórios e/ou registros que permitam que os Gerentes das Áreas conduzam planos de ações. Desejável: - Experiência em hotelaria;
- Experiência com atendimento de canais online;
- Habilidade em criar apresentações em Power Point e uso das ferramentas Office;
- Inglês e Espanhol nível intermediário.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Tecnologia da Informação, Ensino Superior
- Vale transporte
- Parceria com SESC
- plano odontológico
- Convênio farmácia
- Alimentação no local
- Plano de saúde
- Health insurance

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    ? Oportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone, chat...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ? Oportunidade: Assistente de Customer ExperienceEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone, chat ou...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    IPNET — Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Descrição da vaga Estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Pleno, atuando dentro do nosso Time de Growth. Somos uma empresa de tecnologia com foco em inovação e inclusão, premiada como Partner of the Year pela Google Cloud e selo Great Place To Work há 5 anos. Trabalhamos com...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IPNET by Vivo Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a  sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Edify Education Tempo inteiro

    O que preciso ter para me candidatar para essa vaga? Graduação em andamento em Administração, Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, customer service ou funções administrativas (desejável). Conhecimento básico em ferramentas de gestão de clientes (CRM) e Excel. Boa escrita e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que preciso ter para me candidatar para essa vaga?Graduação em andamento em Administração, Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, customer service ou funções administrativas (desejável).Conhecimento básico em ferramentas de gestão de clientes (CRM) e Excel.Boa escrita e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek BrasilSe procuras oportunidades como CX - Customer Experience Sênior**,** na Softtek te damos essa oportunidadeQueremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife.**O que precisamos?****Responsabilidades**:- Apoiar no desenho da jornada do aluno e trazer insights para as...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MANUAL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    This is an exciting opportunity to join our Global Patient Experience Team. Based in Rio and working directly with our Global Patient Experience Team (located in Brazil, England and the Philippines), you'll provide the best in class experience to each and every one of our customers you speak to. Offering a human, empathetic and solution oriented approach to...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Klini Saúde Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone, chat ou e-mail); Boa comunicação oral e escrita;...