Analista de CX

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

ANALISTA DE CX/CS | 100% PRESENCIAL | MOEMA, SÃO PAULO

Salário: R$3.200 CLT + benefícios | horário comercial

Somos uma clínica médica de alto padrão , localizada em Moema, e nossa missão é promover saúde, bem-estar e excelência no atendimento. Buscamos um(a) Analista de CX/CS para integrar nosso time e ser protagonista no cuidado e acompanhamento dos nossos pacientes ao longo de seus tratamentos.

Se você é uma pessoa comunicativa, empática, organizada e apaixonada por gente , essa vaga é pra você

Principais responsabilidades

  • Ser o ponto de contato entre a clínica e os pacientes durante todo o tratamento, garantindo um suporte humanizado, ágil e constante;
  • Facilitar a comunicação entre médicos e pacientes, promovendo uma jornada fluida e segura;
  • Apoiar em ações de encantamento e fidelização , como planos de indicação e eventos de experiência;
  • Colaborar com os setores de recepção e concierge sempre que necessário;
  • Contribuir ativamente para a organização do ambiente de atendimento.

Perfil desejado

  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Proatividade e agilidade na resolução de demandas;
  • Empatia, escuta ativa e paciência – especialmente em contextos sensíveis da saúde;
  • Organização, atenção aos detalhes e foco no cliente;
  • Espírito colaborativo e vontade de crescer junto com a empresa.

Requisitos

  • Experiência anterior em pós-venda, CX e/ou CS;
  • Experiência anterior em setores como recepção e atendimento consultivo;
  • Familiaridade com sistemas de agendamento e ferramentas de CRM;
  • Conhecimentos básicos/intermediários em Excel e Pacote Office;
  • Diferencial: experiência anterior em empresas de medicina de alto padrão.

Oferecemos

  • Salário de R$3.200,00 (CLT);
  • VT sem desconto em folha;
  • VR + VA;
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Dayoff de aniversário;
  • Totalpass;
  • Frutas fresquinhas para consumo.
  • Estrutura de copa/cozinha para realizar suas refeições.

  • Analista De Cx

    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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  • Analista Cx Senior

    Há 2 dias


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    Há 5 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Analista de CX Jr.Responsabilidades:Apoiar na melhor experiência dos nossos clientes, atendendo a todos com cordialidade e fomentado os valores da cia;Coletar feedbacks dos clientes, levantando as principais dores, e direcionando para o setor de melhorias contínuas;Preencher corretamente as informações necessárias dentro do CRM...