Assistente de Customer Experience Cs

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Edify Education Tempo inteiro
Aqui no Edify temos o **propósito **que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. _Esse é o toque Edify._
Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:
**Descrição do cargo**:
Garantir o engajamento das escolas na jornada Edify, se relacionando diretamente com professores e coordenadores pedagógicos das escolas parceiras.
**Responsabilidades e atribuições**
- Estudar e entender toda jornada de escolas do produto Essential;
- Desempenhar um papel central e garantir engajamento ao longo da jornada do cliente com foco especial em coordenadores e professores de escolas na carteira atribuída;
- Analisar dados de engajamento da sua carteira de escolas, podendo identificar assim ações e eventos prioritários para a melhor experiência do cliente;
- Manter relacionamento próximo com coordenadores e professores, tornando-se um ponto de contato confiável;
- Estar sempre atualizado com as novidades dos nossos produtos digitais.
- Perfil proativo e organizado;
- Excelentes habilidades de comunicação para interagir efetivamente com coordenadores, professores e equipes internas;
- Interesse em desenvolver habilidades analíticas para interpretar dados de engajamento e traduzi-los em ações estratégicas.
- Disponibilidade para atuar no modelo híbrido no centro do Rio de Janeiro;
**Informações adicionais** O que temos a oferecer?**
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale refeição/alimentação no cartão CAJU
- Auxílio home office no cartão CAJU
- Edify Online - plataforma de ensino de inglês contínuo
- Conversation Classes: Aulas de inglês quinzenais, focadas na fluência do colaborador conforme o seu nível de proficiência
- Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua através da plataforma Learning Rocks com conteúdos com foco em soft e hard skills
- Day off de aniversário
- Auxílio Creche ou Babá
- Licença maternidade estendida (6 meses)
- Licença paternidade estendida (20 dias)
- Gympass
- Seguro de vidaFlexibilidade
Somos uma EdTech que nasceu com o objetivo de construir novas formas de aprender e ensinar. Vivemos em um mundo globalizado, cada vez mais integrado e, por isso, acreditamos no bilinguismo como forma de inclusão, seja através do ensino inglês e/ou de programação.
Atuamos em diversas escolas ao redor do Brasil, impactando mais de 100 mil alunos com nossas soluções, e seguimos crescendo em ritmo acelerado.
Estamos em busca de pessoas apaixonadas pelo nosso propósito e que queiram trabalhar em um ambiente informal, colaborativo e focado em resultados, onde é incentivada a flexibilidade e autonomia.
Se identificou? Então dê uma olhada em nossas vagas e venha trabalhar com a gente

  • Assistente de Customer Experience

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    ? **Oportunidade: Assistente de Customer Experience** Estamos em busca de um(a) **Assistente de Customer Experience** para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. **Requisitos**: Ensino médio completo e/ou superior cursando; Boa...

  • Assistente de Customer Experience

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Overview Oportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone,...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ? Oportunidade: Assistente de Customer ExperienceEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Requisitos:Ensino médio completo e/ou superior cursando;Experiência com atendimento...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Klini Saúde Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos Ensino médio completo e/ou superior cursando; Experiência com atendimento ao...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 6 dias

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Klini Saúde Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade: Assistente de Customer ExperienceEstamos em busca de um(a)Assistente de Customer Experiencepara integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Requisitos:Ensino médio completo e/ou superior cursando;Experiência com atendimento ao...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Talentos Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) para atuar na área comercial em um de nossos clientes.O CS será responsável por garantir o sucesso do cliente, gerenciar o relacionamento e apoiar o crescimento dos contratos, atuando como elo estratégico entre o cliente e a agência.Responsabilidades:Gerenciar o relacionamento com o cliente,...

  • Gerente De Customer Experience

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil E-Inscrição Tempo inteiro

    Responsabilidades:Liderar as áreas de Customer Success (CS), Suporte e estruturar a área de Customer Experience (CX) do zero, garantindo visão estratégica e execução.Construir e implementar a estratégia de CX da empresa, alinhada aos objetivos de negócio e jornada do cliente;Desenvolver processos, fluxos e políticas de atendimento, suporte e...

  • Gerente De Customer Experience

    2 semanas atrás

    Paulo de Faria, Brasil Supportfinity™ Tempo inteiro

    ResponsabilidadesLiderar as áreas de Customer Success (CS), Suporte e estruturar a área de Customer Experience (CX) do zero, garantindo visão estratégica e execução.Construir e implementar a estratégia de CX da empresa, alinhada aos objetivos de negócio e jornada do cliente;Desenvolver processos, fluxos e políticas de atendimento, suporte e...

  • Customer Experience Assistente de Customer Journey

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Próxima parada: O Job dos Sonhos! Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:O Hurb é uma das maiores companhias de Tecnologia no setor de Travel Experiences do mundo e, com muito orgulho, desde 2011, realizamos o sonho de milhares de pessoas. Procuramos pessoas dedicadas e ágeis como você para nos ajudar a resolver desafios e transformar a experiência em reservas online.O **Assistente de Customer Journey...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Nology Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: A Nology é uma empresa inovadora, especializada em soluções de big data, geomarketing e SaaS, que utiliza inteligência de dados para apoiar empresas na tomada de decisões estratégicas. Nosso time de Customer Success é fundamental para garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e maximizem o valor de nossas...